كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 لا تظهر تحديثات التطبيق

يعتبر #Samsung #Galaxy # S9 كأحد أفضل الهواتف الذكية الرائد الذي تم إصداره العام الماضي. يتميز هذا الهاتف بهيكل تصميم متين مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. فهو يستخدم شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة والتي تعتبر رائعة لاستخدامها لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوعة. تحت غطاء المحرك ، ستجد معالج Snapdragon 845 الذي يتم إقرانه مع 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنناقش مع Galaxy S9 عدم عرض مشكلة تحديثات التطبيق.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 لا تظهر تحديثات التطبيق

المشكلة: أواجه مشكلة في s9 وتحديثات التطبيق. لا أغادر خدمة الواي فاي الخاصة بي طوال الوقت ولا أقوم بتشغيلها إلا مرة واحدة (كل يومين أو ثلاثة أيام). لست متأكدًا من إطار زمني ولكن بعد إيقاف تشغيل wifi الخاص بي وفي المرة التالية التي أطلع فيها على هاتفي يظهر أنه يوجد تطبيقات بحاجة إلى تحديث. تكمن المشكلة الحقيقية في أنه بمجرد أن أتطرق إلى اتصال Wi-Fi ليتم تشغيله على جميع تحديثات التطبيق هذه ، لن يتم تحديثه. لا أعرف ما يحدث أو ما أفعله خطأ. تم ضبط هاتفي على تحديث التطبيقات عبر wifi فقط. أنا أيضا غير متأكد من أين أذهب للحصول على قائمة التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث بمجرد اختفائها. شكرا على وقتك.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

عندما تريد معرفة أي من تطبيقاتك يتوفر لديك تحديث متاح ، يمكنك فتح متجر Google Play ثم الانتقال إلى قسم "تطبيقاتي". من هنا ، سترى التطبيقات المتوفرة لديك تحديثات. يمكنك تحديث تطبيقاتك من هنا.

إذا كنت غير قادر على تحديث تطبيقاتك بهذه الطريقة ، فتابع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play

هناك حالات سيحتوي فيها تطبيق متجر Google Play على بيانات مؤقتة فاسدة مخزنة والتي قد تتسبب في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play.

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• انقر على تطبيق متجر Google Play في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح Cache> بيانات واضحة> حذف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها في الهاتف في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.