كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Samsung Galaxy S7 التي حدثت بعد التحديث الأخير

مرحبا شباب. في هذا المنشور ، سأتناول بعض مشكلات الرسائل النصية المرسلة من قِبل القراء الذين يملكون وحدات #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). وفقا لها ، بدأت هذه المشاكل تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة الأخيرة ، مما يجعلنا نعتقد أن البرامج الثابتة الجديدة هي إلى حد ما معيبة ولكن هذا يتطلب الكثير من العمل لإثبات.

ومع ذلك ، استنادًا إلى التقارير ، قد ينتج العديد من المشكلات عن أخطاء خاطئة أو مخابئ و / أو بيانات مخزنة. يجب التعامل مع المشكلات المتعلقة بالتطبيق بشكل مختلف عن مشكلات البرامج الثابتة على أنها غالبًا ، كما يمكن إصلاحها عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبياناتها. بالنسبة إلى مشاكل البرامج الثابتة ، قد تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك أو القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة لإصلاحها.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشاكل وكيفية التعامل معها. بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشاكل أخرى مع هواتفهم ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 حيث يوجد بالفعل مئات الحلول الحالية للمشاكل التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

س : لا أستطيع إرسال رسائل الوسائط المتعددة. اعتدت على عدم القدرة على إرسالها أو استقبالها ، ولكن بعد إصلاح إعدادات الخادم الوكيل يمكنني الآن تلقيها على ما يرام ، ولكن لا يمكنني إرسالها. حصلت على هاتفي من Verizon في الولايات المتحدة ولكن الآن استخدم شركة طيران أسترالية (vodafone) أثناء تواجدك بالخارج. الهاتف غير مقفل ، ولقد وضعت في vodafone apn لذا فإن بيانات الهاتف المحمول وكل شيء يعمل ، ولكن عندما أحاول إرسال رسالة قصيرة ، فإنه يقول فقط تحميلها وتحميلها ويقول في النهاية "فشل الإرسال".

ج : أتفهم أنه عليك إدخال APN الخاص بشركة Vodafone يدويًا في هاتفك حتى تعمل بيانات الجوال الخاصة به ، ولكن يبدو أنك يجب إدخال شيء ما بشكل غير صحيح وأنه يجب أن يكون في الإعدادات الصادرة. لا توجد طريقة أخرى لإصلاح هذا ولكن لإعادة إدخال APN. يرجى ملاحظة أن أي رمز أو رمز غير صحيح مثل الفترة أو الفاصلة سيدمر كل شيء ، لذا تأكد من أنك قمت بزيارة APN الصحيحة من Vodafone.

س : مرحبا ، لذلك لدي AT & T وصديق لي ديه فيريزون. نصوص بعضنا البعض طوال الوقت ، ولكن بعد التبديل من جهاز iPhone إلى Galaxy ، لا أتلقى نصوصه بنصف الوقت. في بعض الأحيان لن يأتون بعد ساعات أو بعد يوم. هو الوحيد الذي لدي مشاكل معه ولا أعلم ما إذا كان أنا أو هو أو نحن فقط. حصل مؤخرا على مجرة ​​جديدة عندما حصلت على الألغام. لا يمكننا معرفة كيفية إصلاحها وكنت أتساءل إذا كنت تستطيع المساعدة. كانت آخر التطبيقات التي تم تنزيلها هي soundhound و AT & T.

ج : إذا أحضرت رقم هاتفك من iPhone إلى الجهاز الجديد ، فيجب أن يكون iMessage هو الذي يمنع نقل الرسائل. تحتاج إلى إلغاء تسجيل رقم هاتفك من iMessage أو يمكنك الاتصال بدعم Apple ليقوم بإلغاء تسجيل الرقم نيابة عنك. من ناحية أخرى ، إذا لم يكن الأمر متعلقًا بـ iMessage ، فيجب عليك الاتصال بمزود جديد والإبلاغ عن المشكلة لأنه قد يكون مشكلة في الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله بشأن المشكلات المتعلقة بالشبكة.

سؤال : كانت ابنتي تعبث بالهاتف. الآن عندما أرسل رسالة نصية ، عندما أضغط على زر الإرسال ، لا يرسل ، أو يرسل بعد 2-3 دقائق. أنا أيضا الحصول على تنبيه صفير مثل لدي نص أو شيء من هذا ، ولكن عندما ننظر ، لا يوجد شيء هناك. أنا لا أعرف ما كان يعبث بها عندما كان لديها.

ج : ربما تكون قد غيرت بعض الإعدادات دون علم وتأثرت في وظيفة الرسائل النصية. من الأفضل لك إعادة تعيين تطبيق الرسائل أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بالنسبة إلى صوت الإشعار الذي يتم تشغيله بدون أي رسائل ، فهو في الواقع عبارة عن وظيفة التذكير التي يتم تشغيلها. يمكنك الانعطاف إذا كان هناك إيقاف عبر الإعدادات> خيار إمكانية الوصول.

س : أنا استخدم textra وعلى مدى الشهر الماضي أنا لا تلقي الكثير من الرسائل من iphone الصديقات. أرسل لها رسالة و حصلت عليها و إذا كانت ترد سوف أحصل على هذه الرسالة. ثم إذا كانت رسائل في وقت لاحق لن أتلقى الرسالة.

ج : من الصعب تحديد ماهية المشكلة مع هذه المعلومات التي قدمتها. الى جانب ذلك ، نحن لا نعرف ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في كل مرة أو بشكل عشوائي. قد تكون مشكلة في هاتفها أو هاتفها. لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في التطبيق الذي تستخدمه ، أقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن والمس Textra.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الإجراء ، فحاول إعادة ضبط جهازك. افعل ذلك بعد أن قمت بنسخ البيانات والملفات الخاصة بك ، بالطبع.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا بقيت المشكلة ، فقد تكون مشكلة في هاتف صديقتك.

س : أنا حالياً في الخارج ، وفي الآونة الأخيرة لم يعد بإمكاني إرسال رسائل نصية أو الاتصال عبر شبكة wifi مع وضع الطائرة. ما زلت أوقف تشغيل بيانات الهاتف المحمول ، ولكن عندما أغادر وضع الفائض أتلقى إشارة التجوال مع أشرطة. عندها فقط أرسل رسائلي. وإلا فإنها لا تزال معلقة. حاولت إعادة تعيين ، واستخدام مصادر متعددة وأي فأي دون جدوى. أي مساعدة سيكون كثيرا بالارتفاع. عملت على نحو لا تشوبه شائبة خلال الشهرين الماضيين.

ج : إن المفهوم الخاطئ العام حول ميزة الاتصال عبر Wi-Fi ، والذي يتيح للمستخدمين إرسال / استقبال الرسائل النصية وإجراء المكالمات / تلقيها عبر شبكة Wi-Fi هو أن الميزة لا تعتمد على حسابك. حسنا هي كذلك. لذلك ، بدون توفير مناسب على مزود الخدمة ، لن تعمل ميزة Wi-fi- call. أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة بشأنه حتى يتمكنوا من إعطائك النصيحة حول كيفية تمكين الميزة إن أمكن. هناك شروط أهلية ومتطلبات فنية يتعين عليك الوفاء بها حتى يكون مقدم الطلب قادراً على مساعدتك بشكل أفضل.

س : لقد قمت بتركيب بعض الأجهزة الأخرى ولكن تم إلغاء تثبيتها على أمل حل المشكلة. كان جهازي يقوم بتحديث. فقط منذ بضعة أيام توقف هاتفي عن إرسال ملفاتي. حتى أنني ركبت أقوياء و عملت لبعض الوقت لكنهم توقفوا. لقد حاولت إرسال رسائل نصية ولا شيء كما يفعل تطبيق المراسلة Nadia.I الملف الشخصي المحدث ويقول أنه تم تحديثه ولكن الرسالة تقول التحديث متوفرة.

ج : قد تكون هذه مشكلة في البرامج الثابتة التي تسببها بعض أجهزة التخزين المؤقتة الفاسدة. لقد واجهت هذه المشكلة شخصياً من قبل ويمكن لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إصلاحه.

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم ينجح ذلك ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط هاتفك.

سؤال : مرحبا! سوف يعيد My Galaxy S7 بشكل عشوائي رسائل الصور أو الرسائل النصية المرسلة إلى شخص ما ، ويقوم بذلك لعدة أشخاص في وقت واحد. من ناحية أخرى ، سوف تتلقى أيضًا رسائل عشوائية تم تلقيها سابقًا عندما لم يرسلها الشخص الذي كنت أتحدث إليه أبدًا. هاتفي بدأ بشكل عشوائي القيام بذلك وهو نوع من مزعج. شكرا لكم!

ج : من الصعب التحقق من مشكلتك من خلال الوصف الذي قدمته ولكن حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث في حالة التشخيص أم لا.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا حدثت المشكلة في الوضع الآمن ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء عملية إعادة التعيين الرئيسية في حالة استمرار حدوثها.

س : استيقظت هذا الصباح لأكتشف مع الرعب أنه تم تسليم رسالتين نصيتين أرسلت إليهما قبل أيام (4 و 3 أيام) في الساعة الواحدة والنصف صباحاً! أجاب شخص واحد وهو يفكر بأنني كنت أضعف نومه في البورصة من وقت سابق من الأسبوع. لحسن الحظ لم يتم إرسال أي رسالة إلى مديري! ألاحظ في نهاية رسالتي في بعض الأحيان تقول "أرسلت" أو "تسليم". ما الفرق وهل هو مرتبط؟ كيف أمنع هذا؟ شكرا لكم.

ج : ربما تكون المشكلة نفسها كما في المشكلة السابقة. لذلك ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان لا يزال يفعل ذلك وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تعيينه إذا استمرت المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق الذي يسببه أو يعيد تعيين جهازك. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك قبل إعادة الضبط.