كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يستمر في إعادة التشغيل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد يكون السبب #Boots العشوائي وعمليات إعادة التشغيل المتكررة ناتجة عن أجهزة معيبة مثل #battery أو قد يكون ذلك بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت و / أو بيانات تالفة. هناك احتمال آخر وهو أن أحد التطبيقات أو اثنين يستمر في التعطل ويخلق تضاربات في البرامج الثابتة التي ستؤدي إلى التجميد ثم إعادة التشغيل.

نظرًا لأننا بدأنا بدعم #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ، فقد رأينا بالفعل الكثير من المشاكل مثل هذا وأكثر من ذلك ، فإنها تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة بغض النظر عما إذا كان تحديثًا رئيسيًا أم مجرد تصحيح أمان. وجهة نظري ، هناك فرصة أكبر أن هذه المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة خاصة إذا كانت قد بدأت من فراغ دون سبب واضح.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشكلة وتعلم كيفية إصلاحها. سأوفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تحري خلل جهازك وإصلاحه عند حدوث هذا الشيء. في حين نسعى دائمًا لإصلاح المشكلات التي يرسلها قرائنا ، فإننا لا نلجأ إلى إجراءات فنية شديدة أو تلك التي تتطلب معرفة مسبقة في البرامج الثابتة الوامضة أو فتح الهاتف لأن غالبية قرائنا ليسوا خبراء مثل الآخرين. وبالتالي ، فإن إجراءاتنا آمنة ، ومع ذلك ، لا تزال الأمور تحدث حتى لو كنت حريصًا ، لذا يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من وجود صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في S7 Edge حيث ننشر جميع الروابط إلى المقالات التي ننشرها كل أسبوع. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام حلولنا المقترحة و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تستمر في إعادة التشغيل

في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنحاول استبعاد أحد الاحتمالات بعد آخر لنكون قادرين على تحديد السبب وإيجاد حل للمشكلة.

الخطوة 1: ماذا يحدث إذا اكتشف الهاتف مصدر طاقة ثابتًا؟

قد يؤدي وجود خلل في البطارية إلى حدوث هذه المشكلة نظرًا لأن مصدر الطاقة غير مستقر وبالتالي يؤدي إلى إعادة تمهيد عشوائية. لذا ، في الخطوة الأولى ، حاول توصيل الشاحن بمنفذ الحائط ثم توصيل الكبل بهاتفك. كانت المشكلة التي تلقيناها تتعلق بالجهاز الذي يحتفظ بإعادة التشغيل ، لذا أفترض أن الجهاز يمكن شحنه دون أي مشكلة ، وإلا فإنك تحتاج إلى قراءة هذه المشاركة: كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تقوم بشحنها وغيرها من المشكلات المتعلقة بالطاقة.

يمكنك أيضًا قراءة هذا: كيفية إصلاح مشكلات شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة ، فاحرص على مراقبة الجهاز لمعرفة ما إذا كان يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أثناء تحصيل الرسوم لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فربما نبحث عن مشكلة محتملة في البطارية. ولكن حتى في هذه الحالة ، نقترح عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ولكن ماذا لو استمر إعادة تشغيل الهاتف أثناء الشحن؟

في هذه الحالة ، ما زلنا نحاول عزل المشكلة لأنه قد لا يزال مشكلة في الأجهزة أو البرامج الثابتة. الخطوة التالية قد تساعد.

الخطوة 2: إعادة تشغيل الهاتف في حالة التشخيص ومراقبة أكثر

الشيء التالي الذي نحتاج إلى استبعاده هو احتمال حدوث تحطم واحد أو اثنين من تطبيقاتك التي تم تنزيلها ، مما قد يؤدي إلى تعطل البرامج الثابتة أيضًا ويجعل عمليات إعادة التشغيل العشوائية اعتمادًا على شدة الحالة. قد تؤدي بعض أعطال التطبيقات إلى تجميد الهاتف لبضع ثوانٍ فقط ، ولكن هناك بالفعل مشكلات تسبب الكثير من المشكلات. يلزمك عزل ما إذا كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتسبب في حدوثه أو تطبيق مثبت مسبقًا عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد تمهيدك بنجاح في الوضع الآمن ، راقب عن كثب معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل أو لا يعمل بعد الآن.

إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل ، فإن تطبيقات الطرف الثالث لا علاقة لها به. إنه مؤشر على أننا قد نتعامل مع مشكلة البرامج الثابتة. خلاف ذلك ، عليك فقط العثور على تلك التطبيقات وإزالة تثبيتها.

الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه الطريقة هي إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عامة للبرامج الثابتة. نعلم في هذه المرحلة أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بمسألة إعادة التشغيل. نظرًا لأن التطبيقات المثبتة مسبقًا مضمنة في البرنامج الثابت ، فمن الأفضل أن نتحقق من الأخطاء في البرامج الثابتة مباشرةً والتي تتبع التطبيقات الفردية. الى جانب ذلك ، نحن لا نعرف أي تطبيق هو الجاني لذلك حقا يستغرق الكثير من الوقت في العثور عليها.

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي قد تكون تالفة لسبب ما. بعد هذه العملية ، سيقوم الهاتف بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة تعمل بشكل مثالي مع البرامج الثابتة. لذلك ، حاول اتباع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كانت الطريقة تساعد في:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد أن يصبح الجهاز جاهزًا ، استمر في ملاحظتك وإذا استمر في إعادة التشغيل بعد كل الإجراءات التي قمت بها ، فيجب أن تكون الخطوة التالية هي الخطوة الأخيرة.

الخطوة 4: إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية من خلال إعادة الضبط الرئيسية

بقدر ما يتعلق الأمر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هذا هو الملاذ الأخير. يأتي الأمر أخيرًا لأنه يتطلب منك إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة خاصة تلك التي تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. عملية النسخ الاحتياطي هي عادة من المتاعب ولكن تحتاج إلى القيام بذلك. بمجرد الانتهاء ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت الذي أرسلته لفحص أو إصلاح لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز. لقد فعلت كل ما عليك القيام به لاستبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة.