كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 “حدث خطأ في الخادم. الرجاء إعادة تشغيل الكاميرا وأخطاء "الكاميرا"

• تعلم كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) “حدث خطأ في الخادم. الرجاء إعادة تشغيل الكاميرا ". حدث خطأ بعد تحديث ثانوي.
• ماذا تفعل إذا انبثق هاتفك رسالة التحذير "فشلت الكاميرا" بعد تحديث # البرامج الثابتة.
• كيفية استكشاف أخطاء فشل الكاميرا التي بدأت من أي مكان دون سبب واضح.
• ما يجب فعله إذا لم يتم فتح الكاميرا أو إغلاقها فورًا بعد إطلاق المالك لها.
• كيفية إصلاح رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" مع Galaxy S7

بصرف النظر عن رسائل الخطأ المتعلقة بالكاميرا الشائعة مثل "تحذير: فشل الكاميرا" و "للأسف ، توقفت الكاميرا" ، هناك خطأ آخر قد يبدو أكثر خطورة من "خطأ في الخادم". الرجاء إعادة تشغيل الكاميرا. "

قد يرجع السبب في الخطأ إلى تعطل الكاميرا وتطابق تطبيقات المعرض ، وهي مشكلة ثانوية مع البرامج الثابتة (خاصة إذا بدأت في الظهور بعد التحديث) أو مشكلة خطيرة في الجهاز. وكما هو معتاد ، فمن المستحسن البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه عن طريق استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى ، بدءًا من التطبيقات ، ثم البرامج الثابتة وأخيرًا الأجهزة.

مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عن رسائل الخطأ هذه ، وكيفية التعامل معها وحلها. وبما أن Galaxy S7 لا يزال جديدًا ، فلا يزال هناك عدد قليل من المالكين الذين واجهتهم ، ولكننا تلقينا بالفعل شكاوى من قرائنا.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بشركة Galaxy S7 والعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة.

س : " الرجل الغبي. أحتاج نصيحتك حول هذا. جهاز Galaxy S7 جديد تمامًا ، عمره أسبوعان تقريبًا. ومع ذلك ، بالأمس فقط ، تلقيت إشعارًا حول أحد التحديثات. لم أنزله ، ولكن الجهاز نزّله على أي حال. بعد ذلك بوقت قصير ، حدث خطأ عندما أقوم بفتح الكاميرا. مكتوب "حدث خطأ في الخادم. الرجاء إعادة تشغيل الكاميرا. ”ليست ذكية حقا ، لذلك ليس لدي أي فكرة لماذا يحدث ذلك عندما كان كل شيء على ما يرام قبل التحديث. هل يمكن أن تساعدوني يا رفاق؟ "

الإجابة: معظم مشكلات التطبيقات ذات الصلة التي تحدث بعد التحديث لها علاقة بالتوافق بين التطبيقات والبرامج الثابتة الجديدة. قبل إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرامج الثابتة ، دعنا نحاول معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لديك لها علاقة بها. يجب عليك أولاً محاولة تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن. إليك الطريقة…

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أثناء وجود الهاتف في هذه الحالة ، حاول تشغيل تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق. إذا كان الأمر كذلك ، فقد لا يزال هناك قلق متعلق بالتطبيق ولكن تم عزل المشكلة بالفعل لتغطية المشكلات المثبتة مسبقًا فقط. لذا ، فإن الأمر التالي الذي ينبغي عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بعد هذا الإجراء والمشكلة لا تزال قائمة ، ثم هناك خيارين فقط اليسار - إما مشكلة البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة. من الأسهل استبعاد السابق ، لذا يجب عليك القيام بذلك أولاً ، وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، قبل إجراء ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك المهمة حيث سيتم حذفها. كذلك ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفك أي قفل الشاشة حتى لا تتعطل ميزة مكافحة السرقة ثم تتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

في حالة تعذر إعادة الضبط ، فقد حان الوقت لاستشارة فني حول هذا الموضوع لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز. إذا كنت لا تزال ضمن فترة الاستبدال ، فقم بالتحدث مع موفر الخدمة لاستبدالها.

س : بعد فترة وجيزة من تحديث هاتفي ، ظهرت رسالة خطأ ظهرت. "تحذير: فشل الكاميرا ،" قال. أفهم أنها مشكلة في الكاميرا ولكن ما لا أفهمه هو سبب حدوثه فقط بعد تحديث هاتفي؟ هل هذا يعني أنه تالف أو شيء ما؟ هل هي فقط مشكلة في الكاميرا أو الهاتف بالكامل؟ هل يجب علي شراء هاتف جديد بسبب هذا؟ "

ج : هناك بالفعل احتمالين هنا ؛ إما مشكلة البرامج الثابتة الثانوية أو مشكلة خطيرة في الجهاز قد يكون تم تشغيلها بواسطة التحديث. استبعاد الاحتمال الأول عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لحدوثه بعد تحديث البرنامج الثابت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وظلت المشكلة ، حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية وإذا فشل ذلك ، فقد حان الوقت الذي أرسلت فيه هاتفك لإجراء فحص إضافي بواسطة فني.

س : " هناك رسالة تحذير في هاتفي تظهر كلما أرادت ذلك. لا أستطيع حقاً تتبع مصدر الخطأ ، فقد بدأت للتو يومًا واحدًا من أي مكان ولم أفعل أي شيء لهاتفي الذي كان من الممكن أن يؤدي إلى تشغيله لأنني عادة لا أغير الإعدادات مع هاتفي. رسالة الخطأ تخبرني عن الكاميرا التي فشلت عند فتحها. أيضا ، هناك أوقات يظهر فيها نفس الخطأ عندما أقوم بعرض الصور. أيمكنك إصلاح هذا؟ "

ج : أولاً وقبل كل شيء ، تحقق مما إذا كان هذا التحديث قد حدث بسبب تحديث لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قبل أي شيء آخر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إجراء تحرّي شامل للأخطاء ، وبما أن الخطأ يشير تحديدًا إلى أن تطبيق الكاميرا يواجه مشكلة ، فحينئذٍ تحتاج إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. لقد ذكرت أيضًا أن نفس الخطأ يظهر أحيانًا عند عرض الصور ، فهناك احتمال أن يتعطل تطبيق المعرض من وقت لآخر ويؤثر على الكاميرا. في هذه الحالة ، تحتاج أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن المعرض والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإعادة الضبط الرئيسية.

س : " أتمنى أن تعرفوا كيفية إصلاح هذه المشكلة ولكن في كل مرة أفتح الكاميرا لالتقاط بعض الصور ، إما أن يتم إغلاقها على الفور أو لن يتم إطلاقها. أعتقد أن هذه المشكلة بدأت بعد التحديث الأخير. أنا مع AT & T ، وكان هناك بالفعل اثنين من التحديثات (على ما أظن) وأول واحد تثبيتها دون أي مشاكل. أنا دائمًا متردد في تنزيل التحديثات حيث كان لدي العديد من التجارب التي خربتها هاتفي بعد التحديث ولكني لا أستطيع فعل أي شيء سوى تأجيله وفي وقتٍ ما ، أعلم أنه سيضطر إلى تنزيله كتحضير لبعض التحديثات الرئيسية. لذلك ، قمت بتنزيلها وبدأت هذه المشكلة. ماذا يجب أن أفعل؟ "

ج : غالباً ما يكون من الحتمي أن تتلف بعض مخابئ البيانات أو البيانات أثناء تحديث البرامج الثابتة ، وأعتقد أن هذا ما حدث لهاتفك ولكن بما أنك لا تحصل على أي رسالة خطأ ، فليس عليك القيام بعملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. بدلا من ذلك ، تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق إقلاع هاتفك في وضع الاسترداد. أعتقد أن هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة.

س : " الخطأ الذي حدث بالكاميرا يقول" للأسف ، توقفت الكاميرا "برزت للتو يومًا واحدًا بينما كنت أحاول التقاط صور. هاتفي جديد وجميل وهو Galaxy S7. لديّ بطاقة microSD مُثبّتة ، حيث يتم حفظ الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا. في الوقت الذي ظهر فيه الخطأ ، لم يعد بإمكاني عرض الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بي. لذا ، كيف يمكنني إصلاح الخطأ حتى أتمكن من الوصول إلى الصور مرة أخرى؟ "

ج : حسنًا ، الأمر هو أن رسالة الخطأ ليست هي السبب ولكن النتيجة. يبدو أن بطاقة microSD قد فشلت وقد يواجه الهاتف وقتًا صعبًا في القراءة منه لهذا السبب لا يمكن عرض صورك. وبالتالي ، نظرًا لأن الكاميرا لا تستطيع حفظ الصور فيها ، فإنها تؤدي إلى خطأ وهذا ما تحصل عليه الآن. أفضل إجراء هو معرفة ما إذا كانت بطاقة SD قد تضررت بالفعل وفقدت محتوياتها أو إذا كانت مجرد مشكلة مؤقتة.

أقترح عليك إزالة بطاقة SD الخاصة بك والسماح لجهاز كمبيوتر بقراءتها. إذا كان الكمبيوتر يمكنه قراءتها ، على الأقل ، يمكنك إنقاذ صورك وملفاتك الأخرى ولكن إذا طلب منك تهيئة بطاقة SD في اللحظة التي قمت فيها بإدخالها ، فقد حان الوقت لشراء بطاقة SD جديدة والقول وداعًا إلى صورك .