كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy S7 Edge التي تم طرحها باللون الأسود ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بالنظام

هناك خط رفيع بين مشكلة شاشة سوداء ومشكلة خطيرة تتعلق بالأجهزة ، ولهذا السبب من الضروري تحري خلل جهازك وإصلاحه - في هذه الحالة ، يكون هذا هو #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - لتحديد المشكلة الحقيقية ومعرفة طريقة لإصلاحه. هناك مشاكل تحتاج إلى معالجتها على الفور مهما كانت طفيفة ، ولكن هناك أيضا قضايا لا يمكنك تحملها على الفور على الرغم من كونها مزعجة للغاية.

لقد عالجت بعض المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة وربما الثابتة في هذا المنشور. إذا واجهت مشاكل مماثلة مؤخرًا ، فأحثك على مواصلة القراءة لمعرفة ما إذا كانت الحلول أو دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بنشرها هنا مفيدة بشكل كافٍ.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فاحرص على زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge لدينا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف منذ إصداره. حاول إيجاد مشاكل مماثلة واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. ولكن يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

تحولت شاشة سامسونج جالاكسي S7 الحافة السوداء التي كانت مصحوبة بالتجميد والتخلف

المشكلة: مرحبًا! لدي حاليًا جهاز S7 Edge ، ومنذ أن حصلت على الهاتف الذي كان قبل شهرين كان متخلفًا ومتجمدًا. إنه يعبث بشدة لدرجة أن الشاشة تصبح سوداء ولا أستطيع استخدام هاتفي. أخذت الهاتف إلى مخزن at & t ودع الفنيين يحاولون إصلاحه. لقد قاموا بتوصيل الهاتف إلى الجهاز وكانوا قادرين على إخباري أنه مشكلة في البرامج وأنه بالتأكيد متخلف حتى تعيد ضبط هاتفي وتومضه. انها تعمل بشكل جيد لمدة يوم أو يومين ولكن في اليوم التالي نفس المشكلة شاشة سوداء أنا بالتأكيد بحاجة لمعرفة ما إذا كان يمكنني الحصول على هاتف آخر لأنني فعلا تعبت من هذا واحد.

الحل: أحد الأسباب وراء تجميد الهاتف وتأخره هو أنك قد نزَّلت الكثير من التطبيقات على جهازك. هناك نوعان من التطبيقات الموجودة على هاتفك. تطبيقات مثبتة مسبقا وتنزيلها أو طرف ثالث. إذا حدثت المشكلة بعد تنزيل أحد التطبيقات ، فقد يكون تطبيق الجهة الخارجية مسؤولًا عن حدوث ذلك. لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الإجراءات أدناه.

الخطوة 1: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

سيساعدك تمهيد هاتفك في الوضع الآمن على تحديد ما الذي أثار المشكلة فعلاً. في هذا الإجراء ، يتم تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا والسماح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط أثناء بدء التشغيل. للتشغيل في الوضع الآمن ، قم بهذه الخطوات.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بينما في هذا الوضع ، وظلت القضية على هاتفك انتقل إلى الإجراء التالي.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7 Edge

في كثير من الأحيان ، تحدث مشكلات التجميد والتباطؤ بسبب وجود مخابئ تالفة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى حذفها بحيث يقوم النظام بإنشاء أخرى جديدة. لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى الإضرار بأي من الملفات المخزنة على هاتفك مثل أرقام الهواتف والصور وأي ملفات أخرى. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين رئيسية على جهاز Galaxy S7 Edge

بعد تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وما زالت المشكلة موجودة ، فحينئذٍ ، يعد إجراء إعادة تعيين رئيسي هو الحل الأخير. تعتبر هذه الطريقة أكثر صعوبة ، لأنه سيتم حذف جميع الملفات مثل الموسيقى التي تم تنزيلها وأرقام الهواتف ومقاطع الفيديو والصور ، وما إلى ذلك. لذا ، قبل إجراء هذا الإجراء ، تأكد من نسخ كل منهم كما سيتم مسحها. لإعادة ضبط الجهاز ، قم بتنفيذ هذه الخطوات.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: الاتصال بالدعم الفني

بعد إعادة تعيين الرئيسي وظلت القضية ، فإن الاتصال بالدعم الفني هو أفضل شيء يمكن القيام به. قد يساعد إجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بهم في إصلاح مشكلة هاتفك. إذا لم يتمكن موفر الخدمة الخاص بك أيضًا من حل المشكلة ، فعلى الأقل يمكنه أن يعطيك نوعًا من الحلول التوفيقية التي يمكن أن يقدمها فقط.

تصبح شاشة Galaxy S7 Edge لا تستجيب ولكن لا يزال هناك عرض

المشكلة : لبعض السبب ، تم تعطيل الشاشة التي تعمل باللمس على جهاز Galaxy S7 Edge. أعني أن الهاتف لن يعد يطيع اللمسات كما في أي شيء يعمل إذا لمست الشاشة. لقد اعتنيت بهذا الجهاز وأنا متأكد بنسبة 100٪ أنه لم يتم إسقاطه أو غمرته في الماء. أنا متأخرا جدا بهذه المشكلة حيث كانت توقعاتي عالية. الآن ، لا أتوقع الكثير بعد الآن ولكني أريد أن أنقذها. هل يمكنك مساعدتي إذا استطعت. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على ما يبدو ، لا نعلم أن هذه النقطة هي المشكلة بالفعل ، لذا نحتاج إلى استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها. هذا ما ستفعله:

1. قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن - سيعطيك هذا نظرة عامة حول ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات طرف ثالث أو التطبيقات المثبتة مسبقًا.
2. إزالة التطبيقات المشتبه بها - إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن السبب هو تطبيق تابع لجهة خارجية. العثور على الجاني وإلغاء تثبيته.
3. فرض إعادة تشغيل جهازك - افعل ذلك إذا كان هاتفك يتجمد أو يتأخر أو يتعطل من وقت لآخر حيث أن هناك دائمًا احتمال حدوث خلل بسيط في البرامج الثابتة يؤدي إلى عدم استجابة الشاشة.
4. حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام - اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام التالفة.
5. إعادة ضبط هاتفك - إذا فشلت جميع الأشياء الأخرى ، فعليك إعادة ضبط هاتفك لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من خلال إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية.
6. أرسل الهاتف للإصلاح - إذا لم تتمكن إعادة الضبط من حل المشكلة ، فاطلب المساعدة من أحد الفنيين.

شاشة Galaxy S7 Edge سوداء تمامًا ، ولن يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى

المشكلة : أنا في حاجة ماسة لمساعدتكم. لدي هاتف S7 Edge الذي اشتريته منذ شهرين. لم أواجه أي مشكلة بها حتى وقت قريب عندما توقفت عن العمل بمفردها تاركة الشاشة سوداء تمامًا ولن تعود. أنا لا أعرف ماذا أفعل هذا هو السبب في أنني أتواصل معكم. من فضلك ساعدنى.

تحرّي الخلل وإصلاحه : أتفهم أن هاتفك قد تم إيقافه من تلقاء نفسه ، والآن أصبحت الشاشة سوداء تمامًا ولن يتم تشغيل الجهاز نفسه. قد تكون المشكلة مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت أو التطبيق أو قد تكون مشكلة في نظام أو جهاز أكثر خطورة. هذا ما ستفعله:

1. حاول الاتصال برقم هاتفك من هاتف آخر - سيعطيك هذا فكرة عما إذا كان الهاتف لا يزال يعمل بالطاقة ويتم إيقاف تشغيل الشاشة فقط.
2. فرض إعادة تشغيل جهاز S7 Edge - فقط في حالة استمرار رنين الهاتف حتى إذا كانت الشاشة متوقفة ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك لإقلاعه.
3. افحص الجهاز بحثًا عن التلف المادي - إذا تم إسقاط الهاتف وتأثر في أدائه ، فيجب أن يكون قد ترك نوعًا من الخدش أو الخدش. قد تجد بعض الشقوق على الشاشة.
4. تحقق من وجود تلف سائل - سبب آخر لإيقاف الشاشة دون سبب واضح يرجع إلى تلف السوائل. لحسن الحظ ، يحتوي S7 Edge على مؤشر تلف سائل يمكنك التحقق منه للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف السوائل. فقط قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في الفتحة للعثور على الملصق. إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي ، فقد عانى الهاتف من تلف سائل. يجب عليك إرسال الهاتف للفحص والإصلاح.
5. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن - في محاولة لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على بدء التشغيل ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح ، فعلى الأقل ، نعرف أن الأجهزة جيدة وقد نتمكن من حل المشكلة.
6. إعادة ضبط هاتفك - قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وإعادة ضبط جهازك إذا نجحت ، وإلا ، أرسله فقط لإجراء الفحص والإصلاح.