كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus مع رسالة "Facebook off stop" (خطوات سهلة)

يأتي Facebook كتطبيق مثبت مسبقًا في Samsung Galaxy S9 Plus ، وعلى الرغم من أنه قد لا يكون مضمّنًا في البرامج الثابتة مثل التطبيقات الأساسية ، فلا يزال هناك احتمال بأن تكون مشكلة البرامج الثابتة إذا واجهتك مشاكل في ذلك. لقد اتصل بنا بعض قرائنا لأنهم كانوا يتلقون رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف Facebook." بشكل أساسي ، عندما يظهر هذا الخطأ ، تعطل التطبيق لسبب ما ، وإذا كنت تستخدمه غالبًا ، فيجب عليك معالجة المشكلة فورا.

في هذا المنشور ، سأساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus وإصلاحه مع ظهور رسالة "تم إيقاف Facebook". سننظر في كل إمكانية ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ، لأنه على عكس تطبيقات الجهات الخارجية ، لا يمكنك إزالة Facebook بدون الوصول إلى الجذر. لذلك ، يجب عليك تحري خلل جهازك وإصلاحه إذا حدث ذلك. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ولديك حاليًا نفس المشكلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus مع Facebook قد أوقف الخطأ

سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو تحديد سبب حدوث هذه المشكلة بسبب أحد التطبيقات أو ما إذا كانت مشكلة في البرنامج الثابت. ستساعدك الإجراءات التالية على تحقيق ذلك ، لذا حاول معرفة ما يناسبك.

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يبدأ فيها هاتفك بعرض الخطأ عند فتح Facebook ، فأعد تشغيل هاتفك لأن هناك دائمًا احتمال أن يكون مجرد خلل بسيط في التطبيق أو النظام. ستعمل إعادة التشغيل دائمًا على إصلاح مواطن الخلل وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك فعله.

إذا لم تنجح إعادة التشغيل العادية في حل المشكلة ، فجرِّب إجراء إعادة التشغيل الإجباري عن طريق الضغط على كلٍّ من مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه وقضائهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم تحديث ذاكرة هاتفك إذا قمت بذلك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين Facebook إلى إعداداته الافتراضية وتكوينه بالإضافة إلى استبدال ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات المحذوفة. هذا حل فعال للغاية إذا كانت المشكلة مع التطبيق فقط. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى بعد ذلك ، ولكن هناك فرصة في حل المشكلة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيق النظام .
  5. انقر فوق التخزين > مسح Cache > بيانات واضحة > حذف .

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الحل الثالث: حاول تحديث Facebook

اكتشف ما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق لأنه إذا كان هناك ، فقد يعمل الإصدار الجديد على حل المشكلة. يقوم Facebook بشكل منتظم بإعداد تحديثات لتطبيقاته ويمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة أيضًا:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر على متجر Play > القائمة > تطبيقاتي .
  3. لإجراء تحديث تلقائي للتطبيقات ، انقر فوق قائمة > إعدادات > تطبيقات التحديث التلقائي .
  4. انقر فوق Facebook ، ثم انقر فوق " تحديث" لتحديث تطبيق واحد.

إذا لم يكن هناك تحديث متوفر أو إذا استمرت المشكلة في حل المشكلة حتى بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

تؤدي إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. في حين أن القيام بهذا بمفردك لا يؤدي إلى حل المشكلة ، فإنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أم لا. إليك طريقة تشغيل S9 Plus في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

أثناء استخدام هذا الوضع ، افتح facebook لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان يبدو ثابتًا ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالة تثبيته.

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على Facebook.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرنامج الثابت وإصلاحها.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي للملفات المهمة وإعادة ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر ، فهذا هو ما تحتاج إلى القيام به ، ومرة ​​أخرى ، بافتراض أن البرامج الثابتة لا يتم تعديلها بأي شكل من الأشكال ، يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.