كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge عالق في حلقة التمهيد ، لا يمكن التمهيد بنجاح بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم السبب في أن أحد الهواتف الذكية القوية مثل Samsung Galaxy S7 Edge قد يتعرض أحيانًا للتوقف أثناء التمهيد أو إدخال حلقة تمهيد والتعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند حدوثها.

عندما يتعلق الأمر بالتشغيل ، فإنه في الغالب الأجهزة والبطارية التي تتعامل مع ذلك ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتشغيل ، غالباً ما تكون البرامج الثابتة ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل الكثير من الحالات التي يرفض الهاتف تشغيلها بسبب البرامج الثابتة مسائل. ولكن عندما يكون الهاتف عالقًا أثناء التشغيل ، لا يمكننا إلقاء اللوم على الجهاز لأنه ، على ما يبدو ، يقوم الهاتف بتشغيله فقط لا يمكن تشغيله.

في هذه المقالة ، سأتناول هذه المسألة مع كون Samsung Galaxy S7 Edge موضوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه. عندما يكون الهاتف عالقًا في حلقة التمهيد ، فهذا يعني أنه عند بدء التشغيل ، قد يصل فقط إلى الشعار أو في مكان ما قبل أو بعد ذلك ، ثم يعمل على إيقاف التشغيل ويبدأ في النسخ الاحتياطي مرة أخرى ويصل إلى نفس النقطة. يمكن أن تستمر حتى يتم تصريف البطارية بالكامل. هناك قضية أخرى يتعين علينا معالجتها هنا وهي القضية التي يتعطل فيها الهاتف أثناء الحذاء ؛ لن يتم إعادة تشغيله ، ولكنه أيضًا لن يجلب هاتفك إلى الشاشة الرئيسية. إذا كنت تملك هذا الهاتف ، فحدّثته مؤخرًا ويواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله.

ومع ذلك ، إذا كنت تحاول العثور على حل لمشكلة أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل ، اتصل بنا من خلال ملء استبيان مشاكل Android. ما عليك سوى تقديم معلومات إلينا وسنساعدك في العثور على حل.

تمسكت سامسونج Galaxy S7 Edge في حلقة التمهيد

المشكلة: مرحبًا ، الليلة الماضية خرجت Samsung S7 Edge عن نفسها ولم تكن تستجيب. لقد قمت بتوصيله وبعد بضع دقائق تم إعادة تشغيله. عندما وصلت إلى الصفحة الرئيسية ، أظهرت أن البطارية لم تكن منخفضة على الإطلاق. عند محاولة الوصول إلى التطبيقات ، قال إن هناك أخطاء في whatsapp و messenger و samsung cloud. تأخرت حتى قررت تركها حتى الصباح. خلال الليل ، أعيد تشغيله إلى "Samsung Galaxy S7 Edge" مع إضاءة الشاشة. لا أستطيع الحصول عليه من هذا. لقد حاولت إعادة تشغيله مع الضغط على زر الطاقة والاسفل. ينطلق ولكن يعود إلى هذه الصفحة ثانية في وقت لاحق. يبدو أن الضغط على زر الصفحة الرئيسية والخروج لا يفعل شيئًا. هل يجب السماح للبطارية باستنزافها ثم معرفة ما إذا كانت مختلفة عند محاولة شحنها مرة أخرى؟ هل هناك أي شيء آخر يمكن أن أفعله أو أنه بحاجة إلى إرساله للإصلاح. لا أستطيع التفكير في أي ضرر تم القيام به. عندما حدث كان فقط على طاولة السرير. شكرا لمساعدتكم ، فيونا.

الحل: بناءً على وصفك ، هناك احتمالان يجب أن نأخذ في الاعتبار سبب حدوث المشكلة باللون الأزرق. يمكن أن يكون مشكلة الأجهزة أو البرامج ذات الصلة. في الواقع ، كان لدى الكثير من مستخدمي Samsung أيضًا هذا النوع من المشكلات خاصةً إذا تم إجراء تحديث في أجهزتهم. ولكن بما أنك لم تذكر أنك قمت بترقية البرنامج الثابت ، فعلى الأرجح أن بعض ذاكرات التخزين المؤقت كانت قديمة وفشلت في تشغيل الجهاز بشكل كامل. في هذه الحالة ، أفضل شيء نريد أن نفعله هو عزل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك. فيما يلي الإجراءات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هذه الطريقة هي بيئة أندرويد ، وسيتم إلغاء تنشيط جميع التطبيقات التي تم تنزيلها بشكل مؤقت وسيتم تشغيل التطبيقات المدمجة فقط في نظام الهاتف. الغرض من تشغيله في الوضع الآمن هو تحديد ما إذا كانت هناك تطبيقات تنشئ تعارضًا في النظام وتؤدي إلى حدوث المشكلة. ولكن عندما تكون في هذه الحالة وترتفع تمامًا ، فهناك سببًا واحدًا لأحد تطبيقاتك ويجب أن تجد ذلك لإصلاح المشكلة. فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

عندما تكون في هذه الحالة والجهاز لا يزال غير مستجيب وغير قادر على التمهيد ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

نظرًا لأن إجراء الوضع الآمن لم يساعد في حل المشكلة ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الطريقة التالية عن طريق حذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام. من خلال هذا الإجراء ، سيتم حذف الملفات التي كان الجهاز يستخدمها في دليل ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يقوم هاتفك بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت حديثة وأحدث متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك قادرًا على التمهيد تمامًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن ذاكرات التخزين المؤقت كانت قديمة في ذلك الوقت وهذا هو سبب تعطل البرنامج الثابت ولا يمكن التمهيد. يمكنك اتباع هذه الخطوات لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فيمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية لأنها قد تكون مشكلة كبرى في البرامج الثابتة.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين رئيسي

بالنسبة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فهذا يعني أنك قمت بالفعل بتنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لإصلاح المشكلة. ولكن نظرًا لعدم حل المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار سوى تنفيذ الطريقة الأخيرة من خلال إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. ولكن تذكر ، في إعادة تعيين الجهاز سيتم مسح جميع الملفات والبيانات. لذا ، قبل القيام بذلك تأكد من إنشاء نسخة احتياطية عن طريق نقل كل ذلك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بطاقة SD.

ثم ، قم بتعطيل مكافحة السرقة باتباع الخطوات أدناه. سيحرص هذا على عدم قفل جهازك بعد إعادة التعيين:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

بعد ذلك ، لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك من خلال وضع الاسترداد ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كانت المشكلة لا تزال غير ثابتة بعد إعادة الضبط ، فمن الواضح أنها مشكلة في الجهاز ويمكنك إحضارها إلى أقرب متجر معتمد في منطقتك لفحص من قبل الفني.

يتعطل جهاز Galaxy S7 Edge أثناء التمهيد ، ولا يمكنه الانتقال إلى الشاشة الرئيسية

المشكلة : لسبب ما ، عالق جهاز Galaxy S7 Edge على الشعار أو الشاشة السوداء عندما أحاول تشغيله. لن يتابع تشغيل الشاشة الرئيسية التي تنذر بالخطر منذ أن كانت تعمل بشكل جيد قبل تحديث Nougat. لم ألاحظ حقًا أي أحداث مهمة قد أدت إلى هذه المشكلة باستثناء التحديث. لذا ، إذا كنت على حق ، أفسد نظام التشغيل الجديد هاتفي بالكامل. لقد كان الأمر كذلك لمدة 4 أيام الآن ، وأنا في حاجة ماسة إلى مساعدتكم لجعلها تعمل مرة أخرى. شكر.

تحرّي الخلل وإصلاحه : استنادًا إلى وصفك ، فإنّه إلى حد كبير مشكلة في البرامج الثابتة نظرًا لأنه بدأ بعد التحديث بوقت قصير. ولهذا ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله أو الإجراء الأكثر فعالية الذي يمكنك استخدامه هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يحذف ويستبدل كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالف. قد تكون على صواب أيضًا حول التحديث الذي يحدث في هاتفك ، ولكن يرجى ملاحظة أنه قد لا يمثل مشكلة خطيرة.

ومع ذلك ، إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية قبل طلب المساعدة من أحد الفنيين. ما عليك سوى اتباع نفس عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل المشكلة أعلاه لأن هذه المشكلات هي نفسها بشكل أساسي وربما تكون ناتجة عن نفس العامل - التحديث.

هناك حالات تمنع فيها هذه المشكلة الهاتف من الدخول إلى قائمة استرداد نظام Android (وضع الاسترداد) ، لذلك عليك فقط الضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. يُطلق على هذا الإجراء استدعاء إعادة التشغيل القسري أو إعادة الضبط الناعم ، وهو أمر فعال في التعامل مع مشكلات البرامج الثابتة البسيطة والتعطل.