كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge عالق في bootloop بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

وقد تم مؤخرا إرجاع التحديث سامسونج غالاكسي S6 حافة الروبوت نوغة بها ولكن بعض القراء يشكون بالفعل منذ هواتفهم عالقون الآن في bootloop بينما ذكر آخرون لهم لا يمكن أن الحذاء بنجاح. لقد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة من قبل وقد تكون هناك بعض أوجه التشابه مع بعض المشكلات التي تم حلها في الماضي والحالات التي يواجهها العديد من مستخدمي S6 Edge حاليًا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge الخاص بك الذي تم إصلاحه في Bootloop بعد تحديث Android Nougat وتلك التي علقت على الشعار لسبب ما. سنحاول النظر في بعض الاحتمالات ومحاولة استبعاد كل واحد منها حتى نتمكن من صياغة حل قد يحل المشكلة أو يعيد الهاتف إلى حالته الطبيعية. لذلك ، إذا تم تحديث جهاز Galaxy S6 Edge مؤخرًا ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال هذه المشكلة ، فتابع القراءة أدناه.

من ناحية أخرى ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف ، وهناك احتمالات بأننا قد أجرينا بالفعل مشكلات مماثلة. حاول العثور على نفس المشاكل واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge التي تستمر في إعادة التشغيل بعد التحديث

المشكلة : كان هناك تحديث قمت بتنزيله وأعتقد أنه سار بشكل جيد. أعتقد أن له علاقة بنظام تشغيل هاتفي ، وهو ما يسمونه بـ Nougat أو شيء من هذا القبيل. حسنًا ، كان هناك إشعار وتجاهلته بالفعل عدة مرات لكنه استمر في العودة لذلك قمت بتنزيله. بعد التحديث ، يستمر الهاتف في إعادة التشغيل ، أعني أنه لم يعد بإمكانه الوصول إلى الشاشة الرئيسية. يعرض الشعار ، ثم الشاشة السوداء ثم يعيد تشغيلها ويقوم بنفس الشيء مرارًا وتكرارًا. لست متأكدًا تمامًا مما حدث له ولكن الشيء الوحيد الذي أتذكره هو التحديث ، لذا قد يكون له علاقة بهذه المشكلة. هاتفي هو Galaxy S6 Edge. ساعدني من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: التحديث الروبوت نوغة لغالاكسي S6 الحافة والمتغيرات الأخرى وقد خرجت من هذا الشهر، وبينما كثير كانت تتوقع ذلك، كثيرون بخيبة أمل لأنها جلبت بعض القضايا التي لا يعرف كثير من كيفية إصلاح وهذا هو واحد من تلك القضايا. ومع ذلك ، قد يبدو الأمر مشكلة معقدة نظرًا لأن الهاتف لم يعد بإمكانه التمهيد بنجاح ، فهو ليس كذلك. لذلك ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك وهذا ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: تأكد من عدم توقف مفتاح التشغيل

عندما يكون مفتاح التشغيل عالقًا ، سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف مرارًا وتكرارًا حتى نفاد طاقة البطارية أو القيام بشيء حيال ذلك لكسر bootloop. هذا هو السبب في أن أول ما عليك القيام به هو التأكد من أن مفتاح التشغيل يعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك حالة لجهة خارجية ، فقد يكون السبب في المشكلة نظرًا لأن العديد من الحالات لم يتم تصميمها جيدًا بحيث تجعل المفتاح Power متوقفاً. إذا كنت تستخدم واحدة ، ثم إزالته حتى يتم إصلاح المشكلة.

بافتراض أنك لا تستخدم أي حالة أو إذا سبق لك إزالتها وما زالت المشكلة تحدث ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات للتأكد من خلوه من وضعه. إذا ﻟﻢ ﻳﻀﻐﻂ اﻟﺰر ﻋﻨﺪ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻴﻪ ، ﻓﻘﺪ ﻳﺘﻀﺮر وﻳﻌﺘﺒﺮ ذﻟﻚ ﻗﺼﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺣﻴﺚ أﻧﻚ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻓﻨﻲ ﻻﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ.

الخطوة 2: قم بتنفيذ إجراء إعادة الضبط

لنفترض أن مفتاح التشغيل يعمل بشكل جيد عند الضغط عليه ، ثم يجب عليك تنفيذ إجراء إعادة الضبط للتأكد من أن حلقة التمهيد لا تنتج عن خلل في النظام أو الجهاز. يمكن في كثير من الأحيان تحديد مواطن الخلل عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر ولكن إعادة الضبط الناعم يقوم بأكثر من مجرد ما تقوم به إعادة التشغيل. يستنزف الكهرباء المخزنة في بعض المكونات وينعش ذاكرة هاتفك. لذا ، خذ وقتًا قليلًا في القيام بذلك ، بعد كل شيء ، فهو آمن وفعال.

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت وزر الطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. قد يفشل هاتفك في حلقة التمهيد ويبدأ بنجاح بعد ذلك ، ولكن إذا ظلت المشكلة قائمة ، فيجب عليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيله في الوضع الآمن

سنحاول الآن استبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها والتي قد تكون قد بدأت في التعطل بعد قيامك بتحديث هاتفك إلى Nougat. وبالتالي ، يجب عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيله مؤقتًا ، وإذا كان شكوكنا صحيحة ، فلن تواجه أي مشكلة في هذا الوضع. بمجرد أن يكون الهاتف فيه ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإزالة تثبيتها واحدة تلو الأخرى. فيما يلي كيفية تشغيل جهاز S6 Edge في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S6 ، حرر مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. عندما يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر ، قم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت.

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. ضمن "الجهاز" ، انقر على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
  6. انقر فوق التطبيق المطلوب ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد

في كل مرة تقوم فيها بإزالة تثبيت أحد التطبيقات ، حاول إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الخطوة 4: محاولة تشغيله في وضع الاسترداد

إذا لم يتمكن الهاتف من التمهيد بنجاح في الوضع الآمن أو إذا بقيت المشكلة بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات ، فيجب عليك القيام بهذه الخطوة. يجب إحضار الهاتف إلى نظام استرداد نظام Android حيث أن هناك نوعان من الإجراءات المهمة التي يمكنك القيام بها والتي قد تؤدي إلى حل المشكلة.

أول شيء عليك القيام به إذا كان S6 Edge الخاص بك قد دخل بنجاح في وضع الاسترداد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأخرى جديدة.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار Samsung Galaxy S 6 ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
  4. عند عرض شعار Android ، اترك مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، متبوعة بقائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح مساحة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ناجحًا ، فعليك إعادة ضبط هاتفك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، اترك مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، متبوعة بقائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge التي لن يتم تشغيلها بنجاح

المشكلة: عالق في حلقة التمهيد. تذهب إلى تشغيله يظهر شعار Galaxy S6 Edge ، ثم يتحول إلى اللون الأسود ثم ينتقل إلى الشعار. يستمر هذا الأمر مرارًا وتكرارًا.

الحل: مرحبًا! إذا كان علينا أن ننظر إلى أعراض وجود هاتفك الآن ، فهناك العديد من العوامل التي يجب أن نأخذها بعين الاعتبار لنعرف لماذا لا يمكن تشغيل جهازك بنجاح. قد يكون ذلك بسبب تشغيل أحد التطبيقات أو تحطم النظام نفسه. لذلك ، أفضل شيء يجب عليك القيام به هو عزل المشكلة عن طريق تنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. من خلال هذه الطرق ، يمكننا تحديد ما تسبب في المشكلة وربما إصلاحها بدون مساعدة من فني. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: تنفيذ إعادة التشغيل القسري قد يكون خلل في النظام

في كثير من الأحيان ، بسبب العديد من التطبيقات التي تم إطلاقها ، لا يمكن للنظام بعد الآن التعامل مع المهام ، وهذا قد يدفع البرامج الثابتة إلى التعطل. إذا كان السبب وراء ذلك مجرد خلل بسيط ، فقد يساعد هذا الإجراء في حل المشكلة. عند القيام بذلك ، سيتم تحديث النظام وسيتم إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية تلقائيًا. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Down باستمرار لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا على شعار سامسونج ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2: حاول إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

والآن ، يتعين علينا التحقق مما إذا كانت بعض التطبيقات التي ثبتها على هاتفك قد تسبب المشكلة عن طريق تشغيلها في الوضع الآمن. ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذا الإجراء لن يؤدي إلى حل المشكلة ، بل سيعطيك تلميحًا فقط إذا كانت هناك تطبيقات مسؤولة عنه. بينما في هذا الوضع ، ستتوقف التطبيقات التي تم تنزيلها عن التشغيل ولن يتم تشغيل سوى التطبيقات المدمجة في النظام. لذا ، إذا كان هاتفك لا يمكن تشغيله بدون مشكلة ، فيجب أن يكون هناك سبب تسبب فيه المشكلة ومحاولة العثور على ذلك عن طريق إزالة كل تطبيق لديك حتى يتم إصلاحه. ولكن إذا استمرت ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

نظرًا لأن المشكلة لا تزال تحدث بعد عمليات إعادة التشغيل القسري وإجراءات الوضع الآمن ، فهناك احتمال أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة وتمنع تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل كامل. لذا ، ما علينا فعله الآن هو إعادة تعيين دليل ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أن جميع ذاكرات التخزين المؤقت جديدة ولن تتعارض مع النظام بمجرد أن يستخدمه الجهاز مرة أخرى. فقط اتبع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

بعد هذا الإجراء ، راقب عن كثب إذا كان الهاتف يقوم بالتمهيد لأنه إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وليس لديك خيار سوى المتابعة إلى الطريقة الأخيرة ، والتي تقوم بإعادة ضبط هاتفك. الشيء الجيد هو أنه من خلال إعادته إلى إعداداته الافتراضية فإن جميع الأخطاء التي يصعب إزالتها سيتم القضاء عليها. ولكن في القيام بذلك، كل التطبيقات التي تم تثبيتها من سوف تمحى بما في ذلك جهات الاتصال الخاصة بك، وأشرطة الفيديو والموسيقى والصور، وما إلى ذلك للأسف، لأن هاتفك لن يصل الحذاء، لا يمكنك إجراء نسخة احتياطية لذلك والامر متروك لك إذا كنت المضي قدما إعادة تعيين أم لا ولكن أتمنى أن تفعل ذلك لأن هذا هو الإجراء الأخير الذي تحتاج إلى القيام به قبل وجود تقنية إلقاء نظرة على جهازك. ما عليك سوى اتباع الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تعيين S6 Edge في المشكلة الأولى.