كيف يمكن لإصلاح سامسونج Galaxy S9 لا يمكن حذف جهات الاتصال المكررة

يعتبر #Samsung #Galaxy # S9 واحدًا من أفضل الطرازات الرائجة التي تم إصدارها العام الماضي. لديها العديد من الميزات البارزة التي ساعدت في جعلها شعبية بين المستهلكين. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة ، ويحتوي على كاميرا خلفية واحدة بدقة 12 ميجابيكسل ، ويستخدم معالج Snapdragon 845 مع ذاكرة RAM سعتها 4 غيغابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يستطيع Galaxy S9 حذف مشكلة جهات الاتصال المكررة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف يمكن لإصلاح سامسونج Galaxy S9 لا يمكن حذف جهات الاتصال المكررة

المشكلة: المستوى 2 يشير الفنيون الذين لديهم نقطة فيريزون إلى Samsung وخدمة العملاء في Samsung إلى Verizon أو Google كمصدر لعدم تمكنهم من حل هذه المشكلة. لقد حاولت على جهاز Galaxy S5 حتى الآن مع Galaxy S9 الخاص بي للحصول على حل لكنه لا يحدث. ترتبط المشكلة بجهات الاتصال الخاصة بالهاتف. يمكنني إيقاف تشغيل كل المزامنة وإزالة Google أو Verizon Cloud لعزل قائمة جهات الاتصال ولكن تظل المشكلة قائمة. لا يمكنني حذف نسخ من جهات الاتصال التي يتم إنشاؤها عند تحديث معلومات الاتصال. على سبيل المثال ، يعطيني صديق عنوانًا جديدًا أو رقم هاتف جديد. استدعيت جهات الاتصال الخاصة بي وأكتب المعلومات القديمة لاستبدالها بالمعلومات الجديدة. عندما أقوم باستدعاء ذلك الاتصال ، فإنه سيُظهر المعلومات القديمة والجديدة التي تثير غضبي مع مرور الوقت وهي المعلومات الجديدة والصحيحة. إذا دخلت حيز التعديل ، فسترى علامات تبويب متعددة عبر القسم العلوي والتي تعرض الهاتف عدة مرات و Google. كيف يمكنني حذف تلك النسخ المتعددة من معلومات الهاتف للحصول على المعلومات ذات الصلة. لا أريد أن يكون لديّ تاريخ لمعلومات الشخص فقط ما هي المعلومات الحالية ذات الصلة .

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

سيكون لديك عادة جهات اتصال مكررة في هاتفك إذا قمت بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك من مصادر متعددة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة دمج جهات الاتصال المكررة في هاتفك.

• افتح جهات الاتصال.
• المس المزيد من الخيارات ، ثم المس إدارة جهات الاتصال.
• المس "دمج جهات الاتصال".
• حدد جهات الاتصال التي تريد دمجها ، ثم المس MERGE.

بمجرد أن يتم دمج جهة الاتصال ، يمكنك تعديل ذلك إلى تفضيلاتك.

يمكنك أيضًا اختيار قائمة جهات الاتصال التي تريد عرضها على هاتفك. من الأفضل اختيار مصدر واحد للتخلص من إمكانية عرض جهات الاتصال المكررة.

• من جهات الاتصال ، المس المزيد من الخيارات.
• المس الإعدادات ثم المس جهات الاتصال للعرض.
• حدد الحساب مع جهات الاتصال التي تريد عرضها.

إذا كانت قائمة جهات اتصال Google لديك تحتوي على جهات اتصال مكررة ، فيجب عليك إصلاح ذلك باتباع الخطوات الواردة أدناه.

• تسجيل الدخول / تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك ، انقر فوق Gmail في أعلى الزاوية اليسرى وحدد "جهات الاتصال". يمكنك الآن رؤية جميع جهات الاتصال التي تمت مزامنتها من هاتفك و Gmail.
• انقر على "المزيد" الموجود في الجزء العلوي من الشاشة ومن القائمة المنسدلة ، انقر على خيار "البحث عن الدمج ودمجه".
• سيبحث Gmail عن جهات الاتصال المكررة ويعرض لك القائمة. انقر على "دمج" وسيتم دمج جميع جهات الاتصال المكررة في واحد.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، قم بمتابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المذكورة أدناه.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة الضبط. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة.

من المحتمل جدا أن يتم حل المشكلة الآن.