كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي تم تجميده وأصبح لا يستجيب ، لن يتم التحديث إلى Marshmallow

  • تعرّف على كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge التي جمدت وأصبحت غير مستجيبة. لن يتم تشغيل الشاشة حتى إذا تم الضغط على زر التشغيل.
  • الهاتف عالق على Android 5.1 ولن يتم تحديثه ؛ تقول أنها محدثة عندما يكون من الواضح أنها ليست كذلك. هل هناك شيء يمكنك القيام به لتحديث هاتفك؟
  • يظهر الخطأ "النواة ليس seandroid إنفاذ" بعد جذر ناجحة. كيف يمكنك حل هذه المشكلة؟
  • لن تعمل بيانات Galaxy S6 Edge بعد التحديث إلى Marshmallow ولا يزال الاتصال الخلوي ينخفض.
  • دخل الهاتف في حلقة التمهيد ولا يمكنه الخروج بعد تحديث Marshmallow بنجاح. كان المالك قادرا على استخدام الهاتف قبل أن تبدأ المشكلة.
  • تظل ميزة تحويل النص إلى كلام متلاطمة أو لن تعمل مع أي تطبيقات.

أثناء طرح Samsung تحديث Marshmallow لإصلاح المشكلات التي واجهها أصحابها ، يبدو أن العديد منهم لديهم مشكلات في التجربة بعد تحديث أجهزتهم. من بين المشاكل الأكثر شيوعًا التي تلقيناها من القراء هي وحداتهم التي تجمدت فقط لسبب ما وأصبحت غير مستجيبة.

في حين قال آخرون إنهم لا يستطيعون تحديث أجهزتهم إلى Marshmallow كما تقول أنها محدثة بالفعل. تعرف على المزيد حول هذه المشكلات وطرق إصلاحها. ذكرت بعض المشاكل التي أرسلها قرائنا أدناه. اقرأها لتعرف كيفية التعامل مع كل منها في حال حدوثها لك في المستقبل.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المتشابهة أو المرتبطة بملكك واستخدم الحلول الحالية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا. قدم لنا المزيد من المعلومات حول المشكلة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

س : " جمد جهازي فقط. لقد قمت بتثبيت أي تطبيقات جديدة ، وأنا أعلم أن لديها الكثير من البطارية. أيضا ، فإنه يبقى على عرض الوقت الذي قررت فيه تجميد ، على حافة القائمة. لن يتم تشغيل الشاشة ، ولن يتم إعادة تشغيل الهاتف عندما أضغط على زر التشغيل. الضغط على زر الصفحة الرئيسية لن يعمل سواء. أنا متيم جدًا الآن ... شكرًا على أي مساعدة يمكنك تقديمها. "

ج: إذا حدثت هذه المشكلة دون أي سبب ظاهر ، فقد يكون هاتفك قد تحطم للتو. للتعامل معها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والسلطة (بهذا الترتيب) معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. يجب إعادة تشغيل الهاتف عندما تفعل ذلك ، على الرغم من أننا لا نستطيع التأكد من ما إذا كانت المشكلة ستعود أم لا. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إجراء إعادة التعيين الرئيسي بعد نسخ البيانات احتياطيًا.

كيفية ماجستير إعادة تعيين Galaxy S6 Edge

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

س : " لن يتم تحديث هاتفي إلى Marshmallow. يبدو أنه عالق على 5.1. يقول OTA حديثه ، حتى إن تحميل Smart Switch لا يساعد و لقد قمت بإصلاح الطوارئ و جردته مرة أخرى. حصلت على رجل في العمل نفسه ، الهاتف نفسه ، مزود نفسه الغرامة. ساعدنى من فضلك. ابتهاج ، كريس . "

ج : غالبًا ما يتم طرح تحديثات البرامج الثابتة حسب المنطقة ، لذا قد تكون أنت من بين المالكين الذين قد يستلمون التحديث لاحقًا أكثر من غيرهم. ولكنني أتساءل أيضًا عما إذا كان هاتفك قد تم توفيره من قِبل المزود الذي تتصل به حاليًا. هناك متغيرات لا يتم تحديثها ببساطة لأن الموفر لا يدعم ترقيات البرامج الثابتة. يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك عن ذلك ، يمكن أن يعطيك إجابات أكثر مما نقدمه.

سؤال : " مرحباً ، لقد قمت بعمل الجذر بنجاح ، ثم حاولت أن أوميضه. قمت بعمل نسخة احتياطية ثم بدأت في التثبيت بدون مسح. كانت النتيجة عدم وجود تمهيد والنص الأحمر على الزاوية اليسرى "إن kernel لا يفرض seandroid". يمكنني الوصول إلى وضع التنزيل. حاولت مع أودين أن تفعل البرامج الثابتة الأصلي مرة أخرى ولكن من دون نتائج. "

ج : حاول تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية التي تحتوي على الإصدار نفسه الذي قمت بتثبيته. هناك أوقات عندما تمنع التحديثات الأحدث من الرجوع إلى الإصدار الأقدم. نظرًا لأنك حاولت تثبيت البرنامج الثابت الأصلي ، أفترض أنك حاولت تحديث البرنامج الثابت الذي تم تشغيله على هاتفك قبل التأصيل ووميض برنامج ثابت جديد.

س : " نظرًا لأن تحديث بياناتي لا يعمل ما لم أكن في مكان Wi-Fi. تم تشغيل وإيقاف البيانات عدة مرات. لا يزال لا يعمل. حتى الهاتف يفقد الاتصال مع برج الخلية ويأخذ إلى الأبد لإيجاد إشارة مرة أخرى. لقد فعلت إعادة تعيين الثابت إلى إعدادات المصنع. نفس القضايا. "

ج : بالنسبة إلى مشكلة البيانات ، ربما كان مجرد إعدادات APN قد تمت إعادة تعيينها أو حذفها أثناء العملية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالإشارة الخلوية التي تستمر في الخسارة ، فإما أنها مشكلة في الشبكة أو مشكلة في البرنامج الثابت. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لذلك.

س : " مرحبًا. أواجه مشكلة في التحديث! منذ ذلك الحين لدي هاتفي ما يقرب من عام لم يتمكن من تحديثه! عندما أتصفح العملية عبر الإعدادات ، يخبرني أن هاتفي حديث. على الرغم من أنني أعرف أن النظام ليس كذلك. أود أن أعرف كيفية تحديث هاتفي (بدون كمبيوتر) مع العلم أنه لا يعمل ثم بطريقة بسيطة. هل لديك أي نصائح جيدة؟ "

ج : نظرًا لأننا حددنا بالفعل فقط العمل مع الهاتف بمفردنا ، حسنًا ، ليس هناك طريقة أخرى. لدي شعور بأن لديك نسخة متنوعة من S6 Edge يحملها مزود لا يدعم ترقيات البرامج. وبما أنك طلبت نصائح لا تتطلب جهاز كمبيوتر ، حسنًا ، هذا هو ذلك. لا أجهزة الكمبيوتر.

س : " مرحبًا ، كنت أواجه تحديثًا ناجحًا لـ 6.0.1 Marshmallow على جهازي وكنت أستخدمه بسحر ولكن في يوم من الأيام فجأة عندما تم توصيله بالشاحن ، تم إعادة تشغيل الهاتف وكان في حلقة تمهيدية لشاشة Samsung ، يذهب في وضع التنزيل وتنزيل البرامج الثابتة أمر طبيعي ولكن لا يذهب في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد أو مزيد من حلقة التمهيد. الهاتف بالكاد يستخدم 4 أشهر 5 مع أي ضرر على الإطلاق. الموديل G925F. كان لي تحديث البرامج الثابتة في المملكة المتحدة في وقت سابق على ذلك. "

ج : يجب إعادة تشغيل البرامج الثابتة ولكن بما أنك قلت أنه لا يمكنك تشغيلها في وضع الاسترداد ، أفترض أنك لا تستطيع أيضًا تشغيلها في وضع التنزيل. لذلك ، في الأساس ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك ، تحتاج إلى مساعدة Samsung لهذا الغرض.

س : " لدي Galaxy S6 Edge وقمت بالترقية إلى Android 6 بواسطة OTA. بعد ذلك ، لدي مشكلتان ؛ أولا ، لا يوجد اختصار التطبيق على شاشة القفل على الرغم من أنني يمكن أن تغير إعدادات ذلك ولكنها ليست على شاشة القفل ؛ الثاني هو أن تعطل خدمة النص إلى كلام ولا يمكنني استخدامه على أي تطبيق (القاموس ، Google Voice ، إلخ). شكرا لكم. "

ج : قلت إنك لا تملك أيقونة تطبيقات على شاشة القفل ولكن حتى لو كان لديك ، فلن ينقلك إلى درج التطبيق بدون إلغاء قفل هاتفك ، أليس كذلك؟ عند إلغاء قفل هاتفك ، ومع ذلك ، لم تعد على شاشة القفل ولكن الشاشة الرئيسية وأنا متأكد من وجود رمز Apps هناك. إذن ، ما الفائدة من وضع رمز Apps على شاشة التأمين عندما لا يمكنك حتى استخدامه؟

بالنسبة إلى مشكلة تحويل النص إلى كلام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. اتبع هذه الخطوات:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يحل المشكلة ، فافعل إعادة التعيين الرئيسي.