كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus مع المعرض الذي يغلق عند التقاط الصور (خطوات سهلة)

يتصل المعرض دائمًا بالكاميرا حيث يلتقط الأخير الصور بينما يديرها سابقًا. عندما يواجه أحد التطبيقات مشكلة ، فمن المحتمل أن يكون الآخر متأثرًا ، وقد يكون هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S9 Plus. تلقينا تقارير من قرائنا يقولون إن المعرض في هواتفهم يغلق عندما يلتقطون الصور. قد يكون الأمر مجرد مشكلة في المعرض أو الكاميرا ، أو قد يكون أيضًا مشكلة في البرنامج الثابت.

في هذه المشاركة ، يتعين علينا تحديد سبب استمرار هذه المشكلة ، حتى نحصل على فرصة لإصلاحها. لذا ، سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة بسهولة. إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus أو أي جهاز Android لهذا الأمر ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Gallery الذي يتم إغلاقه عند التقاط الصور

في معظم الأحيان ، لا تكون المشكلات المرتبطة بالتطبيقات معقدة ولكن في هذه الحالة نظرًا لأن التطبيق المعني هو المعرض الذي يتعطل فقط عند استخدام الكاميرا لالتقاط الصور ، لا يمكننا التأكد من المشكلة. لذلك يتعين علينا تحري خلل هاتفك وإصلاحه بالكامل حتى يتم إجراء ذلك. فيما يلي الحلول التي قد تؤدي إلى حل هذه المشكلة ...

الحل الأول: التقاط الصور في الوضع الآمن

سوف يخبرك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الفور ما إذا كانت هذه المشكلة ناجمة عن واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتنزيلها لأنه في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث مؤقتًا. لذلك ، إذا تمكنت من التقاط صور بدون تعطل المعرض ، فستؤكد أن سبب المشكلة هو جهة خارجية. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

فيما يلي كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ؛

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

وإليك كيفية إزالة التطبيقات من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

إذا استمر تعطل المعرض أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

الوظائف ذات الصلة:

• تواصل تحطم اتصالاتها على Samsung Galaxy S9 Plus مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" (الإصلاح السهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (الخطوات السهلة)
• Samsung Galaxy S9 Plus يستمر في ظهور الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Youtube"
• كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يتحطم على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض

في هذه المرحلة ، نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة فقط بالمعرض عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك إذا قمت بذلك بالإضافة إلى أن هناك فرصة كبيرة لحل المشكلة:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق معرض .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

بعد ذلك ، حاول التقاط صور لمعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين الكاميرا

عليك القيام بذلك فقط إذا تعذر حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض. تمامًا مثل الخطوة السابقة ، عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا التي ستعيد تعيينها مرة أخرى إلى إعداداتها وتكوينها الافتراضيين. وبالنظر إلى أن المشكلة تحدث عند التقاط الصور ، فهناك أيضًا فرصة لإصلاح المشكلة مع هذه المشكلة:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق الكاميرا .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

إذا استمرت المشكلة في إصلاحك بعد ذلك ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أول شيء يجب عليك فعله عند استكشاف أخطاء البرامج الثابتة هو حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة لأنه قد يكون بعضها تالفًا. قد يؤدي التخزين المؤقت التالف أيضًا إلى تعطل التطبيقات بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أو من جهة خارجية.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر الخطأ بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط جهازك.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي للملفات المهمة وإعادة ضبط هاتفك

ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح المشكلة مع جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.