كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي بدأ في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" بعد إصدار Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ما هي رسالة التحذير "فشل الكاميرا" التي تطارد بعض أصحاب Samsung Galaxy S7 Edge الذين قاموا مؤخرًا بتحديث هواتفهم إلى Nougat يعني بالضرورة عدم تهيئة الكاميرا أو فتحها. في حين أنه من الواضح بما فيه الكفاية أن المشكلة لها علاقة بالكاميرا ، فإنها ليست واضحة إذا كانت مشكلة في التطبيق أو المستشعر نفسه.

في هذا المنشور ، سنحاول معالجة رسالة الخطأ هذه بالإضافة إلى أسبابها المحتملة. سنحاول استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الوصول إلى النقطة التي يمكننا من خلالها بسهولة معرفة سبب حدوث الخطأ وما يجب فعله للتخلص منه حتى يمكنك الاستمرار في استخدام كاميرا الهاتف. لذلك ، إذا كان لديك هاتف مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها المالكين. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع حدوث خطأ "فشل الكاميرا"

المشكلة : مرحبًا. لم يعد بإمكاني استخدام كاميرا هاتفي لأنه في كل مرة أقوم بفتحها ، يظهر الخطأ "فشل الكاميرا". قبل بضعة أيام ، التقطت الكثير من الصور ولم تكن الكاميرا تعمل. ولكن بالأمس ، أعتقد ، كان هناك تحديث تم تثبيته في هاتفي وبعد ذلك بدأ هذا الخطأ في الظهور. لا أعرف ما الذي حدث بالفعل لهذا السبب يتم تشغيل هذا الخطأ. لكن هاتفي هو Galaxy S7 Edge واشتريت العلامة التجارية الجديدة. أشعر بالقلق حيال ذلك ، إذا كنت تستطيع مساعدتي في ذلك ، سيكون ذلك رائعا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناجمة عن تطبيق ما أو إذا كانت مشكلة في البرنامج الثابت. مع هذا ، إليك ما أقترح القيام به حيال ذلك:

الخطوة 1: حاول فتح الكاميرا في الوضع الآمن

لتحديد ما إذا تم تشغيل الخطأ بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وفتح الكاميرا أثناء وجود الهاتف في هذه الحالة. إذا كان الخطأ ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيجب أن تتمكن من استخدام الكاميرا دون استقبالك عن طريق الخطأ.

إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة Samsung Galaxy S7 edge.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

على افتراض أن الخطأ لا يظهر في هذا الوضع ، عليك فقط معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، حاول تحديث أو إعادة تعيين أو حتى تثبيته لترى ما ينجح.

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

على الجانب الآخر ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن وإذا كان الهاتف قد تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat ، فيجب عليك القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المحتمل أن يكون التحديث الأخير قد أفسد بعض ملفات النظام وربما يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل كاميرا هاتفك بشكل صحيح. لذا ، في هذه الحالة ، يجب عليك محاولة إعادة تشغيل الهاتف في خطوة الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة استرداد النظام في نظام التشغيل Android تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. الافراج عن جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

عند هذه النقطة ، من المحتمل أن يكون الهاتف يواجه مشكلة في الجهاز حاليًا ، ولكن هناك أمر واحد يجب عليك فعله لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة تؤدي إلى حدوث الخطأ. ومن الضروري أيضًا قبل إرسال الهاتف أو إحضاره إلى المتجر لفحصه من قِبل فني. ومع ذلك ، قبل إعادة الضبط ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. تحتاج أيضًا إلى تعطيل "إعادة ضبط إعدادات المصنع" حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية البدء إعادة تعيين جهاز Galaxy S7 Edge

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بقدر ما يتعلق الأمر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وهذا هو بقدر ما تذهب حتى إذا استمرت المشكلة بعد هذا ، فعليك بالفعل الحصول على المساعدة من التكنولوجيا الذين يمكنهم القيام بمزيد من الاختبارات لمعرفة حقيقة المشكلة.

خطأ "فشل الكاميرا" يظهر عندما يتم فتح المعرض في Galaxy S7 Edge

المشكلة : Hi droid guys. لدي مشكلة مع S7 Edge. عندما أقوم بفتح الكاميرا أو حتى عرض الصور في المعرض ، يظهر الخطأ "فشل الكاميرا". لقد حدث هذا من قبل لكنه اختفى من تلقاء نفسه والآن عاد ويبدو أنه لن يحدث في أي وقت هذه المرة. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على عكس المشكلة الأولى ، هذا واحد يحتوي على اثنين من المشغلات ؛ الكاميرا وتطبيقات المعرض. هذه المعلومات كافية بالنسبة لنا لنكون قادرين على الاستنتاج بأن هذه المشكلة هي على الأرجح مشكلة في أحد هذه التطبيقات وعلى أساس هذه العبارة ، إليك ما أقترح القيام به حيال ذلك ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

تعتبر الكاميرا واحدة من المشغلات للمشكلة والخطأ نفسه يذكر الكاميرا لتكون الفشل. من المنطقي تمامًا متابعة التطبيق قبل الذهاب إلى المعرض. مع ذلك ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا أولاً:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فافعل الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

إنها ببساطة تعيد تعيين المعرض ولكن لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المعرض إلى إعادة تعيينها فقط وإعادتها إلى إعداداتها وتكوينها الافتراضيين.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق تطبيق المعرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تعيين Galaxy S7 Edge

نحن الآن في النقطة التي نحتاج فيها إلى استبعاد احتمال أن تكون هذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. ستعمل إعادة الضبط على معالجة غالبية مشكلات البرامج الثابتة ، وهذا هو السبب في أنه من المهم أن تقوم بهذا الإجراء قبل أن تقرر إعادة الهاتف إلى المتجر أو إلى المتجر وتفحصه.

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق Cloud والحسابات.
5. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
6. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
8. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
9. انقر فوق إعادة تعيين.
10. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
11. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
12. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
13. انقر فوق متابعة.
14. انقر فوق حذف الكل.

وكما هو الحال مع الإصدار الأول ، إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، اطلب المساعدة الفنية من شخص يمكنه التحقق من الهاتف بحثًا عن أي أخطاء.