كيفية إصلاح الشاشة السوداء للموت من Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

  • افهم لماذا يشتمل #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) على شاشة سوداء ولا تستجيب ولكن مصباح LED يومض. تعرّف على كيفية استكشاف المشكلة وحلها في النهاية.
  • تعرف ماذا تفعل إذا كان جهازك يعاني من شاشة الموت السوداء (BSoD).

من بين أكثر المشاكل شيوعًا المتعلقة بالشاشة والطاقة مع Samsung Galaxy S7 Edge ، شاشة الموت السوداء (BSoD) ، والتي تترك الهاتف غير مستجيب لمكابس الزر وصنابير الشاشة. تكون الشاشة سوداء ، ومن هنا جاءت تسميتها ، ولكن في بعض الأحيان تومض الشاشة من وقت لآخر.

على ما يبدو ، إنه أسوأ من أي مشكلات شاشة تم الإبلاغ عنها باستثناء محولات الأرقام المعطلة وشاشات LCD التالفة تمامًا. في كثير من الأحيان ، لا يعرف المالك سبب حدوثه وقال معظمهم إنهم اكتشفوا أن هواتفهم لن تستجيب بشاشاتهم السوداء. إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة بشكل أفضل ...

" يا شباب. لا أعلم ما إذا كان يمكنك مساعدتي في مشكلتي ، لكنني أريد فقط طلب المساعدة حيث ليس لدي أحد يلجأ إليه إلا فني باهظ الثمن. هاتفي هو Galaxy S7 Edge ، الذي اشتريته قبل 3 أشهر ومشكلتي هي أن الشاشة سوداء ، ولن تستجيب عند النقر عليها ، ولا يحدث شيء عندما أضغط على مفتاح التشغيل ولكن هناك ضوء أزرق يومض. بالتأكيد سأقدر إذا كنت تستطيع مساعدتي. شكرا لك مقدما. "

في الحالة التي أشرت إليها أعلاه ، فإن شاشة الهاتف سوداء ولكن مصباح LED يومض باللون الأزرق ، مما يعني أن المستخدم لديه بعض الرسائل غير المقروءة والإشعارات ، وما إلى ذلك. هذا أحد أشكال المشكلة. أسوأ الحالات هي عندما تكون الشاشة سوداء مع عدم وجود أضواء وميض أو أي شيء. سنحاول أن ننظر في هذه المشاكل.

قبل أن نتعمق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشاكل أخرى مع Galaxy S7 Edge ، يرجى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الجهاز. قد يكون هناك بالفعل بعض الحلول لمشكلتك أو ربما قمنا بالفعل بصياغة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة.

بالنسبة لقرائنا الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. يمكنك التواصل معنا من خلال استكمال استبيان مشكلات Android. ولكن يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من توفير حلول أكثر دقة. إنها خدمة مجانية لذلك لا تقلق بشأن أي شيء.

استكشاف أخطاء شاشة Galaxy S7 Edge السوداء مع وميض الأضواء

بالنسبة للمشكلة أعلاه ، في أغلب الأحيان يكون سببها تعطل النظام الذي ترك الهاتف لا يستجيب لأوامر الزر واللمس. يمكن إصلاح مشكلات مثل هذه بواسطة إجراء إعادة التشغيل القسري.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيعاد تشغيل الهاتف عادةً بشرط ترك بطارية كافية لتشغيل مكوناته.

من السهل حل هذه المشكلة ، لكن من المحتمل أن تحدث مرة أخرى في المستقبل. أسوأ ما في الأمر هو أنه يحدث غالبًا أثناء الوقت الذي تحتاج فيه بشدة إلى الهاتف. ما يقلقني هو ما إذا كان هاتفك يتجمد عندما يكون هناك طارئ؟

لذلك ، من الضروري أن تحل المشكلة الآن بدلاً من تحمل العواقب في وقت لاحق. تحتاج إلى معرفة سبب ذلك واقتراحي الأول هو تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومواصلة استخدامه لمدة يوم أو يومين لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث مرة أخرى. إليك كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن إذا كنت لا تعرف كيف ...

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا حدثت المشكلة مرة أخرى حتى في الوضع الآمن ، فربما يكون أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا أو بعض المشكلات التي يواجهها النظام أو قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة وخطيرة. من ناحية أخرى ، إذا لم تحدث مشكلة الشاشة السوداء ، فهناك واحد أو اثنين من التطبيقات التي تم تنزيلها والتي قد تعطلت وأدت إلى حدوث هذه المشكلة. تحتاج إلى العثور عليها وإلغاء تثبيتها لتكون آمنة. ابدأ بحثك بالتنزيلات الحديثة ، ثم تابع التطبيقات التي قمت بتنزيلها منذ وقت طويل ولكن لم يتم استخدامها مؤخرًا. إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى تحديث ، فقم بتحديثها.

المفتاح لإصلاح هذه المشكلة هو الملاحظة الصحيحة. بمجرد القيام بشيء ما ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. وأخيرًا ، إذا كنت ترغب في محاولة إعادة ضبط الهاتف (حسنًا ، بافتراض أن الهاتف يمكن تشغيله في وضع الاسترداد). سيحذف كل شيء فيه ، ولكن إذا كان هذا هو كل ما عليك فعله لحل المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا في إصلاح الشاشة السوداء مع وجود مشكلة في وميض الأضواء.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S7 Edge شاشة الموت السوداء

هذا واحد هنا هو شاشة الموت الحقيقية السوداء. عرض لن تومض ، لا أضواء ، لا شيء. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسيطة مثل تعطل النظام أو معقدة مثل الأجهزة المعيبة. إن الملاحظة الشديدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أمر ضروري لمعرفة السبب أو الجاني ولحل المشكلة في النهاية.

ومع ذلك ، يرجى محاولة اتباع هذه الخطوات ...

الخطوة 1: إعادة التشغيل القسري

كما قلت ، يمكن أن يكون مجرد مشكلة تعطل البرامج الثابتة ومثل المشكلة التي أشرت إليها أعلاه ، أريدك أن تفعل إجراء إعادة التشغيل القسري لمعرفة ما إذا كان الهاتف إعادة التشغيل بشكل طبيعي. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والقوة معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إذا كانت مشكلة تعطل النظام حقًا وإذا كان الهاتف لا يزال لديه بطارية كافية لتشغيل مكوناته وتشغيل البرامج الثابتة ، فسيتم تشغيله ، وإلا ، فقم بالخطوة التالية.

الخطوة 2: شحن الهاتف

من السابق لأوانه القفز إلى استنتاج مفاده أنها مشكلة في البرامج الثابتة. قد تكون مجرد بطارية مستنزفة جعلت هاتفك لا يستجيب. لذلك ، لقد حان الوقت لشحنه. بصرف النظر عن السبب الواضح الذي يجعلنا نشك في نفاد البطارية ، ستخبرك هذه الخطوة أيضًا إذا كان الجهاز يستجيب عندما يكتشف أن التيار يتدفق عبر دوائره.

إذا كان الهاتف لا يشحن ، أقترح عليك قراءة مشاركاتنا التي تعالج هذه المشكلة وأنواعها على وجه التحديد.

  • كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تتعلق بالشحن والمشكلات الأخرى المتعلقة بالطاقة
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لا تتعلق بالشحن ومشكلات الشحن الأخرى

إليك نصيحة واحدة: عندما تقوم بتوصيل الهاتف ولن يتم شحنه ، اتركه موصلاً لمدة 10 دقائق ثم قم بإجراء إعادة التشغيل القسري أثناء توصيله.

الخطوة 3: محاولة تشغيل الهاتف

إذا كانت تكلفة هاتفك غير قابلة للتشغيل ، فافعل كل شيء لإعادة تشغيله. لديك أمران لمحاولة تأكيد ما إذا كان هاتفك لا يزال بإمكانه تشغيل أجهزته أم لا.

RELEVANT POST: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

حاول تشغيله في الوضع الآمن - لقد قدمت الإرشادات خطوة بخطوة أعلاه حول كيفية القيام بذلك. السبب في أنني أريدك أن تفعل ذلك هو أنه في بعض الأحيان تتعطل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث ، مما قد يتسبب أيضًا في تعطل البرنامج الثابت أو عدم الاستجابة له.

قم بتشغيله في وضع الاسترداد - يؤدي تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد إلى تشغيل جميع مكونات أجهزته دون تشغيل واجهة المستخدم. لذلك ، إذا كان الجهاز جيدًا وإذا كانت هناك بطارية كافية ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على التمهيد. إليك كيفية تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ...

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.

الخطوة 4: أرسل الهاتف للإصلاح

بعد القيام بكل هذه الخطوات ويظل الهاتف غير مستجيب وشاشته سوداء ، فقد حان الوقت لإرسالها أو إحضارها إلى متجر محلي لإصلاحها. يمكننا نحن الفنيين إجراء اختبارات لتحديد المشكلة الحقيقية في جهازك. بقدر ما يتعلق الأمر بدورك ، لقد فعلت ما يكفي ولكن للأسف ، الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة.