كيفية إصلاح مشكلات الشحن والرسائل النصية في Samsung Galaxy S7 بعد تحديث Nougat

تعد مشاكل الشحن والرسائل النصية من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهها العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 بعد فترة قصيرة من تحديث Nougat. على الرغم من اختلافهما تمامًا ، يتم ربط كل من هذه المشكلات بطريقة أو بأخرى نظرًا لأنها حدثت بعد تثبيت البرنامج الثابت الجديد.

لأصحاب 100 ٪ متأكد من أن المشكلة لم تكن تحدث قبل التحديث ، فإنها تعتقد على الفور أنها مشكلة البرامج الثابتة ، وهو ، بالمناسبة ، منطقية ولكن النظر إليها. ولكن هناك أيضًا أوقات يتم فيها تشغيل بعض المشكلات مثل هذه الملفات أو التطبيقات التي قد تكون تالفة أثناء التحديث أو بعده.

نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لمعرفة المشكلة بالضبط ، وفهم سببها ومعرفة ما يجب فعله لإصلاحه. لذا ، إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا مثل Galaxy S7 ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة أو اثنتين بعد Nougat ، فحينئذٍ يمكنك قراءة هذه المشاركة لأنها قد تكون قادرة على مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

لا يتم شحن جهاز Galaxy S7 بعد وقت قصير من تحديث Nougat

المشكلة: مرحبًا! لقد قمت للتو بتحديث إلى nougat على جهاز Galaxy S7 لدي مشكلة في الشحن. يبدو أنه يتأرجح ويدور بين "شحن" "شحن سريع" ثم "لا يتم الشحن" لمدة 30 ثانية قبل أن يستقر في النهاية على "الشحن". ومع ذلك ، إذا التقطت الهاتف لاستخدامه أثناء شحنه - ستبدأ الدورة من جديد. لقد اختبرت هاتفي على أجهزة شحن متعددة بالإضافة إلى مقابس متعددة بحيث لا تكون المشكلة. أستطيع أن أقول أيضا مع اليقين 100 ٪ لم يكن لدي هذه المشكلة قبل تثبيت البرنامج الجديد. يرجى إعلامي إذا كنت قد سمعت بهذه المشكلة أو إذا كانت لديك أية نصائح حول كيفية إصلاحها! لقد قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ولكن دون مساعدة.

الحل: إذا لم يكن للجهاز مشكلة في الأجهزة ، فعلى الأرجح أن البرنامج الثابت الذي تم تثبيته مؤخرًا قد أطلقه. في الواقع ، عندما تم طرح نوجات لأول مرة ، اشتكى الكثير من المستخدمين من العديد من المشكلات التي حدثت. ولكن الشيء الجيد هو أن هناك حلولًا يمكنك تنفيذها لمساعدتك في حل المشكلة على هاتفك. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتنزيل تطبيق قبل التحديث أو بعده ، فقد يكون أحد العوامل التي يجب اعتبارها وظيفة الجهاز بشكل غير طبيعي. لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، إليك الطرق التي يجب عليك اتباعها:

الخطوة 1: قد يكون هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية تسبب المشكلة

ستساعدك هذه الطريقة في تحديد ما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله من متجر Play له علاقة بهذه المشكلة. في هذا الوضع ، سيتم إيقاف تطبيقات الجهات الخارجية من العمل في النظام وإذا لم تحدث المشكلة بعد ذلك ، فمن المفترض أن يكون أحد تطبيقاتك هو السبب في ذلك. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها واحدًا تلو الآخر حتى يتم إصلاح المشكلة. وهذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز

نظرًا لتحديث البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أن يكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تعرضت للتلف أو تم إفساد الموقع الجغرافي ، ولهذا السبب يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خاصة بعد تحديث النظام. لا تقلق ، لن تحذف هذه الطريقة ملفاتك وبياناتك المخزنة على الجهاز بل ستجبر هاتفك على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة متوافقة مع النظام الجديد. إليك الطريقة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تحدث المشكلة بعد الإجراء ، فمن الواضح أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام كانت تالفة أو قديمة. ولكن إذا استمرت المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية

بعد تمهيد الجهاز في الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وستظل المشكلة كما هي ، فإن فرصتك الأخيرة هي إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف كل شيء ، لذا يُوصى بالنسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك المخزنة على هاتفك. ولكن الشيء الجيد هو إعادة تعيين سيجعل هاتفك جيدة كما كان عند شرائه لأول مرة ، وهناك فرصة كبيرة أن يتم إصلاح المشكلة بعد هذا الإجراء. في ما يلي الخطوات التي يلزمك إجراؤها لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قضية الرسائل النصية (SMS) من Samsung Galaxy S7

المشكلة: لقد حصلت سامسونج جالاكسي اس 7 مؤخراً على أحدث تحديث للهاتف. بعد هذا الصباح ، تلقيت رسالة نصية طويلة تم تحويلها إلى رسالة وسائط متعددة. في الجزء السفلي من نسخة قصيرة من الرسالة ، فإنه يقول عرض الكل ، انقر فوق عرض كل ويذهب إلى شاشة جديدة ، لكنه لا يظهر في الواقع الرسالة. حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق المراسلة ولا شيء يعمل.

الحل: نظرًا لأنك قمت بالفعل بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولكن لا تزال دون جدوى ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. ولكن قبل الانتقال إلى النتيجة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة أو مجرد تطبيق تم تنزيله يعقد نظام الجهاز. الغرض من هذه الطريقة هو تحديد ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو الجاني عن طريق إيقاف تشغيله بالكامل في النظام. لذلك ، أثناء وجودك في الوضع الآمن ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة واحدة. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى إعادة ضبط هاتفك. لاحظ أن جميع الملفات والبيانات المخزنة سيتم مسحها ، لذا ، قبل المتابعة إلى الإجراء ، حاول نسخها احتياطياً لأنك لا تستطيع استرجاعها بالكامل بمجرد الانتهاء من الخطوات.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تشغيل بيانات الجوّال عند الحاجة إلى تنزيل المرفقات الضرورية. إذا كان قد تم تمكينه بالفعل ، فحاول التحقق من إعدادات APN لمعرفة ما إذا كانت تتوافق مع إعدادات مشغل شبكة الجوال. من المستحسن أيضا الذهاب من خلال إعدادات الرسائل وجعل بعض الفرص حيث تعتبر ضرورية.