كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي S9 + غير إرسال رسالة نصية إلى رقم واحد

هاتف #Samsung #Galaxy # S9 + هو هاتف ذكي متطور من نوعه يعمل بنظام Android هذا العام والذي يحتوي على بعض من أفضل الميزات على الجهاز المحمول. يعمل الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 القوي المزود بذاكرة عشوائية سعة 6 جيجابايت. كما يأخذ هذا الجهاز صورًا فائقة الجودة بفضل إعداد الكاميرا الخلفية بدقة 12 ميجا بكسل. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + الذي لا يرسل رسالة نصية إلى رقم واحد.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي S9 + غير إرسال رسالة نصية إلى رقم واحد

المشكلة: بدأت أواجه مؤخرًا مشكلة بين هاتفين على نفس الشبكة Tmobile لدي Samsung S9 plus وأمي لديها LG V40 ThinQ أسوأ استثمار قمت به في أي وقت أحتاجه لإرسال الرسائل النصية باستمرار لغرض الأمان ولكن حول منذ يومين عندما أحاول أن أرسل لها نصا أو صورة لا يمر بها كل ما أحصل عليه هو خطأ تم إلغاؤه على الصورة ولا يمر النص كذلك لذا أعتقد أنه كان هناك خطأ في هاتفي لذا قمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل فقط للتأكد من أنه لم يكن لي وأن إعادة التشغيل كانت كلها وفعلت ما زلت لا أستطيع إرسالها أي شيء ما زلت أواجه نفس المشكلة. لذا فأنا أرسل أشخاصًا آخرين دون أي مشكلة ، حيث حصل الجميع على رسائلهم وصورهم. يمكنني تلقي صور ونص من والدتي ولكن لا يمكنني إرسال أي شيء على الإطلاق ، الرجاء مساعدتها وهذا الاستثمار المؤسف الذي اشتريته قبل عام مهم بالنسبة لي. أعتذر عن التجربة السيئة التي أواجهها مع هاتف إل جي لكني لا أستطيع تحمل تكاليف شراء هاتف سامسونغ من أجل عيد الميلاد ولا أستطيع تحمله الآن ، لقد فقدت وظيفتي. هذا هو السبب الذي يجعلني أتمنى وأصلّي أن تساعدني في المسألة بأسرع ما يمكن أن أشكركم على مساعدتكم ونوع المساعدة التي يمكن أن تقدمها لحل هذه المشكلة.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، يجب عليك أولاً التأكد من تشغيل الجهاز على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء تريد القيام به إذا كنت غير قادر على إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال واحدة هو التأكد من تخزين رقم هاتف جهة الاتصال هذه بشكل صحيح في هاتفك. أوصي بحذف جهة الاتصال من هاتفك. إذا تمت مزامنة جهة الاتصال لحساب جهات اتصال Google ، فحذفها من هناك أيضًا. بمجرد حذفها ، قم بإضافة الرقم مرة أخرى ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إرسال رسالة نصية إليه.

في حالة استمرار المشكلة ، فتابع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

ويتم ذلك عادةً عندما لا يستجيب الهاتف ويحل عادةً معظم المشكلات التي تسببها الأخطاء البسيطة للبرامج.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد تشغيل الهاتف بالكامل ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقم والدتك.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات تؤدي فيها التطبيقات التي نزلتها إلى حدوث هذه المشكلة بالتحديد. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا.

  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف التشغيل ، ثم حرر.
  • انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة الوضع الآمن ثم حرر.
  • للتأكيد ، انقر على الوضع الآمن. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية لإكماله.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد

برنامج الهاتف الخاص بك لديه ميل لتجميع بيانات النظام المؤقتة التي يمكن أن تصبح فاسدة. عندما تكون هذه البيانات موجودة في الهاتف ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات على الجهاز. وللتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  • ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه تحتاج إلى تنفيذها هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيعيد هاتفك إلى حالته الأصلية في المصنع ، فيجب عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها يمكن أن يسبب هذه المشكلة كما يلي.

  • تحقق من أن جهازك يعرض ما لا يقل عن شريطين للإشارة. إذا كان لديك أقل ، فإن إشارتك منخفضة جدًا للرسائل الموثوقة.
  • على صفحة ويب My T-Mobile ، يمكن لصاحب الحساب الأساسي البحث عن خدمة حظر الرسائل أو الإعانات العائلية من السطر وإزالتها
  • إذا كنت تستخدم حسابًا مدفوعًا مسبقًا ، فتأكد من وجود رصيد حسابك.
  • قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi لضمان أنك تستخدم شبكة T-Mobile.
  • قم بتحديث التاريخ والوقت على الجهاز ، وقم بتمكين التحديث التلقائي.
  • تحقق من إعداد SMSC للجهاز هو +120630004.