كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لن يتصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال

هناك طريقتان يمكن للهواتف الذكية الاتصال بها على الإنترنت ؛ إما أنه يتصل عبر شبكة Wi-Fi أو عبر شبكة بيانات الجوال. ولكن ماذا لو لم يستطع هاتفك توصيل أي منها؟

لقد تلقينا رسائل إلكترونية من قرائنا التماسًا للمساعدة لأن Samsung Galaxy S6 Edge الجديد لن يتصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. ولكن الحقيقة هي أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث لأي هاتف ذكي في السوق اليوم. ولا يقتصر الأمر على جهاز واحد فقط ، وكانت البرامج الثابتة أو المودم الفاسد دائمًا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا. غالباً ما تكون الأجهزة ذات ذاكرة القراءة فقط (ROM) أو البرامج الثابتة المخصصة هي الضحية لذلك.

في حالة Galaxy S6 Edge ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون خللاً في النظام أو يصبح شديد الحساسية في تقييم نقاط قوة الإشارة بين الشبكتين. لقد قامت سامسونج ببناء أجهزتها لتكون "أكثر ذكاءً" من منافسيها ، وأحد طرق القيام بذلك هو الحفاظ على اتصالها طوال الوقت ... أو طوال الوقت تقريبًا. هذا هو السبب في أنه مبرمج للاتصال تلقائيا إلى شبكة أخرى مع إشارة أكثر استقرارا.

في هذا المنشور ، سأوجهك عبر إجراءات بسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، والتي ستساعدك على تحديد المشكلة الحقيقية لهاتفك ولماذا لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بشبكة بيانات الجوال.

بالنسبة للمالكين الذين قد يعانون من مشاكل أخرى ، أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S6 Edge أولاً ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات متعلقة بملكك. يمكنك تجربة الحلول وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنساعدك بكل سرور في حل مشكلتك.

فيما يلي القضايا الأربعة التي تناولتها في هذه المشاركة. انقر على الرابط للانتقال إلى قسم معين:

  1. يتصل Samsung Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi ولكن يتم قطع اتصاله تلقائيًا
  2. لن يتصل Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi بعد إجراء تحديث
  3. يتعذر على Galaxy S6 Edge الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة بيانات الجوال
  4. يتم فصل Galaxy S6 Edge من شبكة بيانات الجوال تلقائيًا

يتصل Samsung Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi ولكن يتم قطع اتصاله تلقائيًا

المشكلة : Hi droid guy. لدي مشكلة أرجو أن تساعدني بها. يمكن لجهاز Galaxy S6 Edge الجديد الاتصال بشبكة Wi-Fi على ما يرام ، ويمكنني في الواقع تنزيل التطبيقات وتصفح الويب والقيام بالفيسبوك وتويتر وجميع الأمور المعتادة. المشكلة هي أنه في وقت ما ، سيتم قطع الاتصال تلقائيًا من الشبكة ثم إعادة الاتصال. نتيجة لذلك ، لا أستطيع الحصول على إشارة جيدة وكل شيء أفعل ذلك يتطلب الاتصال بالإنترنت سيتم وضع حد للتوقف. الرجاء مساعدتي في كيفية إصلاح هذا لأنني بحاجة إلى هاتفي بشكل سيء وجدي ، لقد اشتريت هذا الهاتف بآمال كبيرة ولكن يبدو أنني اتخذت قرارًا خاطئًا. شكر. - سارة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يعد هذا أحد أفضل الأمثلة التي يجعل هاتفك من الصعب إرضاءه في الاختيار بين الشبكات التي يريد الاتصال بها. في أكثر الأحيان ، تحدث هذه المشكلة عند تشغيل كل من Wi-Fi وبيانات الجوال. إذا اكتشف الهاتف أن إشارة شبكة Wi-Fi غير مستقرة أو أضعف من إشارة شبكة بيانات الجوال ، فسيتم الاتصال تلقائيًا بالشبكة الأخرى. من السهل معالجة هذا النوع من المشاكل. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه وستكون على ما يرام:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
  2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اضغط على أيقونة واي فاي.
  4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
  6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

لن يتصل Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi بعد إجراء تحديث

المشكلة : مرحبا يا شباب! بعد إجراء تحديث بسيط ، يتعذر على Samsung Galaxy S6 Edge الاتصال بشبكة Wi-Fi. لقد فعلت بالفعل مائة إعادة تمهيد وما زال هو نفسه. عندما كنت أفكر في شبكة Wi-Fi التي لديها مشكلات ، قمت بإعادة تشغيل جهاز المودم / جهاز التوجيه الخاص بي كما فعلت عندما حدث ذلك من قبل ولكن دون جدوى. إذا عرفت أنها ستصبح هكذا بعد التحديث ، لما كان يجب أن أقوم بتنزيلها في المقام الأول. أحتاج مساعدة رجال الخاص بك. أنا لا أريد أن أرى أموالي تذهب إلى الهدر فقط بسبب هذه القطعة غير المرغوب فيها. أحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi في المنزل أو في العمل لأنني أستخدم هذا الهاتف لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. إذا كنت تستطيع توجيهي في حل هذه المشكلة ، سأكون بالتأكيد ممتنًا. شكرا لكم! - جيرالدين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جيرالدين. قد أفسدت البرامج الثابتة الجديدة بعض البيانات المسؤولة عن جعل المودم يعمل بشكل صحيح. في كثير من الأحيان ، هي ذاكرة التخزين المؤقت التي تحصل على تلف أثناء التحديث ولكن هناك أيضًا أوقات يتم فيها إفساد بعض البيانات. ومع ذلك ، دعنا نتجنب الجزء الفوضوي في تحرّي هذه المشكلة وإصلاحه ، لذا سيتعين علينا مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مرة أخرى ، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط. إذا لم تحل المشكلة ، فستضطر إلى الخضوع لإجراء أكثر تعقيدًا وهذا هو إعادة الضبط الرئيسية. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل البيانات الهامة التي لا تريد أن تخسرها ، ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يتعذر على Galaxy S6 Edge الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة بيانات الجوال

المشكلة : لدي Galaxy S6 Edge الذي اشتريته عبر الإنترنت بدون قفل. اتصلت بأحد مقدمي الخدمات هنا في الولايات المتحدة وأعمل تحت شبكتهم. عملت بشكل جيد لبضعة أشهر حتى التحديث الأخير. بعد أن قمت بتنزيل التحديث ، لم يعد الإنترنت يعمل. يمكنني الحصول على الإنترنت فقط عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن بخلاف ذلك ، لا شيء. هل يمكن إعادة ضبطه أثناء التحديث؟ كيف يمكنني جعل الإنترنت يعمل مرة أخرى؟ - كلاي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا كلاي! في حالة فقد الاتصال بالإنترنت بعد التحديث ، يمكن أن تتم إعادة تعيين APN أثناء العملية. هذا أمر شائع جدًا بالنسبة إلى الهواتف التي تم إلغاء قفلها نظرًا لأنه لم يتم برمجةها مسبقًا للعمل ضمن شبكة معينة. لا أعرف ما هو مقدم الخدمة ولكن أفضل شيء للقيام به هو الاتصال بالدعم الفني وطلب إعدادات APN الصحيحة لهاتفك. يمكنك أيضًا أن تطلب من الممرض أن يخطرك خلال إعداد APN في هاتفك. أعتقد أن هذا هو كل ما تحتاج إليه لإصلاح المشكلة.

يتم فصل Galaxy S6 Edge من شبكة بيانات الجوال تلقائيًا

المشكلة : لديّ Galaxy S6 Edge الجديد الذي حصلت عليه من Verizon. جنبا إلى جنب مع أنها خطة مع بيانات غير محدودة. بينما يعمل الهاتف بشكل جيد تمامًا ، فهناك أوقات يتم فيها قطع اتصاله بالشبكة تلقائيًا والبحث عن شبكات أخرى للاتصال بها. وبالتالي ، يتم قطع اتصال الإنترنت الخاص بي حتى يمكن إعادة الاتصال بالشبكة. لقد سألت زوجين من الأصدقاء ولكنهم أيضا لا يعرفون ماذا يفعلون. هل هناك شيء خطأ في أجهزة جهازي؟ ارجوك احتاج مساعدتك. شكر. - ميكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Mica. في الواقع ، تُعد مشكلتك هي نفس المشكلة الأولى التي تناولتها في هذه المشاركة إلا أن جهازك يتصل بشبكة بيانات الجوال بدلاً من شبكة Wi-Fi. يفصل هاتفك عن الشبكة إذا اكتشف إشارة ضعيفة قادمة من البرج ، ولكن نظرًا لعدم وجود شبكات أخرى معروفة في النطاق ، فسيتم البحث وإعادة الاتصال. إذا كانت هناك شبكات Wi-Fi معروفة في المنطقة المجاورة ، فقد تتصل بأحدها. ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لمنع حدوث هذه المشكلة هي:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
  2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اضغط على أيقونة واي فاي.
  4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
  6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تبديل الشبكة الذكية".