كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي يحافظ على إعادة التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين الأداء العام للهاتف والاستجابة له. في الواقع ، العديد من المستخدمين وتوقع إطلاق تحديث Android # 7Nougat و #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) هم من بين هؤلاء. وعد تحديث Nougat بالكثير من المواد الجيدة الجديدة وميزات الأمان وتحسينات الأداء. ومع ذلك ، فقد رأينا بالفعل الكثير من التحديثات من قبل والتي تسببت في مشاكل ومشاكل غير مفسرة.

في الواقع ، قبل بضعة أسابيع ، اتصل بنا بعض قرائنا حول أجهزتهم حيث يبدو أنهم عايشوا مشكلات إعادة تمهيد عشوائية بعد التحديث. لذا ، في هذا المنشور ، سأقوم بمعالجة هذا النوع من المشاكل مع S6 Edge كونها موضوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الجهاز وكنت تواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، أقترح عليك متابعة قراءة هذه المشاركة لفهم سبب حدوث هذه المشكلة والتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه.

قبل أن ننتقل مباشرةً إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز منذ أن بدأنا في دعمه منذ عامين تقريبًا . ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge التي تحافظ على إعادة التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة

تحدث عمليات إعادة التشغيل المتكررة والعشوائية من وقت لآخر ولكنها تحدث غالبًا بعد تحديث البرامج الثابتة. إنها علامة على أن هاتفك يعاني من مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة معقدة تشتمل على كل من النظام والجهاز. مع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله في محاولة لإصلاح المشكلة ...

الخطوة 1: محاولة إعادة تشغيل الهاتف

حسنا ، لذلك فإن المشكلة هي إعادة تمهيد عشوائية وقد يكون جهازك قد أعاد تشغيل الجهاز أكثر من مائة مرة منذ أن بدأت المشكلة. لماذا تريد إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة؟

إذا كنت مالكًا للهاتف الخلوي منذ فترة طويلة ، فمن المفترض أن تكون قد واجهت مشكلات قبل ذلك يمكن إصلاحها عن طريق سحب البطارية للخارج لبضع ثوانٍ. إجراء إعادة التشغيل القسري يشبه ذلك - فهو يقوم بتفكيك البطارية المحاكية على جهاز S6 Edge ، الذي يبدو أنه لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وأثناء ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل واحتفظ بالمفتاحين لمدة 15 ثانية. يجب إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ، ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة إذا كان ذلك بسبب وجود مشكلة بسيطة أو خلل في الأجهزة. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن واستمر في استخدامه أثناء وجوده في هذه الحالة

الغرض من هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كانت المشكلة ستظل تحدث حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا لأنه إذا لم يتم تعطيلها ، فحينئذٍ يكون واضحًا كأن يوم واحد أو بعض التطبيقات المثبتة على جهازك يسبب المشكلة . لذلك ، عليك فقط العثور على الجناة وإزالتها واحدة تلو الأخرى حتى تختفي المشكلة. بالمناسبة ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لاستبدالها

هذه هي الملفات المؤقتة التي ينشئها النظام ويستخدمها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتشغيل التطبيقات. تعمل ذاكرة التخزين المؤقت على جعل أداء جهازك أكثر سلاسة ، ولكن عندما تتعرض للأذى ، يمكن أن تسير الأمور أيضًا في الجنوب إذا استمر النظام في استخدامها. لذا ، سيساعد حذفها بالتأكيد حيث سيتم استبدالها بأخرى جديدة. فيما يلي كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين الرئيسية

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر وكان هاتفك لا يزال يعيد التشغيل بشكل عشوائي ، فسيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك بما في ذلك الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك حيث سيتم حذفها بمجرد إعادة ضبط جهازك. إن إعادة الضبط ضرورية لاستبعاد احتمال كونها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. بعد إعادة الضبط ، سيكون عليك إعداد هاتفك مرة أخرى لتتمكن من استخدامه بشكل طبيعي. إليك كيفية إعادة ضبط جهازك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أن الهاتف يواجه حاليًا مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. قد يلزم إعادة تثبيت البرنامج الثابت الجديد للهاتف ليعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.