كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث وبشاشة تظل سوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم سبب عدم تشغيل #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) بعد تحديث البرامج الثابتة ومعرفة ما تحتاج إلى فعله من أجل تحري الخلل وإصلاحه في محاولة لإصلاح المشكلة إلى الأبد.
• افهم سبب بقاء الشاشة فارغة أو سوداء بغض النظر عما تفعله وتعرف كيفية إصلاحه وإعادة تشغيل الهاتف حتى تتمكن من الاستمرار في استخدامه.

تعد المشكلات المتعلقة بالطاقة من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها أي مالك للهواتف الذكية. في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من الشكاوي من قرائنا أنه لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S7 بعد تنزيل وتثبيت التحديث. هناك احتمالات أن الملفات قد تكون بعض الملفات تالفة أو تالفة أثناء عملية التحديث ، أو لم يتم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أثناء العملية. يمكن أن يكون مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

في هذا المنشور ، ستتعرف على مشاكل الطاقة وتحديد الأسباب ، ثم كيفية منعها من التكرار في المستقبل. هنا يمكنك معرفة كيفية تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي عادةً ما يقوم بها الفنيون لعزل المشكلة.

من الضروري أن تقوم بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إحضارها إلى التقنية. هنا سوف تتعلم كيفية تنفيذ كيفية فرض إعادة التشغيل ، وكيفية التشغيل في الوضع الآمن ، وحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وحتى إجراء إعادة تعيين رئيسية.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، يمكنك محاولة زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S7 ، ستجد هناك أكثر القضايا ذات الصلة التي تناولناها بالفعل ونتبع الدليل. في حالة ما إذا كان لديك أي مخاوف أخرى ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج. ولكن يرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات التفصيلية عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. ثم سوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

لن يشغل Samsung Galaxy S7 مشكلات

المشكلة: لدي Samsung Galaxy S7 ، بدأت تواجه مشكلة منذ عدة أيام ، فإن الشاشة تبقي وامض ولكن الهاتف لن يشتغل أو يستجيب حتى متى أضغط على زر الطاقة ، بدأ بعد التحديث.

تحرّي الخلل وإصلاحه: نظرًا لأنك تلاحظ أن جهازك يعمل بشكل غريب بعد التحديث ، فغالبًا ما يكون ذلك بسبب مشكلة في البرنامج الثابت. قد يكون بعض الملفات معطوبة أو تالفة أثناء عملية التحديث. ومع ذلك ، لا يمكنك وضع إمكانيات العوامل الأخرى التي قد تتسبب في حدوث المشكلة مثل البطارية. لتحديد المشكلة ، يمكنك البدء في استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

فرض إعادة تشغيل جهازك Samsung Galaxy S7

هذه هي الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها إذا كان جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بك لا يستجيب. إنها العملية نفسها عندما تقوم بسحب البطارية من الجهاز الذي يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، كلنا نعلم أن Samsung Galaxy قد قام ببناء البطارية. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ.
2. سوف يقوم الجهاز بإعادة التشغيل.

قم بتمهيد جهازك في الوضع الآمن

هذا هو وضع التشخيص ، إنه ليس إصلاحًا للمشكلة ولكنه قد يساعدك على تضييق نطاق المشكلة وتحديدها. في هذا الوضع ، سيسمح فقط للتطبيق المثبت مسبقًا بتشغيل كل تطبيقات الجهات الخارجية وتعطيلها مؤقتًا.

هناك حالات لا تتطابق فيها الملفات والبيانات القديمة للتطبيق التابع لجهة خارجية مع التحديث الجديد ، حيث سيؤدي ذلك إلى إرباك الجهاز وأحيانًا لن يسمح للجهاز بالتمهيد. يعد التشغيل في الوضع الآمن خيارًا لمعرفة ما إذا كان سببه تطبيق أم لا. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية التشغيل في "الوضع الآمن":

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

التمهيد في وضع الاسترداد

إذا لم يعمل التمهيد في الوضع الآمن ، فحاول التمهيد في وضع الاسترداد. لن يتم تشغيل واجهة المستخدم الرسومية لنظام التشغيل Android ، ولكن تشغيل المكونات الأساسية والضرورية فقط ، إذا سمح لك بتنزيل تحديث ، فافعل ذلك. بعد التنزيل ، اتركه يعمل بشكل طبيعي ، وأثناء ذلك في هذا الوضع ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يتم توفير الخطوات أدناه. على أي حال ، إليك كيفية التمهيد في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

الآن ، يتم استخدام هذا الوضع إذا كان الجهاز يعاني من خلل بسيط في النظام أو أي مشكلة تتعلق بالبرمجيات الثانوية. سيقوم بمسح كافة ملفات النظام المؤقتة القديمة التي لم يتم حذفها أثناء عملية التحديث ، فقد يكون متعارضاً مع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة للنظام. ومع ذلك ، يوصى بشدة بإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقاتك بانتظام لتحسين أداء جهازك.

فيما يلي خطوات كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قم بزيارة أقرب مركز خدمة محلي

إذا لم تؤد جميع الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فقم بزيارة أقرب مركز خدمة محلي تابع لشركة Samsung للسماح للأخصائي بالتعامل مع المشكلة. لقد قمت بتنفيذ جميع الخطوات اللازمة لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى حدٍ كبير لعزل المشكلة ولكن دون جدوى.

نأمل ، لقد تمكنا من المساعدة في حل المشكلة.

حصلت سامسونج جالاكسي S7 على شاشة سوداء تبدو غير مستجيبة

المشكلة: بعد تحديث الهاتف الشاشة سوداء ويبدو أن لا تفعل أي شيء. لقد جربت كل شيء ولم يحدث شيء حتى كم عدد المرات التي أقوم فيها بالتشغيل وعلى الشاشة لا تزال الشاشة سوداء. أحتاج حقاً إلى إصلاح هاتفي لأنني لا أملك نسخة احتياطية. هل هناك طريقة أخرى لتشغيل الجهاز؟ شكر.

الحل: الشيء نفسه مع القضية التي نوقشت أعلاه ، يمكن أن يكون مشكلة خطيرة قضية أو الأجهزة. منذ حدث هذا بعد التحديث ، إلى حد كبير تلف الملفات أو تلف أثناء العملية. قد تكون تحديثات غير متوافقة لجهازك ، وقد يؤدي إعادة تثبيت التحديث مرة أخرى إلى حل المشكلة.

ولكن ، لا يمكنك تخصيص إمكانات حدوث فشل في الأجهزة بعد التحديث ، فهناك مشكلات طفيفة يمكن أن تحطم جهازك ، لذا كن حذراً مما تقوم بتثبيته. يمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة أعلاه وتنفيذ الإجراء.

يمكنك محاولة توصيل الشاحن بجهازك ، فهي إحدى طرق معرفة أن جهازك سيستجيب. تأكد من أنه سيتم عرض شعار الشحن الافتراضي أو مؤشر LED. استخدم شواحن أخرى مختلفة إذا كانت متوفرة مثل الشبكة اللاسلكية. إذا لم يتم عرضه ، فقم بتوصيله بالكمبيوتر وجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعرف على جهازك ، إذا تعرف على السماح به حتى يكون هناك بطارية كافية ويعمل على تشغيل جهازك باستخدام "فرض إعادة التشغيل".

إذا تم تشغيل جهازك في أي وضع ، فنوصيك بالبدء في عمل نسخة احتياطية من ملفك المهم المخزن في جهازك وحفظه على بطاقة SD أو أي جهاز تخزين خارجي. ثم ، تنفيذ إجراء إعادة تعيين رئيسي ، يتم توفير الخطوات أدناه.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تنجح أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فعليك إحضارها إلى أحد المختصين للنظر فيها. قد تواجه مشكلة أكثر خطورة لا يمكن إجراؤها عن طريق إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه الأساسي.