كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لن تقوم تلقائيًا بتنزيل رسائل الصور ومشاكل الرسائل النصية الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

منذ إصدار #Samsung Galaxy # S7 ، يحاول بعض المالكين إيجاد طرق للسماح لجهازهم بالتنزيل تلقائيًا عندما يرسل أحدهم رسائل MMS أو رسائل مصورة. هناك آخرون لا يستطيعون إرسال رسالة إعلامية متعددة والبعض الآخر يواجه رسالة خطأ "مساحة الرسائل غير كافية". هذه المشكلة هي مشكلة سهلة ويمكن إصلاحها في دقائق.

يعد التغيير في بعض الإعدادات هو أفضل خيار لتنزيل رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا أو تجنب الحصول على رسائل خطأ. استمر في قراءة هذا المنشور لتعلم طرق جديدة وتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. الخطوات سهلة التنفيذ وسنوجهك على طول الطريق لتجنب حدوث مشكلة جديدة أو جعلها أسوأ. ومع ذلك ، إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالأجهزة ، فتجاهل كل الإجراءات الموصى بها وجلب جهازك مباشرة إلى المتجر الذي اشتريته ومعرفة ما إذا كان الضمان لا يزال نشطًا أو يمكنه تغيير الجهاز.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

لن يقوم Samsung Galaxy S7 بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا

المشكلة: مرحبًا ، منذ أن كان لدي galaxy s7 ، يجب أن أنقر على "download" عندما أتلقى رسالة مصورة أو رسالة نصية تمثل جزءًا من محادثة جماعية. عندما حصلت على المجرة s5 ، لم يكن عليّ أبدًا تنزيل رسائل مصورة أو رسائل نصية من محادثات جماعية. أنا أتساءل كيف يمكنني إصلاح هذا. شكرا جزيلا! ألينا

الحل: مرحبًا! نظرًا لأنك ذكرت أن جهاز Galaxy S5 لم يكن يواجه هذه المشكلة ، فإن السؤال هو ، هل جربت من قبل مقارنة إعدادات جهازك القديم بالجهاز الجديد؟ بشكل افتراضي ، لم يتم تكوين Galaxy S7 لتنزيل رسائل الصور تلقائيًا والسبب هو السماح للمالك باختيار قبول أو رفض التنزيل. يعتبر هذا الإجراء أمنيًا من أجل المالك والجهاز أيضًا لأن هناك تقارير تفيد بأن البعض يحصلون على برامج ضارة أو فيروس بسبب رسائل الوسائط المتعددة التي تم تنزيلها من أشخاص مجهولين. ومع ذلك ، فإن الخيار هو مع المالك. سيحل خيار "الاسترداد التلقائي" هذه المشكلة عن طريق وضع علامة اختيار عليها. إذا لم تستكشف قائمة الإعدادات في تطبيق المراسلة ، فننصحك بذلك.

الخطوة 1: تشغيل خيار الاسترداد التلقائي

هذا الخيار تحت إعدادات الرسالة أسفل الرسائل الجماعية. سيسمح جهازك بالتنزيل في أي وقت إذا كان هناك رسائل MMS أو رسائل صورية وحفظها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على تطبيق المراسلة
2. انقر فوق المزيد أو ثلاث نقاط في أعلى الزاوية اليمنى من الشاشة للوصول إلى الإعدادات
3. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن مربع الاختيار "استرداد تلقائي" وقم بوضع علامة اختيار عليه.
4. ارجع إلى الشاشة الرئيسية وشاهد ما إذا كان سيتم تنزيل رسالة الوسائط المتعددة تلقائيًا.

كما قلت ، يتم إيقاف الإعداد الافتراضي لأسباب أمنية وتجنب الحصول على ملفات ضارة من مرسل مجهول. ومع ذلك ، فإنه يعتمد على المالك إذا كان ما يناسبك.

الخطوة 2: فرض إعادة تشغيل الجهاز

هناك حالات أنه بعد تغيير الإعدادات ، لا يزال البعض يواجه مشكلة ولا يزال لا يتم تنزيله تلقائيًا. نوصي بإجراء إعادة تشغيل القوة لتحديث نظام الجهاز ، يمكن إصلاحه بإعادة تشغيل بسيطة. للقيام بذلك ، عليك فقط الضغط على مفتاح Power + Volume لأسفل لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله.

الخطوة 3: حذف SMS / MMS قديم

إذا كنت تستخدم الرسائل النصية والرسائل متعددة الوسائط بشكل منتظم دون إزالة الرسائل القديمة ، فننصحك بالقيام بذلك. في حالة ما إذا كانت ذاكرة مراسلة الجهاز ممتلئة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة ولن يقوم بتنزيل رسالة MMS. عند إزالة الرسائل القديمة ، فإنه لا يمنح مساحة كافية فقط ولكن لاستقبال الرسائل الجديدة دون مشكلة.

الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، حان الوقت لاتخاذ خطوة أكثر جدية ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع رسائلك ، لذلك نوصي بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من الرسائل المهمة. هناك الكثير من التطبيقات على الويب لإجراء نسخ احتياطي للرسائل أو يمكنك استخدام Samsung cloud في جهازك.

إليك طريقة النسخ الاحتياطي باستخدام Samsung Cloud:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق
2. اضغط على الإعدادات
3. انتقل عن طريق التمرير لأسفل والنقر فوق حسابات
4. إذا لم يكن لديك حساب إلى Samsung Cloud ، فانقر فوق إضافة حساب. يمكنك بعد ذلك إنشاء حسابك الجديد. في حال كان لديك حساب ، قم بتسجيل الدخول مباشرة.

ملاحظة: قبل بدء عملية النسخ الاحتياطي ، تأكد من التزامن مع الحساب.

1. اضغط على حساب Samsung
2. انقر فوق نسخ احتياطي
3. ضع علامة اختيار على الخيار الذي ترغب في إجراء نسخ احتياطي له (مثل الرسائل ، والسجلات ، والتقاويم).
4. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن

ثم يمكنك المتابعة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق
2. اضغط على الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. انتقل إلى علامة التبويب ALL ، ثم حدد موقع تطبيق المراسلة
6. بمجرد التحديد ، انقر فوق التخزين
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر على مسح البيانات
9. ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية

في هذه المرة ، كرر الإجراء الخاص بكيفية تشغيل "الاسترداد التلقائي" ويمكن للجهاز استلام وتنزيل رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا. ثم قم باستعادة الرسائل التي قمت بعمل نسخ احتياطية لها. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> الحسابات> حساب Samsung> الاستعادة

يجب أن يفعل ذلك.

لن يرسل Samsung Galaxy S7 رسائل MMS

المشكلة: مرحبًا! لدي هذا الهاتف (Samsung Galaxy S7) منذ بضعة أشهر ، ولا بأس به حتى وقت قريب أنه توقف عن تلقي رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بعد التحديث. هذه مشكلة كبيرة لأنني أستخدم هذا للعمل ، ويقوم زملائي بإرسال صور ، معظمها رسومات بيانية ، للإحصاءات اليومية. الهاتف جيد ولا توجد مشاكل في التطبيقات الأخرى باستثناء استلام رسالة وسائط متعددة. الرجاء المساعدة.

الحل: نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق المراسلة. تحدث هذه المشكلة بالفعل منذ ظهور التحديث الأول وانتشاره على نطاق واسع. أول شيء يمكنك القيام به هو بدء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ، ولكن قبل المتابعة تأكد من أنك قمت بعمل نسخ احتياطية لكل الرسائل المهمة في صندوق البريد الخاص بك ، يتم توفير الخطوات أعلاه.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا إجراء فعال لحل مشكلة بعد التحديث. إليك الطريقة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن ، يمكن لجهازك إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو استقبالها بالفعل بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك أن تطلب من أصدقائك أو زملائك أن يرسلوا لك رسالة MMS أخرى للتأكد من ذلك. في حالة استمرار ظهور المشكلة ، نوصي بالبدء في إنشاء نسخ احتياطية لملفاتك الهامة مثل الصور والرسائل وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، وتنفيذ إجراء إعادة تعيين الجهاز. إذا لم تقم بذلك بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

Samsung Galaxy S7 Messaging app loading slow show Insufficient message space

المشكلة: هاتفي (Galaxy S7) على ما يرام ، ولكن عندما أقوم بفتح تطبيق المراسلة الخاص بي ، فإنه يتم تحميله بشكل بطيء بحيث يستغرق أكثر من دقيقة. لديّ مجموعة من الرسائل على الرغم من أن سعة التخزين الخاصة بي لا تزال تحتوي على 5 غيغابايت من المساحة التخزينية حتى لا تكون مشكلة ولكنني لا أزال أحصل على رسالة "مساحة الرسائل غير كافية". بالنسبة لجميع التطبيقات ، تواجه المراسلة مشكلة ، هل تعتقد أنه يمكنني إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها مرة أخرى؟ أو يمكنك تقديم بعض الاقتراحات. شكرا لك مقدما.

الحل: أولا! لا يمكن إلغاء تثبيت تطبيق المراسلة الافتراضي ، يمكنك تعطيله ولكن هذا كل شيء. يحتوي تطبيق المراسلة على عدد الرسائل التي يتم استلامها أو تخزينها ، لكنه يعتمد على كيفية تكوينها. ثانيًا ، قد يتم تعطيل خيار "حذف الرسائل القديمة" ويصل إلى حده ، مما يؤدي إلى عرض رسالة الخطأ "مساحة رسالة غير كافية". أخيرًا ، قد يكون تطبيق المراسلة له مشكلة داخلية. ولتحديد المشكلة ، دعونا نضيقها أولاً عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على تطبيق المراسلة
2. انقر على المزيد
3. اضغط على الإعدادات
4. اضغط على المزيد الإعدادات
5. اضغط على خيار "حذف الرسائل القديمة". تأكد من تبديلها إلى حذف الرسائل القصيرة SMS (1000) و MMS (100) تلقائيًا عندما تصل إلى الحد الأقصى.
6. ثم قم بحذف الرسائل الأقدم وغير الهامة في المراسلة الخاصة بك.

اسمح لأصدقائك أو لأي شخص تعرفه أن يحاول إرسال رسالة SMS أو MMS إذا ظهرت رسالة الخطأ "مساحة الرسائل غير كافية". إذا لا شيء ، فإن ذلك سيكون الجاني. لا يؤدي حذف رسائل SMS أو MMS غير المهمة إلى توفير مساحة كافية فقط ، بل تجنب إبطاء تطبيق المراسلة أيضًا.