كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 عالق في bootloop بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في حين أننا قد عالجنا بالفعل مشكلات مع Samsung Galaxy S7 التي علقت على شاشة الحذاء ، فإن وجود مشكلة في bootloop هو أمر مختلف ، ولهذا السبب سنتعامل مع هذه المشكلة في هذا المنشور. يعني التعطل في شاشة التمهيد أن الهاتف لا يمكنه متابعة التشغيل إلى الشاشة الرئيسية ، بدلاً من ذلك ، يبقى على الشعار أو شاشة سوداء. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير سيجعل إعادة تشغيل الهاتف ولن ينتهي إلا إذا نفدت طاقة البطارية أو قمت بشيء حيالها.

سنحاول استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الخاص بك الذي يستمر في إعادة التشغيل ولكن لن يستمر في التشغيل إلى الشاشة الرئيسية. دعونا نحاول النظر في الاحتمالات واستبعاد كل واحد منهم حتى نتمكن من تحديد المشكلة بالكامل ووضع حل يمكن أن يصلحها للأبد. لذلك ، إذا كنت تمتلك هاتفًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه للحصول على خطوات حول كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

دليل خطوة بخطوة لاستكشاف استكشاف أخطاء Galaxy S7 في Bootloop

إن الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو أن نعرف ما هي المشكلة في الهاتف الخاص بك بالفعل ، وما الذي تسبب فيه وما يجب فعله لإصلاحه بشكل جيد. ومع ذلك ، قد تسوء الأمور أثناء تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لوجود أخطاء بشرية أو بسبب أي شيء آخر ، لذا تابع السير على مسؤوليتك الخاصة. الآن ، قبل الانتقال إلى الخطوات ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

المشكلة : يا شباب. أحتاج إلى مساعدتك لأن جهاز Galaxy S7 يبدو لي أنه يوم سيء. بدأت المشكلة بالأمس فعليًا ولا أعرف سببها. لكنها مستمرة الآن في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها. عندما دخلت يوم أمس عندما استيقظت (تم إيقاف تشغيل الشاشة) ، بدأت في تشغيلها ووصولها إلى الشعار ، ثم توقفت من تلقاء نفسها ومن ثم تشغيلها مرة أخرى لكنها لن تتوقف عن فعل ذلك. لا يمكن الوصول إلى الشاشة الرئيسية كما تفعل عادة. إعادة تشغيلها مرارا وتكرارا أن تفعل الشيء نفسه ، وأنا لا أعرف ما يجب القيام به حيال ذلك. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قد يكون التعطل في Bootloop علامة على أن الهاتف يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ولكننا رأينا أيضًا حالات تؤثر فيها تطبيقات الجهات الخارجية على الأداء العام للجهاز وتؤدي إلى نفس المشكلة. وبالتالي ، نحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على فكرة عن سبب وجود عملية bootloop حتى نتمكن من توصيل حل لإصلاحه. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله للتعامل معها:

الخطوة 1: قم بإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S7

يحدث خلل في كل وقت ، واعتمادا على مدى جديتها ، قد ينتهي الأمر في الهاتف في bootloop. يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ولكن هناك أيضًا حالات تحتاج فيها إلى بذل المزيد من الجهد لإعادة تشغيل الهاتف. أنا متأكد من أنك قد جربت إعادة تشغيل هاتفك مائة مرة على أمل أن يصبح أحد هذه البرامج الناجحة ناجحًا بالفعل ولكن هنا تحاول إيجاد طريقة لإصلاح هذه المشكلة.

لذا ، دعونا نحاول القيام بعملية إعادة الضبط الناعمة ، وهي عبارة عن إجراء محاكاة فصل البطارية الذي يحاكي طريقة "سحب البطارية" الفعلية التي نقوم بها غالبًا مع الهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة. وبصرف النظر عن حقيقة أن إعادة الضبط الناعم يمكن أن تعمل على إصلاح مواطن الخلل ، فإن ذلك سيخبرنا أيضًا ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بسلسلة طاقة متوقفة أو معطلة.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إذا افترضنا أن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة والثانوية ، فيمكن إعادة تشغيل هاتفك بنجاح. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف عند الضغط مع الاستمرار على كلا المفتاحين ، فمن الممكن أن يكون مفتاح التشغيل عالقًا أو تالفًا. الانتقال إلى الخطوة التالية ...

الخطوة 2: تعرف على ما إذا كان مفتاح التشغيل معطوبًا أم أنه عالق فقط

إذا كنت تستخدم حالات تابعة لجهة خارجية أو أي شيء يحمي هاتفك ، فحاول إزالته ثم حاول إعادة تشغيله أو تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. لقد رأينا بالفعل حالات bootloop التي تنتج عن حالات خارجية. إذا تم تشغيل هاتفك بنجاح ، فربما تسببت الحالة التي كنت تستخدمها في تعطل مفتاح التشغيل الناتج عن عملية bootloop.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكن تستخدم حالة طرف ثالث أو قمت بالفعل بإزالتها ولكن الهاتف لا يزال يفعل نفس الشيء ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل وتحريره عدة مرات. إذا كان عالقًا ، فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. علامة واحدة من مفتاح الطاقة عالقة هي عندما لا تنبض عندما تضغط عليه. وبالطبع ، فإن التعطل هو أمر بسيط ويمكن إصلاحه دون أي مساعدة من أحد الفنيين ، ولكن يجب التعامل مع مفتاح التشغيل التالف من خلال تقنية.

علامة قد تخبرك ما إذا كان مفتاح التشغيل تالفًا هو عندما لا يستجيب الهاتف له عندما تضغط عليه أو تضغط عليه.

الخطوة 3: محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

بافتراض أن الهاتف يستجيب عندما تضغط على مفتاح التشغيل ولكن لا تزال عالقة في bootloop ، فهذا هو الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله. ما يفعله هو تعطيل جميع التطبيقات والخدمات الخارجية التي تعمل في الخلفية مؤقتًا. كما قلت من قبل ، قد يكون سبب bootloop إلى بعض التطبيقات التي تستمر في التعطل والتأثير على الأداء العام للهاتف. نحتاج إلى معرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب علينا عزل المشكلة والتمهيد في الوضع الآمن هو الإجراء المثالي:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا نجحت ، فهذا يعني أن واحدًا أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات أثناء وجودك في الوضع الآمن ثم محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإزالتها واحدة تلو الأخرى وحاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع العادي في كل مرة يتم فيها إلغاء تثبيت التطبيق.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S7

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة تثبيت تطبيق من Galaxy S7

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا لم يتمكن الهاتف أيضًا من التمهيد في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: محاولة التمهيد في وضع الاسترداد

يمنحك التمهيد في استرداد نظام Android بعض الخيارات التي قد تساعدك في حل هذه المشكلة. إذا كان هاتفك يحتوي على مشكلة في البرامج الثابتة ، فقد يظل بإمكانه التمهيد في وضع الاسترداد ، لذلك فإنه يستحق المحاولة ، بعد كل شيء ، من السهل جدًا القيام بها.

بفرض أنك قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومحاولة معرفة ما إذا كان سيتم إعادة تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع العادي بعد ذلك. إذا فشلت ، فعليك إعادة ضبط الهاتف من خلال وضع الاسترداد.

كيفية بدء تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيف نفعل ماجستير إعادة تعيين على Galaxy S7

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر وجعل التقنية تعمل على إصلاح المشكلة نيابةً عنك.

موصى به

كيفية إصلاح أخطاء الشحن Samsung Galaxy S6 (Edge، Edge Plus)
2019
لن يتم شحن Galaxy S5 عندما يكون مشغلاً ، ومشاكل شحن أخرى
2019
Samsung Galaxy Note 4 Not Charging بعد إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
Samsung Galaxy S5 microSD Card Files Missing Issue & Other Related Problems
2019
كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + شاشة خضراء
2019
Samsung Galaxy Note 4 Apps تجميد المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019