كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تحديث Android 7 Nougat [استكشاف الأخطاء وإصلاحها الدليل والحلول المحتملة]

• افهم سبب عدم تمكن جهاز Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) من الاتصال بشبكة Wi-Fi التي استخدمها للاتصال بعد تحديث Android 7 Nougat ومعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في حال حدوث ذلك.
• تعرف على سبب تعطيل مفتاح Wi-Fi أو تعطيله بدون سبب واضح بعد إجراء تحديث ومعرفة ما يجب فعله عند حدوث ذلك.

كان هناك الكثير من مالكي Samsung Galaxy S7 الذين كانوا يتوقعون بدء التحديث الجديد لـ Android 7 Nougat ولكن العديد منهم قد أصيبوا بالإحباط لأن بدلاً من إصلاح المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من قبل المالكين ، يبدو أن التحديث الجديد قد جلب مسائل. ومن بين هذه الإصدارات مشكلة Wi-Fi التي كانت شائعة أيضًا في التحديثات السابقة - لم يعد بإمكان Galaxy S7 الاتصال بشبكة.

في هذا المنشور ، سأتناول عددًا من المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi التي أبلغ عنها بعض قرائنا بعد تحديث هواتفهم إلى إصدار جديد من البرامج الثابتة. إذا كنت تملك جهازًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، أقترح عليك الاطلاع على دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه حيث قد تتمكن من إصلاح مشكلتك باتباع الطرق المقترحة في هذه المشاركة.

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي لم تعد قادرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد التحديث
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 باستخدام مفتاح Wi-Fi المعطل بعد التحديث

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من قيامك بالإسقاط من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S7 الخاصة بنا لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي يرسلها قراءنا منذ إصدار هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". سننظر في مشكلتك طالما لدينا المعلومات التي نحتاجها لذلك تأكد من ملء كل حقل بدقة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي لم تعد قادرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد التحديث

لا يمكنك تحمل عدم توفر اتصال Wi-Fi في هاتفك ولهذا السبب من الضروري أن تحاول تحرّي هذه المشكلة بنفسك وإصلاحها قبل إرسالها لإصلاحها. حاول قراءة المشكلة أدناه والانتقال من خلال إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المشكلة : لا يمكن توصيل جهاز Galaxy S7 بشبكة Wi-Fi ، وهي الشبكة المنزلية. عندما أحاول الاتصال به ، يقول الهاتف بالاتصال ثم يسقط. لقد بدأت للتو ولا أعرف حقيقة المشكلة لأنني كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi المنزلية أثناء تحديث الهاتف. مباشرة بعد إعادة تشغيل الهاتف بعد التحديث ، بدأت المشكلة. لذلك يجب أن يكون التحديث الجديد الذي أفسد هاتفي. هل واجهتم هذا النوع من المشاكل من قبل؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : سنحاول استبعاد إمكانية واحدة في كل مرة حتى نتمكن من التوصل إلى نتيجة ومعرفة سبب المشكلة بالفعل. وبمجرد حصولنا على هذه المعلومات ، يمكننا بسهولة صياغة حل قد يحل المشكلة دون استشارتك أو نقل هاتفك إلى فني. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحاول الاتصال بنفس الشبكة

الغرض من هذا الإجراء هو أن تعرف على الفور ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بهذه المشكلة لأنه إذا كان هناك ، فيمكنك إصلاحها في هذه المرحلة. كل ما عليك هو العثور على التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به وإذا لم يعمل ذلك ، فعليك إلغاء تثبيته. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

عندما تكون في هذه الحالة ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi التي استخدمتها للاتصال وإذا نجحت ، فسيتم التأكد من شكوكنا في أن تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بهذه المشكلة. العثور على الجاني ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فيمكنك إزالة تثبيت التطبيقات المشتبه فيها. ما عليك سوى اتباع نفس الإجراء والنقر على إلغاء التثبيت. وأنا أعلم أن هذا الإجراء ، كما يبدو ، هو قول أسهل من فعله. لذلك إذا استمرت المشكلة بعد كل هذا ، فقد ترغب في إعادة ضبط هاتفك بدلاً من ذلك ، ولكن تأكد من أنك قمت بإجراء نسخ احتياطي لكافة بياناتك وملفاتك أولاً ، سيتم حذفها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة 2: انسَ شبكة Wi-Fi وحاول إعادة الاتصال

قم بإجراء هذا الإجراء إذا لم تقم بإعادة ضبط المصنع. من السهل جدًا القيام بذلك - فقط انتقل إلى شاشة Wi-Fi ثم احذف أو "نسيت" الشبكة التي استخدمتها للاتصال ثم اسمح لهاتفك بالكشف وإعادة الاتصال به لمعرفة ما إذا كان ناجحًا أم لا.

هذه في الواقع طريقة واحدة لمعرفة ما إذا كان لا يزال لديك بيانات الاعتماد الصحيحة للاتصال بالشبكة خاصة لنقطة الاتصال العامة — ربما قام مالك الشبكة بتغيير كلمة المرور. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه خطوة يجب أن تتجاهلها خصوصًا بعد أن انتهى هاتفك من تحديث البرامج الثابتة. هناك دائما احتمال أن بعض مخابئ النظام حصلت على إتلاف أثناء عملية التحديث. يكاد يكون له نفس التأثير مثل إعادة الضبط الرئيسية التي لن يتم حذف البيانات والملفات الخاصة بك. إليك الطريقة…

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S7

إذا لم تنجح الخطوات السابقة ولا يزال الهاتف غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فقد حان الوقت لتجربة إعادة ضبط هاتفك وإعادته إلى التكوين الافتراضي. ولكن بالطبع ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 باستخدام مفتاح Wi-Fi المعطل بعد التحديث

المشكلة : يبدو أن هناك مشكلة في هاتفي. بطريقة ما ، يتم تعطيل زر Wi-Fi ولا يمكنني تشغيله. بدأ بعد التحديث وأنا متأكد حقا إذا كان بسبب التحديث أم لا. تم تعطيل الزر بمعنى أنه لا يمكن تشغيله أو إيقاف تشغيله لأنه غير نشط كما لو لم تعد Wi-Fi ميزة على هاتفي. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

الحل: كما ذكرت ، قمت بإجراء تحديث على البرامج الثابتة لهاتفك ، هناك احتمال أن التحديث تسبب في المشكلة. أول شيء يجب عليك القيام به هو عزل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف أخطاء البرامج ومراقبة ما إذا كانت المشكلة ستستمر.

للبدء ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تم تنزيلها تمنع الجهاز من العمل بشكل طبيعي. لاحظ أن هذا الإجراء هو حالة تشخيصية حيث سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. لذلك ، في حين أن هذه الحالة لا تزال تحدث ، فقد يكون هناك عامل آخر يسببها. يمكنك المتابعة إلى الإجراء التالي عن طريق حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك.

لذلك ، بينما لا تزال تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، يمكنك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي عبارة عن ملفات مخزنة على هاتفك وتستخدمها البرامج الثابتة في كل مرة تفتح فيها أي تطبيق. لذا ، إذا تعرضت هذه المخابئ للتلف ، فعندئذ لا يمكنهم فعل ما يفترض بهم أن يفعلوه ، وهناك احتمال أن تحدث عدة قضايا. سيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة متوافقة مع النظام الجديد.

ومع ذلك ، بعد تشغيله في "الوضع الآمن" وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لم يعمل على هاتفك ، فعلى الأرجح أن جهازك يحتوي على مشكلة في البرامج الثابتة أكثر تعقيدًا. في هذه الحالة ، يكون الأخير هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. لاحظ أن هذا الإجراء سيحذف كل شيء مخزّن في هاتفك ، لذا قبل إجراء ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة. لتنفيذ الإجراءات ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.