كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge يعمل نظام التشغيل التلقائي على تحويل النصوص إلى المحادثة الجماعية ، ومشاكل الرسائل النصية الأخرى

يوجد إعداد في تطبيق الرسائل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) الذي يسمح للهاتف بتحويل الرسائل النصية تلقائيًا إلى عدة جهات اتصال إلى محادثة جماعية. بعد التمكين ، يمكن العثور على جميع الردود في سلسلة واحدة والجميع يراها على هذا النحو. ومع ذلك ، إذا تم تعطيله ، إذا تم إرسال رسالة نصية إلى عدة جهات اتصال في وقت واحد ، فستتلقى كل جهة اتصال من هذه الرسائل الرسالة كرسالة قصيرة أو MMS حسب ما إذا كان هناك ملف مرفق أم لا.

إذا كنت تريد أن يقوم Galaxy S7 أو S7 Edge بإرسال نصوص المجموعة دون أن يرد المستلمون على كل شيء ، فيجب أن تحاول إيقاف تشغيل ميزة المحادثة الجماعية .

تشير التقارير الواردة من قرائنا إلى أن العديد من مالكي S7 Edge واجهوا مشكلة حيث يتم تحويل الرسائل إلى نصوص جماعية حتى إذا تم تعطيل الخيار. وفقا للبعض ، بدأت المشكلة بعد تحديث البرامج الثابتة ، ولذا يتعين علينا النظر فيها ونرى ما يمكننا القيام به.

استمر في القراءة لفهم المزيد عن المشكلة التي ذكرتها في هذه المشاركة وتعلم كيفية إصلاحها. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge لدينا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة منشورة على موقعنا وكل ما عليك فعله هو العثور عليها. لذلك ، حاول العثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحل الذي قدمناه. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

يتلقى Galaxy S7 Edge رسائل نصية كمحادثة جماعية بعد التحديث

المشكلة : بعد آخر تحديث للبرنامج. كلما تلقيت رسائل ، سأحصل عليها كمحادثة جماعية. بدلا من ذلك كرسالة عادية. ولكن ليس لدى المرسل أي مشكلات في جانبه أو بدأ دردشة جماعية. لقد قمت بإعادة تشغيل الهاتف. لكني لا أعرف ماذا أفعل. الرجاء المساعدة.

الإجابة : يوجد إعداد لتمكين المحادثة الجماعية في Galaxy S7 Edge ويجب أن يكون هذا هو أول شيء تحتاج إلى التحقق منه. قد تغير التحديثات بعض الإعدادات في هاتفك وتختلف الإعدادات الافتراضية أيضًا عن الإصدار القديم. على سبيل المثال ، اشتكى العديد من المستخدمين من أن أجهزتهم لم تعد تعرض صوت الإشعارات المعتاد عند تلقي الرسائل. السبب في ذلك هو أن البرامج الثابتة الجديدة قد حجبت الإشعارات وإذا كنت لا تعرف إلى أين تذهب لإلغاء حظره ، فقد تعتقد أن هناك مشكلة في الصوت في هاتفك. بصراحة ، لقد تلقينا مثل هذه الأنواع من الشكاوى فقط لمعرفة أنها مجرد إعداد تم تغييره.

الآن ، لهذه المشكلة ، لجعلها أكثر وضوحًا بالنسبة إليك ، إليك الدليل خطوة بخطوة ...

الخطوة 1: لم يتم تمكين التحقق من محادثة المجموعة في جهاز Galaxy S7 Edge

عند التمكين ، سيقوم الخيار "محادثة المجموعة" في إعدادات "الرسائل" بتحويل الرسائل تلقائيًا إلى نصوص المجموعة إذا اكتشف الهاتف وجود أكثر من جهة اتصال واحدة أثناء إرسال الرسالة. لذلك ، يجب أن يكون أول شيء يجب عليك التحقق منه:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن والمس الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات واختر الرسائل.
4. المس المزيد من الإعدادات ، ثم رسائل الوسائط المتعددة.
5. تعطيل خيار المحادثة الجماعية.

كل شيء سيكون على ما يرام إذا تم تشغيل خيار Group Conversation وقمت بتعطيله بنجاح. ومع ذلك ، إذا كان قد تم تعطيله بالفعل ومازال الهاتف يحاول تحويل الرسائل النصية إلى نصوص المجموعة ، فإن الخطوة التالية ضرورية.

الخطوة 2: قم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يقوم الهاتف بإنشاء أخرى جديدة

هذه خطوة ضرورية بالنظر إلى حدوث المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت. كما تعلمون ، يمكن أن تتعطل مخابئ النظام أو كل ذاكرة التخزين المؤقت لهذا الأمر بسهولة أثناء تحديثات البرامج الثابتة وقد يكون الأمر كذلك في هاتفك الآن. لذا ، حاول حذف ذاكرات التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت السابق ومعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى إصلاح المشكلة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم ينجح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S7 Edge

إذا لم تكن لتحديث البرامج الثابتة ، يمكن أن نقول المشكلة على مستوى التطبيق ولكن من الواضح ، في هذه الحالة ، لا. بدلاً من الانتقال إلى تطبيق Messages ، من الأفضل أن نحاول على الفور إصلاح البرنامج الثابت وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها جميعًا.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أنا متأكد من أن هذا الإجراء سيحل المشكلة لأنه مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة.

لا يمكن لجهاز Galaxy S7 Edge استلام رسائل SMS و MMS

المشكلة : يمكنني إرسال رسائل قصيرة SMS ورسائل وسائط متعددة إلى الهواتف الأخرى ، iOS و android ، ولكن عندما يكتب لي الأشخاص لا أتلقى أي نوع من الرسائل من أي هاتف. تم تعطيل iMessage على iPhone القديم الخاص بي قبل تبديل بطاقات sim ، ولم يكن لدي مشكلة حتى قبل حوالي أسبوع.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك فقط بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها قبل تصعيد المشكلة إلى مقدم الخدمة الخاص بك ؛

• حاول إرسال رسالة قصيرة إلى هاتفك.
• حاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلى رقمك الخاص.

إذا لم تتمكن من استلام رسائل الاختبار ، فقد تكون هناك مشكلة في هاتفك أو حسابك أو الشبكة ويمكن لمزود الخدمة أن يوفر لك حلاً أفضل لأنه يمتلك الأدوات اللازمة للتحقق من الأشياء من نهايتها وتقديم حل حيث اقتضت الضرورة. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك استلام رسائل الاختبار هذه ولكنك لا تستطيع تلقي رسائل من أرقام أخرى ، فقد لا يمثل ذلك مشكلة في جهازك ولكن من الحكمة الاستمرار في الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.