كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث الرئيسي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S7 Edge يقولون أن أجهزتهم قد تم إيقافها ولم تعد تعمل. تعد الاهتمامات المتعلقة بالطاقة من بين التقارير الأكثر شيوعًا التي تلقيناها منذ أن بدأنا في دعم قرائنا. تحدث هذه المشكلات حتى مع الهواتف المزودة بمواصفات الأجهزة الرائعة مثل S7 Edge. ربما نكون قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي ولكننا مستمرون في نشر مقالات دعم كهذه لصالح جميع القراء الذين قد يحتاجون إلى مساعدتنا.

في هذه المقالة ، سأتناول مشكلة تتعلق بجهاز Galaxy S7 Edge والتي لن يتم تشغيلها بعد إجراء تحديث رئيسي. من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح المشكلات المنتشرة على نطاق واسع ، ولكن بدلاً من القيام بذلك ، يبدو أن هناك مشكلات جديدة ظهرت بعد وقت قصير من نوجات. لا يمكننا حقاً أن نقول فقط أن ننظر إلى الأعراض إذا كان التحديث سيئًا أو إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف هذا هو السبب في أننا بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز الذي يعاني من مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها المالكين. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث

المشكلة : لدي Samsung S7 Edge وقمت بتحديث هاتفي طوال الليل وفي الصباح لا يعمل منذ 3 أيام ولا يتم تشغيله إلا أنني أحصل على شاشة سوداء مع علامة Samsung وأظل أتحملها ولكن لا استطيع استخدام المشورة التكرم بما أفعله بهاتفي . شكر!

الحل: كما قلت أن المشكلة حدثت بعد التحديث ، من الواضح أن هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالبرمجيات حيث قد تكون بعض الملفات تالفة والتي من الممكن أن تسببت في حدوث المشكلة.الشيء الجيد هو أنه يمكنك إصلاح هذه المشكلة على تملك دون إنفاق المال من جيبك لدفع ثمن التكنولوجيا. لذلك ، ما سنفعله الآن هو تحديد المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك.

الخطوة 1: إجراء "إعادة التشغيل الجبري"

إعادة التشغيل القسري هو قطع بطارية محاكى ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به للهواتف المزودة ببطارية قابلة للإزالة. من خلال إعادة التشغيل القسري سيتم تحديث الذاكرة وإذا كان هذا مجرد خلل ، فإن هذا الإجراء سيعالج المشكلة بالتأكيد.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ والانتظار حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. ولكن إذا كان هاتفك لا يزال يرفض التشغيل أثناء القيام بالطريقة ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

عن طريق تشغيله في الوضع الآمن ، سيتعين علينا التحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على التشغيل بينما يتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. من المحتمل أن يكون واحد أو بعض من التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة التي تكمن وراء حاجتك إلى تجربة القيام بذلك لمعرفة كيف يستجيب الهاتف.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا رفض الهاتف تشغيل الوضع الآمن ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

نرغب فقط في معرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال قادرًا على تشغيل أجهزته ، ولأنه لن يستجيب عند محاولة تشغيله في الوضع الآمن ، يجب أن تحاول تشغيله في نظام استرداد نظام Android نظرًا لأنه يعتبر آمنة لجميع أجهزة Android.

إذا نجحت ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها وذلك لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

كيفية تشغيل S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية تشغيل S7 Edge في وضع الاسترداد وإجراء إعادة تعيين الرئيسية

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم تشغيل الهاتف بعد كل هذا ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.