كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus "تحذير: الكاميرا فشلت" و "للأسف ، توقف الكاميرا" عن رسائل الخطأ [Troubleshooting Guide]

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" على #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) تخبرك بأن تطبيق الكاميرا قد توقف أو توقف عن العمل. إلا أن إشعار "تحذير: فشل الكاميرا" يتحدث عن الأجهزة نفسها التي أخفقت في التهيئة عند فتح تطبيق الكاميرا. قد يكون الأمر مشكلة في الجهاز أو التطبيق فقط ، ولكننا لن نعرف ما إذا لم نكتشف أخطاء الجهاز وإصلاحه.

لذا ، في هذا المنشور ، سوف أرشدك إلى استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge Plus الخاص بك الذي يتسبب في ظهور "تحذير: فشل الكاميرا" و "للأسف ، توقف الكاميرا" عن رسائل الخطأ. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وتعلم كيفية تحرّي خلل الجهاز الذي يحتوي على أي من هذه الأخطاء وإصلاحها. كمكافأة ، عالجت أيضًا الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ، وفقًا لقارئنا ، يظهر كلما فتح الكاميرا.

آمل أن يساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا في إصلاح المشكلة على هاتفك ، ولكن إذا واجهت مشاكل أخرى في أي وقت ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S6 Edge Plus أو عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات التفصيلية عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل وتعطيك حلولًا أكثر دقة.

قم بإصلاح جهاز Galaxy S6 Edge Plus الذي يعرض خطأ "تحذير: فشل الكاميرا"

المشكلة : لا أعرف ما إذا كانت هذه مشكلة خطيرة ولكن في كل مرة أقوم بفتح كاميرا جهاز Galaxy S6 Edge Plus ، تظهر رسالة خطأ تنبثق ، تقول "تحذير: الكاميرا فشلت." عندما أغلقها ، فازت الكاميرا ر تشغيل. حدث هذا الهاتف منذ بضعة أشهر لكنه اختفى الآن ، إنه بالفعل بضعة أيام يحدث ذلك ، وأعتقد أنه لن يختفي في أي وقت قريب. أنا بحاجة لمساعدتكم الرجال الروبوت. أنا لست حقا شخص خبير في مجال التكنولوجيا وأنا بحاجة إلى هذا الهاتف للعمل بشكل مثالي وخاصة الكاميرا الخاصة به. ماذا أفعل؟ هل يجب علي زيارة فني لهذا؟ شكر!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا! هذه المشكلة شائعة جدًا بين مالكي Samsung Galaxy S6 Edge Plus. بعض منهم فقط كان الجهاز لعدة أشهر وتحدث المشكلة. هناك أسباب تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، فقد تكون مشكلة في البرامج ولن تسمح للمالكين بفتح تطبيق أو قد يكون مشكلة في الجهاز. فيما يلي الخطوات التي أوصينا بها لقرائنا الذين لديهم مشكلات مشابهة:

الخطوة 1: حاول إعادة تشغيل الجهاز

هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لحل أي مشكلات. هناك أوقات أنه بعد تحديث البرنامج ، يلزم إعادة التشغيل لإكمال عملية التحديث. هناك ملفات قديمة لا يتم حذفها تلقائيًا وبالتالي فهي تسبب مشكلة في تشغيل تطبيق وستظهر رسالة خطأ ، مثل تشغيل تطبيق الكاميرا. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

إذا لم تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة وظل الخطأ يظهر ، فقد يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. هناك ملفات أو بيانات مؤقتة تالفة يجب مسحها حتى يتمكن الجهاز من العمل بشكل طبيعي. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الإعداد
  2. انتقل إلى خيار التطبيق أو التطبيق ، ثم انقر فوقه
  3. اضغط على مدير التطبيق
  4. بعد ذلك ، انتقل عبر الخيارات وابحث عن تطبيق الكاميرا
  5. بعد العثور على تطبيق الكاميرا ، انقر على خيار التخزين
  6. اضغط على خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
  7. المقبل ، اضغط على خيار "مسح البيانات"
  8. ارجع إلى الشاشة الرئيسية وشغِّل تطبيق الكاميرا

عند الانتهاء ولم يتم حل المشكلة ، ثم المضي قدما ومحاولة الخطوة التالية.

الخطوة 3: تشغيل في الوضع الآمن

هناك حالات أن تطبيق طرف ثالث هو الجاني. نوصي بتشغيل جهازك في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. سيؤدي هذا الوضع إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على جهازك مؤقتًا. إذا تم تشغيله بسلاسة في هذا الوضع ، فإننا نوصي بشدة بالبحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وإزالتها. فيما يلي خطوات كيفية التشغيل في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 4: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

خلال تحديثات البرامج ، سيتم استبدال ملفات البيانات القديمة بالبيانات الجديدة. هناك أوقات خلال العملية لن تقوم بحذف البيانات القديمة ولأنه لم يتم مسحها ستحدث المشكلة ، لذلك عليك القيام بعملية المسح يدويا لإصلاح المشكلة. بعض قرائنا فعلوا ذلك وتمكنوا من حل المشكلة. فيما يلي الخطوات:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن ، إذا لم تنجح الخطوات أعلاه في حل المشكلة ولا يزال الخطأ يحدث ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 5: إعادة ضبط الجهاز

هذه الخطوة هي في الغالب الملاذ الأخير إذا لم تنجح جميع الخطوات المذكورة أعلاه. سيؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك إلى حذف الملفات المخزنة في الذاكرة الداخلية ، لذا قبل المتابعة ، يجب عليك نسخ جميع ملفاتك الهامة احتياطيًا إلى جهاز تخزين خارجي أو بطاقة SD. ومع ذلك ، إذا كنت في شك في اتباع الخطوات ، يمكنك ببساطة تجاهل هذا. في ما يلي خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع على الجهاز:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 6: إحضاره إلى المختص

إذا لم تنجح جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فأحضر الجهاز إلى مركز الخدمة المحلي لديك لحل هذه المشكلة. هناك تقارير تفيد بأن هذه المشكلة ناتجة أيضًا عن مشكلات الأجهزة ويجب استبدال كاميرا الجهاز. الأمر هو أننا لن نعرف ما لم يقوم شخص ما لديه معرفة كافية بإجراء بعض الاختبارات على هاتفك أو ، على الأقل ، فحصه.

قم بإصلاح جهاز Galaxy S6 Edge Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا"

المشكلة : يظهر الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" في كل مرة أفتح كاميرا جهاز Galaxy S6 Edge Plus. هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك ولا أفهم لماذا يستمر في الظهور. لا يوجد سوى خيارين للاختيار من بينها (OK and Report) ولكن لا أحد منهم سيحضرني إلى الشاشة حيث يمكنني التقاط الصور ومقاطع الفيديو. إذا كان من الممكن أن تكون لطيفًا لمساعدة امرأة عجوز هنا ، فإنني سأقدر ذلك كثيرًا. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : توقف الكاميرا عن الخطأ يشير بالفعل إلى تطبيق الكاميرا نفسه الذي ربما يكون قد تم إجباره على الإغلاق من تلقاء نفسه أو تعطل بسبب التدخل من تطبيقات أخرى. يجب علينا تحرّي الخلل وإصلاحه تمامًا في جهازك لمعرفة المشكلة ، حتى نتمكن من معرفة كيفية إصلاحها. قد تساعدك الخطوات التالية على التخلص من المشكلة:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشكلة إذا كان هناك تطبيق أو تحديث برنامج ثابت. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا أول شيء يجب فعله لمحاولة حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير إلى والنقر فوق الكاميرا.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات.

الخطوة 2: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق وتبقى المشكلة ، قد يكون هناك تطبيق آخر يسبب المشكلة. سيساعدك تمهيدها في الوضع الآمن على استبعاد هذا الاحتمال.

بينما في هذه الحالة ، سيقوم الجهاز بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وسيتم تشغيل أو تحميل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط أثناء عملية الإقلاع. إذا لم يظهر الخطأ عند استخدام الكاميرا أثناء استخدام هذا الوضع ، فسيتم تأكيد شكوكنا في أن التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على الجاني وتعطيلها أو إلغاء تثبيتها.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين رئيسي على هاتفك

نظرًا لأنك قمت بالفعل بتنفيذ الإجراءات اللازمة على هاتفك ولكن المشكلة لم تكن ثابتة ، فإن القيام بإعادة ضبط رئيسية هو الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به. قد يؤدي استعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية إلى حل مشكلة من هذا القبيل. ولكن لاحظ أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف كل شيء مخزّن في ذاكرة هاتفك بما في ذلك التطبيقات التي تم تنزيلها. لذا ، قبل إجراء إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها جميعًا لأنه لا يمكنك استردادها بمجرد حذفها.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إصلاح Galaxy S6 Edge Plus الذي يعرض "للأسف ، توقف المعرض" عند فتح الكاميرا

المشكلة : لست متأكدًا مما إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة بالفعل ، ولكن جهاز S6 Edge Plus يخبرني أنه يتوقف عند فتح الكاميرا. لست متأكدًا حقاً من سبب حدوث ذلك وما يزعجني هو سبب تحطم المعرض عندما تكون الكاميرا التي أستخدمها؟ يمكنك مساعدتي مع هذا؟ شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تعمل الكاميرا وتطبيقات المعرض معًا في كل مرة. السابق يستقر الصور والأخير يدير لهم. حتى تتمكن من فهمه بسهولة ، وهذا ما يحدث بين هذين التطبيقين في شروط للشخص العادي:

عندما تضغط على زر الالتقاط هذا على شاشة هاتفك ، تلتقط الكاميرا صورة ثابتة أو تبدأ بتسجيل فيديو. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم التعامل مع الصورة أو الفيديو بواسطة تطبيق المعرض للحفظ والاقتصاص والإدارة. ولهذا السبب عندما تفتح المعرض بعد التقاط صورة ، يمكنك رؤيتها فورًا. وغني عن القول ، أنه في اللحظة التي تفتح فيها الكاميرا ، يكون تطبيق المعرض بالفعل في وضع الاستعداد حتى عندما يتصل به الهاتف السابق ، وهو جاهز للاستخدام. مع كل ما يقال ، إليك ما أعتقد أنه يجب عليك فعله لتحري خلل جهازك وإصلاحه:

الخطوة 1: قم بتشغيل في الوضع الآمن وفتح الكاميرا

قلت إن تطبيق المعرض يتعطل فورًا عند فتح الكاميرا ، لذا حاول فتح تطبيق الكاميرا عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن. وهذا يستبعد إمكانية أن يكون لتطبيقات الطرف الثالث علاقة بهذا خاصةً إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات جديدة لإدارة الكاميرا أو الوسائط المتعددة. هذه هي طريقة تشغيل جهاز S6 Edge Plus في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أو افتح تطبيق المعرض لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل من تلقاء نفسه. إذا تم إصلاح المشكلة في هذا الوضع ، فستسبب واحدة أو مجموعة من تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث المشكلة. تحتاج إلى العثور على الجاني وإما تعطيل أو إلغاء تثبيته.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في حالة تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، فيمكننا أن نكون على يقين من أنها مشكلة في البرنامج الثابت.

الخطوة 2: نسخ البيانات احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

لا جدوى من إجراء إجراءات أخرى لتحري الخلل وإصلاحه لأنه تطبيق من جهة خارجية يتضرر. إذاً ، الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنك قمت بعمل نسخ احتياطي لكافة الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك حيث سيتم حذفها جميعًا بمجرد قيامك بذلك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
  3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
  6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  7. انقر فوق متابعة.
  8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

أنا متأكد من أن هذا الإجراء سوف يعيد هاتفك إلى حالة العمل.