كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus برسالة إصابة بالفيروس تستمر في الظهور (خطوات سهلة)

لقد اتصل بنا بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy S9 Plus قائلين إنهم يستمرون في الحصول على نافذة منبثقة تقول أن أجهزتهم مصابة بفيروس وأن عليهم تثبيت مضاد فيروسات للحفاظ على أمان هواتفهم وبياناتهم . ما لم يتم تنزيل الملفات من المواقع المشبوهة على هاتفك ، تكون الرسالة المنبثقة مضمنة فعليًا في أحد التطبيقات التي قد تكون ثبّتها على هاتفك.

هناك شيء واحد يجب معرفته عن ذلك هو أنه يجب تضمين رسالة إصابة الفيروس هذه في التطبيق الذي قد تكون قد قمت بتثبيته يدويًا على هاتفك. إذا كنت تستخدم تطبيقات الألعاب التي تم الاستيلاء عليها ، فسيكون ذلك أيضًا سببًا آخر وراء حصولك عليها. قد تحتوي التطبيقات من متجر Play على إعلانات عليها ولكنها لا تشبه رسالة الإصابة بالفيروس التي تستمر في الحصول عليها نظرًا لأن Google صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بنوع الإعلانات الموضوعة على التطبيقات التي يتم تحميلها على خوادمها.

لا تقلق ، فهذه المشكلة بسيطة جدًا ويمكنك في الواقع التخلص من الفيروس دون الحاجة إلى تثبيت مضاد فيروسات. صدقوني ، مكافحة الفيروسات التي يقولها المنبثقة هي في الواقع فيروس آخر أو برامج ضارة قد تسبب المزيد من الضرر لجهازك. في هذا المنشور ، سأقدم لك مخزونًا سريعًا من الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لحل هذه المشكلة ، لذا استمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيف تصلح Galaxy S9 Plus مع رسالة الإصابة بالفيروس؟

يتم تضمين البرامج الضارة في تطبيقات الجهات الخارجية إلا إذا كانت التطبيقات المثبتة مسبقًا مصابة بالفعل. اتبع الإجراءات التالية لتجنب المزيد من العدوى والتخلص من الفيروس من هاتفك ...

الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

تحتاج إلى القيام بذلك لمعرفة ما إذا كانت العدوى تنتشر بالفعل إلى تطبيقات أخرى خاصة تلك المثبتة مسبقًا. من خلال إجراء ذلك ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. نظرًا لأن الفيروس مضمن في التطبيق في معظم الأوقات ، فقد لا يتم تشغيله أثناء تشغيل جهازك في هذا الوضع. هذا هو أيضًا أفضل طريقة لمنع انتشار البرامج الضارة.

أثناء هذا الوضع ، استمر في استخدام هاتفك لتعرف ما إذا كانت النافذة المنبثقة لعدوى الفيروس لا تزال تظهر. إذا لم يحدث ذلك ، فلم ينتشر إلى تطبيقات مثبتة مسبقًا حتى الآن. اكتشف أي التطبيقات التي ثبتها تحمل الفيروس وأزلها. هذه هي أفضل طريقة لإصلاح المشكلة.

هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق المصاب:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لحل هذه المشكلة. إذا كنت لا تزال تتذكر التطبيقات أو الألعاب التي قمت بتثبيتها يدويًا (من خلال ملف .apk) ، فقم بإزالتها واحدة تلو الأخرى ثم قم بتشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. قد تكون قادرًا على حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة مشغلات البرامج الضارة.

ومع ذلك ، إذا ظهرت الإصابة بالفيروس أيضًا حتى إذا كان الهاتف في الوضع الآمن ، فقد انتشر إلى تطبيقات مثبتة مسبقًا. سيكون عليك متابعة البرامج الثابتة بدلاً من التطبيقات الفردية.

الحل الثاني: النسخ الاحتياطي لملفاتك المهمة وإعادة ضبط هاتفك

إذا لم تقم بتثبيت أحد برامج مكافحة الفيروسات قبل حدوث هذه المشكلة ، فلن يعد بإمكانك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك بحيث يتم إرجاع البرامج الثابتة والتطبيقات وجميع التكوينات إلى إعدادات المصنع. هذا هو أفضل حل للإصابة بالفيروس. ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط جهازك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إصلاح جهاز Galaxy S9 الذي يستمر في إعادة التشغيل بنفسه. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.