كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Messages الذي توقف عن إرسال الرسائل النصية (الخطوات السهلة)

الرسائل هي أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا في Samsung Galaxy S9 Plus. في الواقع ، إنه تطبيق المراسلة النصية الافتراضي. طالما تم ضبط هاتفك بشكل صحيح وأن حسابك في وضع جيد ، يمكن إجراء الرسائل النصية دون أي مشكلة خاصة أن لديك أحد أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم. ومع ذلك ، فإننا نتلقى شكاوى من قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S9 + والذين قالوا إن هواتفهم لم تعد ترسل رسائل نصية بنجاح. إما أنهم يتلقون إشعار "لم يتم إرسال الرسالة" أو أنه يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أثناء محاولته إرسال رسالة نصية.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك الذي يواجه بعض المشكلات في إرسال الرسائل النصية لمجرد أن تطبيق المراسلة نفسه يعاني من مشاكل. سنحاول تحديد السبب أو السبب في حدوث ذلك من خلال استبعاد كل الاحتمالات. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو أي جهاز Android لهذا الأمر ولديك مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي لا يمكنها إرسال رسائل نصية

فيما يلي الحلول التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة. معرفة أي واحد يعمل لديك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي شيء ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك لأنه قد يكون نتيجة مشكلة بسيطة في النظام. لقد واجهت الكثير من المشكلات المماثلة في الماضي التي تم إصلاحها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. لذا ، اضغط مفتاح التشغيل هذا لإعادة تشغيل S9 Plus. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل العادية ، فحاول القيام بإعادة التشغيل القسري لتحديث وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مثلما يفعل عادة ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، حاول اختبار ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الوظائف ذات الصلة:

• لا يمكن لـ Galaxy S9 إيقاف تشغيل رسالة المجموعة ، حيث يصبح تطبيق Samsung Keyboard buggy بعد التحديث
• لا يمكن حل Sender Samsung Galaxy S9 إرسال رسالة نصية في حالة عدم توفر إشارة Wi-Fi
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لن يرسل رسائل نصية ، مع عدم عمل رسائل المجموعة بشكل عشوائي
• كيفية إصلاح Galaxy S9 بنصوص ليست بالترتيب ، لا يمكن رؤية رسالة SMS طويلة ما لم يتم النقر على زر عرض المزيد

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق الرسائل

بعد التأكد من أنه ليس بسبب خلل بسيط في البرامج الثابتة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تعيين تطبيق المراسلة وهذا يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. قد يكون مجرد مشكلة في التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الرسائل قد يؤدي إلى حل المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
7. إعادة تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فسيكون للحل التالي احتمال أكبر لإصلاحه.

الحل الثالث: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

سيؤدي إجراء ذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيخبرك على الفور إذا كان أحدها يسبب المشكلة. في الوضع الآمن ، لا يزال بإمكانك استخدام الرسائل وإرسال النصوص. لذلك ، حاول استخدام التطبيق بينما يكون جهاز S9 Plus في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله ، ومن المفترض أن يكون هذا هو نهاية المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

وإليك كيفية إزالة تثبيت تطبيق من جهازك:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع التطبيق المعني.
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي أنشأها النظام ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، سيتم استبدالها أيضًا بأخرى جديدة. يمكن أن تتعطل أجهزة التخزين المؤقت بسهولة بينما تكون ملفات مؤقتة ، قد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات مثل هذه عند تلفها. وهذا هو السبب في أنه من المستحسن دائمًا حذفها من وقت لآخر للتأكد من أن النظام يستخدم الملفات التي لم يتم إتلافها فقط. فيما يلي كيفية حذف واستبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

الحل الرابع: إعادة تعيين Galaxy S9 Plus

إن إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون أمامك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين ، وقد لا تتمكن من استردادها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفاله بعد إعادة الضبط. بعد القيام بكل هذا ، فأنت جاهز للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.