كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف العرض" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" على جهاز Samsung Galaxy S8 يعلمك بمدير الوسائط المتعددة المدمج الذي تعطل بسبب بعض الأسباب غير المعروفة. قد يكون الأمر مجرد مشكلة مؤقتة مع التطبيق نفسه أو قد يكون علامة على مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة والتي يجب معالجتها على الفور.

في هذا المنشور ، سوف أتناول رسالة الخطأ هذه مع S8 الخاص بك وهو موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. وعلى الرغم من أن هذا الخطأ قد يبدو معقدًا ، إلا أن المشكلة عادة ما تكون بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. ومع ذلك ، ما يجعل الأمر مخيفًا بعض الشيء في هذه المرحلة هو حقيقة أن هاتفك لا يزال جديدًا ومع ذلك يواجه مشكلة من هذا النوع. نحتاج إلى تحديد ما إذا كان من الممكن حل هذه المشكلة من دون أي مساعدة من أحد الفنيين أم لا حتى يمكنك العودة إلى المتجر وطلب استبدالها إذا لزم الأمر.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشاكل مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل بتقديم الدعم للقراء الذين يملكون هذا الجهاز. نحن ندرك أن هاتفك لا يزال جديدًا تمامًا وأنه يجب أن يعمل بشكل مثالي دون حدوث أي عوائق ، ولكن حتى سامسونج لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما يمكن حتى إذا لم ننشر أي مقالات حول اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها مع ظهور الخطأ "توقف المعرض"

الغرض من دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة بدون أي مساعدة من أحد الفنيين أم لا حتى تتمكن من القيام بما يجب فعله لاستبدال هاتفك في حالة استمرار المشكلة. ولكن قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء والتي تشرح هذه المشكلة على النحو الأفضل:

المشكلة : اشتريت هاتف Galaxy S8 منذ أسبوعين ، وكنت أستمتع به بالفعل. لقد قمت بالترقية من Galaxy S3 وهذا هو السبب في أن S8 قد تركت انطباعًا جيدًا عني. لقد قضيت وقتًا ممتعًا في التقاط الصور عندما ظهرت رسالة خطأ فجأة على الشاشة تقول "للأسف ، توقف المعرض" ومنذ ذلك الحين كلما التقطت الصور ، يظهر الخطأ. ومع ذلك ، يتم حفظ الصور ولكن الخطأ مزعج للغاية. هل يمكنك مساعدتي في إيجاد طريقة لإصلاح هذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن ، حان الوقت للنظر في احتمالات ظهور هذا الخطأ وعلينا استبعاد كل احتمال حتى يتم إصلاح المشكلة. إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

من الواضح بما فيه الكفاية أن المعرض يتعطل في كل مرة تلتقط فيها الصور ، لذا يتعين علينا إعادة ضبطها أولاً قبل إجراء أي إجراءات أخرى. عن طريق إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بحيث يتم إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية ، وسيتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة بأخرى جديدة. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق معرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

قد يكون هذا هو الإجراء الوحيد الذي يتعين عليك القيام به خاصة إذا بدأت المشكلة من اللون الأزرق بدون سبب واضح. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في حل المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب التطبيقات التي تم تنزيلها

هناك أوقات قد تتسبب فيها تطبيقات تابعة لجهات خارجية في حدوث عطل بالتطبيقات وقد تكون الحالة هنا. لذلك ، نحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. مرة واحدة في هذا الوضع ، حاول التقاط الصور مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة مع البرامج الثابتة.

ومع ذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فعليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإزالتها.

كيفية تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

في كل مرة تنتهي من إلغاء تثبيت تطبيق ما ، حاول التقاط الصور لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر.

الخطوة 3: إعادة تعيين الكاميرا لأنها قد تكون المشكلة

تعمل الكاميرا والمعرض معًا طوال الوقت. الأول يأخذ الصور بينما يقوم الأخير بإدارتها. كلاهما يتصلان ببعضهما البعض لأداء مهام محددة ، لذا فمن الممكن أن يتسبب أحدهما في تعطل الآخر. نظرًا لأننا انتهينا من إعادة تعيين المعرض ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين الكاميرا:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر على الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر على أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المدمجة.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية حيث قد تكون مشكلة البرامج الثابتة.

الخطوة 4: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا أحدثت فرقًا

ربما كان هناك بعض مخابئ النظام التي تعرضت للتلف لسبب ما. قبل أن تقرر إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من حكم هذا الاحتمال أولاً. كل ما عليك فعله هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف كل شيء فيه. لا تقلق ، سيتم استبدال تلك الملفات بأخرى جديدة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق تشغيل الهاتف فترة أطول قليلاً بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن انتظر حتى يصبح نشطًا. بعد ذلك ، حاول التقاط بعض الصور وإذا بقيت المشكلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات ثم إعادة ضبط هاتفك

حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لأنك قد انتهيت بالفعل من الأساسيات دون جدوى. ومع ذلك ، قبل أن تفعل ذلك فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأنها ستحذف جميعها ولا يمكن استعادتها مرة أخرى. يمكنك تضمين صورك الاحتياطية أو جهات الاتصال أو الرسائل أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى أو أي شيء يتم حفظه في وحدة التخزين الداخلية بهاتفك. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) أو ميزة الحماية من السرقة بحيث لن يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل ميزة FRP أو مكافحة السرقة

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy S8

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات" وإعادة تعيين هاتفك من هناك ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" مشكلة صغيرة تؤثر على تطبيق المعرض ويمكن في كثير من الأحيان إصلاحها عن طريق إعادة التعيين. آمل أن يساعد هذا الدليل.