كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحتوي على رسالة خطأ "لسوء الحظ ، توقف الرسائل" وغيرها من مشكلات التطبيقات ذات الصلة

تحدث رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الرسائل" لجميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والتي تشمل Samsung Galaxy S7 Edge. غالبًا ما يحدث ذلك عند استخدام تطبيق ما ، أو تطبيق الرسائل في هذه الحالة أو تطبيق المراسلة الافتراضي لجهاز S7 Edge. تظهر هذه المشكلة غالبًا بعد تحديث البرنامج نظرًا لوجود بعض ملفات النظام المؤقتة القديمة التي لم يتم حذفها أثناء عملية التحديث. لذا ، حتى المواصفات الفائقة لـ Samsung Galaxy S7 Edge لا يمكنها الهروب من هذا النوع من المشكلات.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة وغيرها من قضايا رسائل خطأ Samsung Galaxy S7 Edge ذات الصلة. تابع قراءة المشاركة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلة بالإضافة إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لحل المشكلة.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع S7 Edge ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل العديد من المشكلات. ابحث عن تلك المرتبطة أو المشابهة لك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان. يرجى تضمين المزيد من التفاصيل قدر الإمكان حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع الخطأ "للأسف ، توقف الرسائل"

المشكلة: كيفية التخلص من "لسوء الحظ ، توقف الرسائل" في Galaxy S7 Edge؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل هذه هي المرة الأولى التي واجهت فيها هذا النوع من المشاكل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون جهازك يواجه مشكلة في البرامج ويمكن إصلاحه. ولكن لا تضع جانبا أي مشاكل خطيرة أخرى قد تفسد الجهاز أو حتى تحجره. ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك ، إنها الخطوة الأسهل ولكن في معظم الأحيان الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى التطبيقات
2. اضغط على الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. انتقل إلى علامة التبويب ALL
6. بمجرد الدخول إلى علامة التبويب ALL ، ابدأ البحث في تطبيق المراسلة
7. انقر على تطبيق المراسلة
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
9. انقر على مسح البيانات
10. عد إلى الشاشة الرئيسية

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى قائمة الإعدادات من خلال لوحة الإشعارات.

1. اسحب لأسفل لوحة الإشعارات
2. انقر على رمز الترس للوصول إلى الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام تطبيق المراسلة الخاص بك على Samsung Galaxy S7 Edge.

الخطوة 1: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

إذا استمر حدوث المشكلة بعد إزالة ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فهناك احتمال أن تكون ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. توجد هذه التطبيقات التي تحتوي على برامج ضارة أو فيروسات يمكنها تعطيل النظام وقد تكون أسوأ. للتحقق مما إذا كان الجاني هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، يجب عليك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة مؤقتًا وتحديد ما إذا كان سيتم تشغيل الجهاز بسلاسة. أثناء هذا الوضع ، يمكنك بسهولة إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها وإزالتها نهائيًا لتجنب تكرار المشكلة. اتبع الخطوات أدناه كيفية تشغيل في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 2: شغله في وضع الاسترداد وحاول محو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تشبه هذه الطريقة محو ذاكرة التخزين المؤقت الفردية للتطبيق والبيانات ، ولكن الاختلاف الوحيد هو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ككل. في وضع الاسترداد ، يمكنك أيضًا اختيار إعادة ضبط جهازك ، ولكن هذا سيكون هو آخر حل إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: إجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

بعد اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه وبقيت المشكلة ، يجب عليك القيام بإعادة ضبط جهازك. هذا هو الملاذ الأخير الذي عليك القيام به قبل إحضار الجهاز إلى التكنولوجيا. ولكن قبل المتابعة لإعادة ضبط جهازك ، نوصي بشدة بنسخ ملفاتك الهامة احتياطيًا أولاً مثل الصور وجهات الاتصال وما إلى ذلك وحفظها على بطاقة SD أو جهاز خارجي.

ستعيد جهازك إلى الإعدادات الافتراضية تمامًا مثل المرة الأولى التي تحصل عليها. فيما يلي الخطوات حول كيفية إعادة الضبط:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تعرض خطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت"

المشكلة: "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" تظهر رسالة خطأ كلما حاولت اختيار جهات الاتصال من قائمتي. ومع ذلك ، عندما أقوم فقط بتدوين الرقم يدويًا ، تظهر الرسالة خلال هذا الخطأ. لست متأكدًا مما حدث ولكن أعتقد أن هناك تحديثًا سابقًا لهذه المشكلة. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

تحرّي الخلل وإصلاحه: لنذهب مباشرة إلى قضيتك. قد يكون لديك مشكلة في البرامج التي تسببت في ظهور رسالة الخطأ هذه بسبب الملفات التالفة أو التالفة. إذا قمت مؤخرًا بتنزيل تحديث برنامج ، فقد يكون قد تم قطعه لسبب ما أو لم يتم الانتهاء من التنزيل. يمكنك محاولة تنزيل تحديث البرنامج مرة أخرى ، ولكن قبل القيام بذلك ، يمكنك تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

من الممكن أيضًا أن يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق كما قلت ، لا يظهر الخطأ إلا عند محاولة اختيار جهة اتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك كلما حاولت إرسال رسالة نصية. لهذا ، تحتاج إلى محاولة محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات جهات الاتصال ، وإذا لم ينجح ذلك ، فانتقل بعد تطبيق الرسائل:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن جهات الاتصال والمسها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشكلاتك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج. هذه هي خدمة مجانية نقدمها ونحن لن نفرض عليك فلساً واحداً. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى المئات من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. ولكن كن مطمئنا فإننا نقرأ كل رسالة نتسلمها. لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا إلى أصدقائك أو ببساطة عن طريق صفحة الفيسبوك و Google+ الخاصة بنا أو متابعتنا على تويتر.