كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 التي لا يمكنها تلقي النصوص ومشاكل SMS الأخرى ذات الصلة

مرحبا ايها القراء. في هذا المنشور ، سأتعامل مع Samsung Galaxy S6 الذي لا يمكنه تلقي الرسائل النصية أو الرسائل النصية القصيرة. هذه المشكلة شائعة جدًا نظرًا لأن إرسال / استلام رسائل نصية يعد أحد أهم الميزات الأساسية لأي هاتف جوال.

تلقينا الكثير من المشكلات المتعلقة برسائل النصوص منذ إصدار هذا الجهاز ، وبينما عالجنا المشكلات ذات الصلة لعدة مرات بالفعل ، نجد أنه من الضروري تخصيص مشاركة ستعمل بمثابة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بالذات .

في الجزء الأخير من المشاركة ، سأجيب على بعض الأسئلة المرتبطة أيضًا بهذه المشكلة. لذا ، تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 الذي لا يتلقى نصوصًا.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي خصصناها لـ Samsung Galaxy S6. يحتوي على برامج تعليمية وحلول للمشكلات التي تناولناها في الماضي. حاول العثور على المشكلات المتعلقة ببرنامجك وجرب الحلول التي قدمناها إن أمكن. إذا لم يعملوا من أجلك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا. ما عليك سوى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال". نحن نحثك على تقديم مزيد من المعلومات حول مشكلتك حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

طالما كانت المشكلة في الهاتف ، فهناك فرصة لإصلاحها باتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي هذا. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالشبكة ، سيتعين عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك بشأنها وطلب المساعدة من مجموعة الدعم الفني الخاصة بها. ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى متجرهم أو الاتصال بالخط الساخن الخاص بهم ، جرّب هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك جعل هاتفك يستقبل الرسائل النصية مرة أخرى. بعد كل شيء ، سيُطلب منك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية بواسطة الممثلين الذين يمكنهم التعامل مع مشكلتك.

الخطوة 1: تحقق من حصول هاتفك على تغطية جيدة

هذا من السهل جدا القيام به. ما عليك سوى النظر إلى أشرطة الإشارة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وستعرف على الفور ما إذا كان هاتفك يقوم باكتشاف إشارة من شبكة مزودك.

إذا كان هناك شريط إشارة واحد فقط ، فهذا يكفي لإرسال واستقبال رسالة نصية. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك شيء ، فيجب عليك تحرّي الخلل وإصلاحه أولاً لأنه بمجرد أن يتعذر على الهاتف الكشف عن أي إشارة ، لن يكون لديك أي خدمة.

في كثير من الأحيان ، ستعيد عملية إعادة تشغيل الهاتف تحديث ذاكرته ويمكنها المساعدة في استعادة الخدمة. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بمزود الخدمة على الفور وتحقق من وجود مشكلة في منطقتك. من الممكن أيضًا أن تكون مشكلة في الأجهزة ولا يمكن إلا لمزودك اتخاذ قرار بشأن إصلاح هاتفك أو استبداله.

الخطوة 2: تحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسالة نصية

إذا افترضنا أن جهاز Galaxy S6 الخاص بك يحصل على تغطية جيدة ولكن لا يمكنه تلقي النص ، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تجربه هو إرسال رسالة قصيرة SMS إلى أي شخص لمجرد معرفة ما إذا كان قادرًا على القيام بذلك. ستتم مطالبتك هناك مباشرة ثم إذا فشل الإرسال ولكن إذا نجحت ، فمن الأرجح أنه لا توجد مساحة كافية في بريدك الوارد للرسائل الجديدة. جرب هذا الحل ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
3. المس رمز القائمة في الركن العلوي الأيسر (3 نقاط).
4. اضغط على الإعدادات من الخيارات.
5. انقر على حذف الرسائل القديمة.
6. الآن انقر فوق حد الرسالة النصية.
7. زيادة عدد الرسائل التي سيتم استلامها.
8. المس موافق.

يمكنك أيضًا حذف بعض الرسائل في بريدك الوارد لإنشاء مساحة للرسائل الجديدة.

الخطوة 3: تحقق من إمكانية إجراء مكالمات هاتفية

إذا لم يكن بإمكانك إرسال رسائل نصية أو تلقيها ، فستحتاج إلى التحقق منها بشكل أكبر إذا كانت مرتبطة بالشبكة أو مشكلة في هاتفك. حاول إجراء مكالمة مع أي من أصدقائك فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على القيام بذلك لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة والاستفسار عن بعض الأشياء ، مثل حالة حسابك و ما إذا كان رقمك قد تم وضعه في القائمة السوداء لسبب ما ، وما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك يمنعك من إرسال / استلام نصوص و / أو إجراء / استقبال مكالمات هاتفية.

إذا كان حسابك في وضع جيد ، فقد حان الوقت لأداء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام حيث قد تكون المشكلة في هاتفك. أول شيء تحتاج إلى تجربته هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

سيقوم هذا الإجراء بإعادة ضبط إعدادات تطبيق الرسائل على الإعداد الافتراضي. إذا لم يقم بإصلاح المشكلة ، فقد حان الوقت لإجراء إعادة ضبط كاملة قبل إرسال الهاتف مباشرةً للإصلاح.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بقدر ما يتعلق الأمر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لقد قمت بدورك دون جدوى. لذا ، دع فنيك أو فني Samsung يتعامل مع المشكلة نيابةً عنك.

مشاكل أخرى متعلقة بـ SMS مع Galaxy S6

يتم الإبلاغ عن المشكلات التالية من قِبل القراء ، ومن الشائع جدًا أن أيًا منها قد يحدث لك. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل معها.

لا يستطيع Galaxy S6 إرسال النصوص مع الصور

سؤال : لا أستطيع إرسال أي صور. كانت دقيقة واحدة دقيقة ثم لا شيء. لقد مرت 3 أيام ولن تمر أي رسائل نصية قصيرة. أنا أيضا لا أستطيع الحصول على صور من الآخرين من خلال النصوص. سأحاول تنزيلها وستظهر "رسالة لم يتم العثور عليها". شكرا لكم مقدما على مساعدتكم.

الإجابة : تأكد فقط من تمكين بيانات الجوال على هاتفك من خلال تحريك إصبعك لأسفل الشاشة بدءًا من الحافة العلوية للشاشة ثم لمس رمز بيانات الجوال. إذا كان لون الرمز أخضر ، فهذا يعني أنه تم تشغيله بالفعل ، وإلا فاضغط عليه مرة واحدة لتمكينه. في حالة تمكينه بالفعل ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حيث أن إعدادات APN قد تغيرت لأنك كما قلت ، "كانت دقيقة دقيقة واحدة ثم لا شيء." يمكنك أيضًا التحقق من حالة حسابك.

لا يمكن التخلص من إشعارات الرسائل على Galaxy S6

سؤال : لقد مررت وحذفت الرسائل. في ذلك الوقت قرر صديق لي أن نص لي. لا صفقة كبيرة أليس كذلك؟ خطأ. لأنه الآن بغض النظر عن ما أفعله يبدو أنه لن يغادر أبداً. يظل هاتفي يقول إن لدي رسالة ، ولن يغادر شريط الإشعارات ، ويحتوي تطبيق الرسائل على رسالة. ولكن عندما أنقر على الرسالة يأخذني إلى صفحة الرسالة الجديدة ، ولا يمكنني حذف الرسالة لأنه لا يوجد هناك لحذفها. لقد فعلت ما قال لي العديد من الصفحات. لقد أوقفت تطبيق المراسلة ، وأوقف تشغيله ، ثم وضعته في الوضع الآمن ثم أعد تشغيله. ارجو المساعدة

الجواب : إنه خلل. للأسف ، ليس مع تطبيق Messages ولكن هناك خدمة مسؤولة عن التعامل مع إشعارات الشارات أو الرموز. فقط اتبع هذه الخطوات وسوف تكون بخير ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر على BadgeProvider.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

كيفية إرفاق الصور في رسالة نصية؟

السؤال : قبل أن أتمكن من لمس + في مربع النص في الرسائل وتحديد الكاميرا لالتقاط صورة وإرسالها. الآن ذهب هذا الخيار. اضطررت للذهاب إلى تطبيق الكاميرا لالتقاط الصور وإرسالها ... والاقتراحات أو هل أزلت الرمز / الاختصار بدون علم؟

الإجابة : إنها ليست علامة + التي سيتعين عليك النقر عليها لإرفاق الصور في رسائلك النصية ولكن رمز قصاصة الورق. إنها دائمًا موجودة ، ولن يكون هناك أي اختفاء لأنها جزء من تطبيق المراسلة نفسه.

هذا كل شيء في الوقت الحالي ، ولكن كن مطمئنًا أننا سنتناول المزيد من المشكلات المتعلقة بالنص في المستقبل. شكرا على القراءة واتمنى لكم كل التوفيق.

هل تواجه مشاكل في هاتفك لا تتلقى رسائل نصية؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بالفعل بنشر أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4