كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل بعد التحديث Marshmallow

لقد تم بالفعل تحديث تحديث Marshmallow لـ #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) منذ بعض الوقت ، ولكن هناك مستخدمين تلقوا للتو هذا التحديث مؤخرًا حيث تعتمد التحديثات على الوقت الذي يوفره مقدم الخدمة أو شركة النقل للتنزيل.

ولكن منذ طرح أول التحديثات في وقت سابق من هذا العام ، كنا نتلقى بالفعل رسائل من قرائنا يشكون من أجهزتهم التي بدأت في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها بعد فترة وجيزة من تثبيت البرنامج الثابت الجديد.

سأل كثيرون عما إذا كان التحديث الجديد سيئًا أو فاسدًا ، لكننا في الحقيقة لا نستطيع الإجابة عن سؤال مثل حالة الملفات والبرامج الثابتة ككل يعتمد على كيفية تنزيله أو ما كان حالة الجهاز عند تثبيت التحديث .

على الرغم من أننا عالجنا هذه المشكلة من قبل ، سنقوم بالإجابة على أسئلة جديدة في هذه المشاركة. لذلك ، إذا واجهت هذه المشكلة من قبل أو تم التنقيب عنها حاليًا ، فتابع القراءة حيث سيسير عليك أثناء تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge لدينا لأننا أجرينا بالفعل مئات الأسئلة والمشكلات منذ إصدار الجهاز. لقد قمنا بالرد عليها بالفعل أو هناك بالفعل حل موجود يمكنك استخدامه.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android وتقديم معلومات مفصلة عن المشكلة بما في ذلك الأخطاء وسلوك الجهاز.

الآن بعد أن تم ضبطها ، دعنا نذهب مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...

يستمر Galaxy S6 Edge في إعادة التشغيل بعد إجراء تحديث

وبصرف النظر عن إعادة التشغيل العشوائي ، فهناك مشكلات أخرى أود معالجتها بعد هذه المشكلة - مشكلة إعادة التشغيل العشوائية. في حين أن هذه الكلمات تعني نفس الشيء ، فأنا أريد فقط التمييز بين هذه القضايا حتى يمكننا أن نجعل الأمور أكثر وضوحًا هنا.

عندما تقول "يستمر الهاتف في إعادة التشغيل" ، فهذا يعني أن الجهاز قد وصل بالفعل إلى الشاشة الرئيسية أو المستخدم حاليًا من قبل المالك عند إيقافه وتشغيله مرة أخرى.

من ناحية أخرى ، عندما تقول "يحتفظ الهاتف بإعادة التشغيل" ، فهذا يعني أن الجهاز لا يمكنه التمهيد بشكل كامل قبل أن يعمل على إيقاف التشغيل ويبدأ من جديد. في كثير من الأحيان يشار إليها باسم "حلقة التمهيد".

قبل أن أساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في حل هذه المشكلة ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه ...

المشكلة : يا شباب. لقد وجدت موقعك أثناء محاولة العثور على حل لمشكلتي. لدي Samsung Galaxy S6 Edge الذي قام مؤخرًا بتنزيل تحديث الخطمي. أنا لست حقا رجل التكنولوجيا لذلك قد لا أكون قادرا على شرح مشكلتي بشكل صحيح. ولكن لجعلها قصيرة ، قمت بتنزيل التحديث. أعتقد أنه تم تثبيته بشكل صحيح عند إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك. استطعت استخدامها لفترة قصيرة من الزمن ثم أغلقت من تلقاء نفسها وعادت لأعلى. منذ ذلك الحين ، فإنه يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه وأنا أشعر بالقلق حقا الآن القلق ما سيصبح من هاتفي باهظة الثمن. هل تستطيعون المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكننا رسم الكثير من الاحتمالات من هذه المشكلة حيث أنها تتراوح من مشكلات التطبيقات البسيطة إلى مشكلات البرامج الثابتة البسيطة إلى الأخطاء الخفية في الأجهزة. نحن بحاجة إلى استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الحصول على صورة أوضح لما يحدث بالفعل في هاتفك. لذلك ، حاول اتباع الخطوات أدناه لترى ما إذا كان بإمكانك إصلاح هذه المشكلة مع أحدها.

الخطوة 1: أعد تشغيل Galaxy S6 Edge في الوضع الآمن

سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها في حدوث المشكلة. يعد Marshmallow تحديثًا ضخمًا حيث إنه ينتقل من الإصدار السابق (Lollipop) إلى إصدار أكثر تقدمًا. لذلك ، ليس من المفاجئ حقًا أن تكون بعض التطبيقات في متجر Play غير متوافقة معها حتى الآن.

بمجرد أن يكون التطبيق غير متوافق مع النظام ، يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء وأكثرها شيوعًا هو التحطم ، وهو أمر لا يمكن التنبؤ به. قد يتسبب تعطل التطبيق البسيط في تعطل البرامج الثابتة أو إعادة تشغيلها بشكل عشوائي للصراعات المستحقة التي يتم إنشاؤها بين الحين والآخر.

لا يعد التمهيد في الوضع الآمن حلاً ، ولكنه طريقة للتحقق مما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لديك ذات صلة بالمشكلة. نظرًا لأن جميع تطبيقات الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا ، فلا يجب أن يتصرف الهاتف كما هو الحال الآن عند تشغيله في الوضع الآمن وإذا كانت المشكلة تتعلق بتطبيقاتك فعلاً. لذا ، اتبع الخطوات أدناه وشاهد ما سيحدث بعد ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل حتى في الوضع الآمن ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه ، وإلا فابحث عن التطبيقات التي بها مشكلات وألغتها. أو يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات والملفات الخاصة بك ثم القيام بإعادة الضبط الرئيسية.

الخطوة 2: قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد وقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أفهم أن المشكلة لا تزال تحدث في الوضع الآمن ، لذا فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو متابعة البرامج الثابتة على الرغم من أننا لم نستبعد احتمال أن أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا يسبب المشكلة. ذلك لأننا لا نعرف على وجه اليقين المشكلة التي يواجهها التطبيق نظرًا لعدم وجود خطأ يخبرنا صراحةً بهذا التطبيق وتوقف هذا التطبيق عن العمل. إلى جانب ذلك ، لم نتمكن من إلغاء تثبيت تطبيق مثبت مسبقًا حتى إذا كنا نعرف أيًا منهما ... ما لم يكن الهاتف متجذرًا.

لذلك ، فإن الشيء الأكثر منطقية للقيام به في هذه المرحلة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام للتخلص من ذاكرة التخزين المؤقت التي عفا عليها الزمن والتي قد لا تزال تستخدم البرامج الثابتة الجديدة. تحصل على ذاكرة التخزين المؤقت تالفًا طوال الوقت ولكن الشيء الجيد هو أنه يمكنك دومًا حذفها وسيقوم النظام بإنشاء ملفات جديدة. في ما يلي كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على جهاز S6 Edge ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: الآن حان الوقت للقيام بإعادة تعيين الرئيسي

هذا هو الملاذ الأخير وهو أيضًا الشيء الأكثر منطقيةً إذا بقيت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا يقتصر الأمر على المخازن التي تتلف ، البيانات أيضًا. عند حدوث ذلك ، قد يزعج الهاتف وقتًا كبيرًا خاصة إذا كانت البيانات المتأثرة تنتمي إلى إحدى الخدمات المهمة المسؤولة عن جعل الأشياء تعمل بسلاسة في جهازك.

يرجع السبب في إجراء ذلك دائمًا دائمًا إلى أنه من المتعذر عليك إجراء عملية النسخ الاحتياطي لملفاتك وبيانات التطبيقات وجهات الاتصال والصور وما إلى ذلك قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا. سيتم حذف هذه الأشياء دون أي أثر أثناء إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

Galaxy S6 Edge يبقي إعادة التشغيل (حلقة التمهيد)

عند إعادة تشغيل هاتفك أثناء بدء التشغيل دون الحاجة إلى إنهاء العملية ، وإذا استمر في القيام بذلك إلى ما لا نهاية ، فقد أدخل جهازك حلقة تمهيد. لقد رأينا مثل هذه المشاكل من قبل وقد عالجنا بالفعل بعض القضايا ذات الصلة التي تم إبلاغنا بها من قبل القراء.

في كثير من الأحيان ، المشكلة يرجع إلى بعض المشاكل الداخلية مع البرامج الثابتة. التحديثات السيئة ، البرامج الثابتة الفاسدة ، والافتقار إلى الملفات قد ينتهي به الأمر إلى وضع الهاتف في حلقة التمهيد ، والتي تتوقف فقط عندما يتم استنزاف البطارية كلها.

إليك إحدى المشكلات التي أرسلها أحد قرائنا الذين واجهوا المشكلة بعد التحديث بوقت قصير ...

المشكلة : لدي هاتف Samsung يسمى Galaxy S6 Edge وأعتقد أن المشكلة هي التحديث الجديد لأنه بدأ بعد تنزيله. كان هناك إشعار حول تحديث وقام الهاتف بتنزيله وتثبيته تلقائيًا. قصة قصيرة طويلة ، بدأ الهاتف لإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث ، فإنه لا يمكن حتى الوصول إلى الشاشة الرئيسية. يفعل ذلك فقط عندما أقوم بتشغيل الجهاز. يظل بعيدًا إذا لم أضرب مفتاح التشغيل. هل تعرف كيفية إصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بشكل أساسي ، هذه المشكلة هي نفس المشكلة التي ذكرتها أعلاه فقط أنها تحدث فقط عندما يتم اختراق البرامج الثابتة مثل عندما تكون هناك بعض الملفات مفقودة أو تم تلف ذاكرة التخزين المؤقت. قد يحدث أيضًا للأشخاص الذين يحبون أن يبدّلوا يدويًا البرامج الثابتة أو ROMs المخصصة. عندما تحدث المشكلة بعد التحديثات الرسمية ، فإنه يجب أن يكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي لديها مشكلة. ومع ذلك ، فإليك ما تحتاج إلى القيام به ...

1. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تشغيل جهازك في وضع الاسترداد.
2. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد حذف ذاكرات التخزين المؤقت ، قم بإجراء إعادة التعيين الرئيسي لإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية مع ترك البرامج الثابتة الجديدة مثبتة.
3. وأخيرا ، تثبيت البرامج الثابتة يدويا باستخدام أودين وجهاز كمبيوتر. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون ROMs مخصصة ، قم بتثبيت البرنامج الثابت للأوراق المالية.

آمل أن يساعدك هذا الدليل في إصلاح مشاكلك مع هاتفك.