كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تمهيدها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يمتلكون #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) وواحدة من أكثر المشكلات شيوعًا هي أن الهاتف لن يعمل بعد الآن على تشغيل الجهاز أو تشغيله بعد تحديث البرامج الثابتة. لذلك ، تم طرح سؤال حول ما إذا كان تحديث الهاتف أم لا ، وبالطبع ، يجب علينا التحقق من هذا الأمر لأنه يبدو أنه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، على الرغم من أن بعض الحالات قد تكون ناتجة عن مشكلات في الأجهزة.

أولاً ، أريد أن أميز بوضوح بين المصطلحين "boot up up" و "powering on" لتجنب الارتباك. عندما تقول أن الهاتف لا يعمل بنظام التشغيل ، فإنه يعمل فعليًا على التشغيل ولكن لا يمكنه تحميل كل شيء بنجاح والوصول إلى الشاشة الرئيسية. معظم الوقت ، عالق الجهاز على الشعار أو الشاشة السوداء بعد ذلك. تعتبر حلقة التمهيد أيضًا جزءًا من هذه المشكلة بسبب الوقت الذي يكون فيه الشعار أبعد ما يمكن أن يصل إليه الهاتف قبل إعادة تشغيله.

عندما تقول أن الهاتف لا يعمل ، فهذا يعني أنه لا توجد إشارة على القوة على الإطلاق. لن يستجيب الجهاز عند الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل أو أي أزرار أخرى لهذه المسألة ، على الرغم من أن مجموعة من الأزرار قد تعيد الحياة إلى الهاتف شريطة أن تكون المشكلة مشكلة ثانوية في البرامج الثابتة وليس مع الأجهزة .

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وتعلم كيفية إصلاحها أو ، على الأقل ، استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بك في حالة حدوث أحد هذه الأخطاء لك. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي حدثت مع هذا الجهاز. قد يكون لدينا بالفعل حل لمشكلتك ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك. من ناحية أخرى ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بنجاح بعد إجراء تحديث

مسألة الإقلاع هي أول ما أريد معالجته في هذا المنشور لأنه في كثير من الأحيان ، يتعلق بالبرامج الثابتة. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها بالفعل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة بنفسك دون الحاجة إلى أي مساعدة من أحد الفنيين أو المزود. ولكن قبل ذلك ، إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها.

مشكلة ذات صلة : تم تحديث جهاز Galaxy S7 Edge فقط وأعتقد أن كل شيء سار بشكل جيد ولكن بعد بضعة أيام ، لاحظت أن الهاتف قد تباطأ بشكل ملحوظ وبعد ذلك تم إغلاقه. عندما حاولت إعادة تشغيله ، يبقى فقط على الشاشة السوداء بعد الشعار. سيؤدي إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى إلى نفس الشيء. هل يمكنك مساعدتي يا رفاق هنا؟ ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذه المشكلة ، كما أنني أشعر بالفضول حيال سبب ذلك؟ شكرا جزيلا!

وكما قال القارئ ، فإن أداء S7 Edge تدهور بشكل ملحوظ قبل أن يطفئ نفسه في الواقع ويعلق على الشاشة السوداء بعد ظهور الشعار على الشاشة. إنها في الواقع قضية "عالقة أثناء الحذاء" المعتادة ، وبينما يبدو أنها صغيرة بناءً على الوصف ، كانت هناك تقارير حول نفس المشكلة أكثر تعقيدًا من هذه المشكلة. لذلك ، نحن بحاجة إلى استكشاف أخطاء الجهاز بشكل كامل وليس فقط استنادًا إلى المشكلة التي ذكرتها هنا.

الخطوة 1: تحقق من أنها ليست مجرد مشكلة في أي من التطبيقات التي تم تنزيلها

هناك حالات يتعطل فيها الهاتف أثناء بدء التشغيل بمجرد تثبيت التحديث ، وهناك أيضًا العديد ممن تم الإبلاغ عن استخدامهم لأجهزتهم لبضعة أيام قبل أن تبدأ المشكلة. ولكن مهما كانت الحالة ، فإن أكثر الأشياء أمانًا في حين أنك لا تزال تحاول معرفة السبب وراء ذلك هو عزل المشكلة ولكن إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذه الحالة ، سيتم تشغيل الجهاز في الإعدادات الافتراضية باستخدام تطبيقات مثبتة مسبقًا فقط وخدمات مدمجة قيد التشغيل في الخلفية. بعبارة أخرى ، سيتم تعطيل جميع الأطراف الثالثة مؤقتًا.

المصطلح الآخر الخاص بـ Safe Mode هو الحالة التشخيصية حيث يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة مع التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة أو التطبيقات التي تم تنزيلها.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فستكون مشكلة في التطبيق المثبت مسبقًا أو البرنامج الثابت نفسه ، وإلا ، يجب النظر في تطبيقات الطرف الثالث. تحتاج إلى معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة بالفعل وإلغاء تثبيته ، على الرغم من أنه من الصعب تحديد أيها هو السبب. ولكن على أي حال ، إليك الخطوات حول كيفية تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الغرض من هذا الإجراء هو معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد بنجاح ، وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول تشغيله بشكل طبيعي ، وإذا لم يحدث ذلك ، فقم بإقلاعه في هذه الحالة مرة أخرى وفي هذه المرة ، ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتمكن الهاتف من التمهيد في الوضع الآمن بنجاح ، فإن الخطوة التالية ضرورية.

الخطوة 2: حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يتم هذا الإجراء إذا كان الهاتف لا يزال يتعذر التشغيل بشكل طبيعي بعد الخروج من الوضع الآمن أو إذا كان لا يمكن بدء تشغيله في هذه الحالة. قد تكون المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لأنها حدثت بعد التحديث. في كثير من الأحيان ، يحصل تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أثناء عملية التحديث وإذا استمر استخدامه ، تحدث مثل هذه القضايا.

عندما يحدث ذلك ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم فرض Android على إنشاء ملفات جديدة ستحل محلها. لذا ، إليك طريقة تشغيل S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كان الهاتف عالقًا أثناء التمهيد ، فليس أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتمهيد الهاتف في وضع الاستعادة مرة أخرى وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

بالنسبة لمشكلات البرامج الثابتة ، يعد هذا الإجراء فعّالاً للغاية حيث إنه لا يحذف تطبيقاتك وبياناتك وملفاتك فحسب ، بل يقوم أيضًا بإعادة تهيئة قسم البيانات بالكامل حيث يتم حفظ ملفات النظام. في هذا الصدد ، لن يتم ترك أي تفسد وراء هذا هو السبب في ضرورة القيام بهذه الخطوة قبل أن تقرر إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشلت عملية إعادة الضبط ، فقم بزيارة أحد المتاجر المحلية أو انتقل إلى مزود الخدمة واعتنوا به.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث

إذا رفض الهاتف العودة بعد تحديثه ، فقد يعني ذلك أن البرامج الثابتة المثبتة عليه تالفة تمامًا أو تالفة أو تفتقر إلى العديد من الملفات. ومع ذلك ، هناك أيضًا احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز وأنها مجرد مصادفة أن المشكلة حدثت بعد تحديث البرنامج الثابت. مع أخذ هذه الأمور في عين الاعتبار ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك ولكن قبل ذلك ، إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها والمتعلقة بالمشكلة المطروحة.

مشكلة ذات صلة : آمل أن تكونوا بخير كما أحتاج حقًا لمساعدتكم. لقد اشتريت جهاز S7 Edge منذ عدة أشهر ، وعلى الرغم من أنني كنت راضياً عن أدائه من قبل ، فأنا أشعر بخيبة أمل كبيرة الآن وقد توقفت عن العمل بالفعل. كان هناك تحديث تم تثبيته ثم تم إيقاف تشغيل الهاتف ولن يتم تشغيله مهما كان ما أفعله. أحتاج مشورتكم على هذا من فضلك. شكر.

الخطوة 1: تحقق من أنها ليست مجرد مشكلة ناجمة عن تعطل النظام

تعمل البرامج الثابتة جنبًا إلى جنب مع الأجهزة ولكن هناك أوقات حدوث الأعطال السابقة وعندما يحدث ذلك ، قد يعاني كلاهما. عدم الاستجابة هو مجرد واحد من تلك الأعراض. نظرًا لأن Galaxy S7 Edge لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فلا يمكنك القيام بخدعة سحب البطارية تمامًا مثل النماذج القديمة.

ومع ذلك ، فكر مهندسو سامسونج بالفعل في هذا الأمر حتى تضمّنوا توليفة من شأنها محاكاة فصل البطارية. هذا ما تحتاج إلى القيام به لاستبعاد احتمال حدوث انهيار النظام. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. إذا كان هناك بطارية كافية وأنه لا يوجد أي تلف فعلي في الجهاز ، فيجب إعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 2: اشحن الهاتف للتأكد من أن البطارية بها شحن كافٍ

إنها مشكلة متعلقة بالسلطة ، لذلك تحتاج على الفور إلى استبعاد احتمال أن البطارية لم تستنزف فقط ولهذا السبب لن يتم تشغيل الهاتف حتى بعد تحديث البرامج الثابتة.

إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت البرامج الثابتة تقوم بالكشف عن اتصال الهاتف بالشاحن ؛ لأنه إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تظهر علامات الشحن المعتادة مثل رمز الشحن على الشاشة والإضاءة الحمراء أو الخضراء في أعلى الشاشة. إذا لم يظهر أي من هؤلاء ، فجرّب شاحنًا مختلفًا وإذا لم يكن موجودًا بعد ، فقد تبحث في هاتف محتمل. فرصتك الأخيرة هي إرسال الهاتف للإصلاح.

إذا تم إثبات ملكيتك ، فهي ليست مشكلة في البطارية ، وأن الهاتف يستجيب فعلاً أثناء الشحن ، ولكن الجهاز لا يزال قيد التشغيل ، ثم حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكنك تحتاج أولاً إلى تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا فشل ذلك أيضًا ، فمن الضروري أيضًا إعادة التعيين شريطة تشغيل الهاتف. وأخيرًا ، تحتاج إلى فني حقيقي لإصلاحه إذا بقيت المشكلة.

يجب أن تقرأ

• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن تقوم بشحنها باستخدام الشاحن أو مشاكل الطاقة الأخرى
• كيفية إصلاح مشكلات شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يقوم بالشحن و مشاكل الشحن الأخرى
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يعمل ، ولن يتم تشغيله ومشكلات الطاقة الأخرى
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله بعد التحديث ، والقضايا الأخرى المتعلقة بالطاقة