كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث ، والمشاكل الأخرى ذات الصلة

• افهم سبب عدم تشغيل #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) بعد التحديث وتعرف على ما يجب فعله لتحرّي المشكلة وإصلاحها فور حدوثها.

• تعرف على المزيد حول الإجراءات التي تحتاج إلى القيام بها إذا لم يتم تشغيل هاتفك بنجاح بعد تحديث البرنامج الثابت الخاص به.

العديد من قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S6 Edge Plus يتحدثون عن مشاكل متنوعة مع أجهزتهم بعد تحديث البرامج الثابتة الأخير. في هذه المقالة ، تناولت أكثر المشاكل المتعلقة بالطاقة شيوعًا مع الجهاز الذي حدث بعد التحديث - لن يتم تشغيله ثم تشغيله بنجاح.

المشكلة الأولى أكثر تعقيدًا من الثانية لأن هناك احتمالًا كبيرًا لوجود مشكلة في الأجهزة وإذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى فني لإصلاحها لك. الشاغل الثاني الذي تناولته ، قد يكون مجرد مشكلة بسيطة تتعلق بالذاكرة المؤقتة للنظام.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل الكثير من الأسئلة والمشكلات. العثور على تلك التي تشبه ما لديك واستخدام الحلول التي اقترحناها.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android لطلب المساعدة. في الوقت الذي تقدم فيه هذه الخدمة لك مجانًا ، فإننا نطلب من قرائنا تزويدنا بالمعلومات اللازمة عن المشكلة. لذا يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge + بعد التحديث

المشكلة : مرحبًا. أحتاج إلى مساعدتك لأن هاتفي قيد إيقاف التشغيل ولن يتم تشغيله مرة أخرى. كل ما أعرفه هو أن هناك تحديثًا تم تنزيله على هاتفي وبعد يوم واحد من إيقاف تشغيل الهاتف ولن يتم تشغيله مرة أخرى. لا أفهم لماذا يتعين على سامسونج تحديث جهاز مثالي وإفساده. من فضلك ساعدنى. بالمناسبة ، هاتفي هو Galaxy S6 Edge Plus. شكر.

تحرّي الخلل وإصلاحه : تطالب Samsung بأجهزتها ، ولا سيما الشركات الرائدة ، أن يكون لديها برنامج ثابت محدّث ، وذلك عندما تطلق Google إصدارًا جديدًا من Android ، وبعد مرور بضعة أسابيع ، ستصدر Samsung أيضًا (وغيرها من الشركات المصنّعة لهذه المسألة) برنامجًا ثابتًا جديدًا على أساس إصدار Android الجديد. من المفترض أن تعمل التحديثات على إصلاح المشكلات المعروفة في الإصدار السابق والثغرات الأمنية التي يستخدمها المخترقون عادة لجمع المعلومات.

مع تثبيت البرامج الثابتة الجديدة ، يتم إصلاح المشاكل القديمة ولكن تظهر مشاكل جديدة دون ذكر المشكلات أثناء التحديث وبعده وستكون واحدة فقط من هذه المشكلات. للوهلة الأولى ، يبدو الأمر وكأنه مشكلة في البرامج الثابتة ولكننا لا نعرف ذلك. لذلك ، من الضروري استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. اتبع الخطوات التي حددتها لك أدناه لتحرّي هذه المشكلة وإصلاحها ...

الخطوة 1: تنفيذ الإجراء Reboot الجبري

يحدث تعطل النظام غالبًا بعد تحديثات النظام. قبل الانتقال فعليًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق أولاً أولاً إذا لم تكن مشكلة عطل في البرنامج الثابت فقط.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كانت هناك طاقة كافية في وضع التشغيل لتشغيل المكونات ، فسيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.

الخطوة 2: حاول شحن الهاتف لمدة 10 دقائق

ربما يكون السبب وراء إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ورفض العودة إليه هو أن البطارية قد تم تفريغها. لذا ، بعد محاولة فرض إعادة تشغيل الجهاز وما زال لا يستجيب ، احصل على الشاحن وقم بتوصيله.

وبصرف النظر عن السبب الواضح ، تحتاج إلى القيام بذلك لمعرفة كيفية استجابة الجهاز عندما يكتشف أن التيار يتدفق من خلال دوائره. عادة ، ستعرض شاشة S6 Edge + رمز الشحن على الشاشة أثناء إضاءة LED فوق الشاشة. إذا لم تظهر أي من علامات الشحن هذه ، فقد لا يكتشف الهاتف تيارًا كهربائيًا أو يتم تجميد البرنامج الثابت ولا يمكنه الاستجابة.

عند هذه النقطة ، حاول فرض إعادة تشغيل الجهاز ولكن هذه المرة اتركه متصلاً للتأكد من وجود طاقة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: تحقق من الشاحن وكابل USB والمنافذ

ربما كانت البطارية قد استنزفت تمامًا ، والسبب في عدم شحن الهاتف هو أن الشاحن تالف ، أو كبل USB مكسور أو شيء ما يؤدي إلى تآكل المنافذ ومنع اتصالات الطاقة بين المستقبلات.

في هذه الخطوة ، حاول التحقق من المنفذ على الشاحن الخاص بك للحطام أو الأوساخ. إذا كنت تستطيع العثور على بعض ، فقم بتنظيفه باستخدام aq tip أو انفجار من الهواء المضغوط. إذا كان المنفذ يبدو نظيفًا ، فتحقق من الكبل للحصول على فواصل أو أي شيء غير عادي. حاول أيضًا معرفة ما إذا لم يتم خلع المسامير الموجودة على كلا الطرفين وتآكلها.

أخيرًا ، تحقق من منفذ شحن USB على هاتفك لنفس السبب. كانت هناك تقارير من دبابيس محاذاة غير صحيحة في المنفذ حتى إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك تصويبها بلطف باستخدام مسواك أو ملاقط.

الخطوة 4: حاول تشغيل جهازك في وضع الاسترداد

يتطلب استرداد نظام Android ، والمعروف باسم وضع الاسترداد ، أن يتم دعم جميع مكونات الأجهزة ولكن لم يتم تحميل واجهة مستخدم Android. بمعنى ، سيتم تشغيل الهاتف على المجردة.

إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، فسيتم تشغيل الجهاز بنجاح في وضع الاسترداد ، ولكن إذا كان الجهاز هو المشكلة ، فلا توجد طريقة تمكنك من تشغيله. لذلك ، جرّب هذه الخطوات لتشغيل جهاز Galaxy S6 Edge Plus في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge +.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

الخطوة 5: إذا فشل كل شيء آخر ، فاطلب المساعدة من فني أو أرسل الهاتف للتصليح

بعد إجراء جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ولم يتم حل المشكلة ، سيكون هناك فعلاً خطأ ما في هاتفك ولا يمكننا تحديد ذلك بدون إجراء بعض الاختبارات. من جانبك ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال ذلك. لذا ، قم بتحديد موعد مع فني وقم بفحصه أو اختباره أو إصلاحه.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge Plus بعد إجراء تحديث

المشكلة : أنا سعيدة للغاية لأنني وجدت مدونتك لأنه في النهاية ، يمكنني أن أسأل شخصًا ما عن مشكلة في هاتفي قبل ذهابي إلى المتجر وفحصه. أولا ، هاتفي هو العلامة التجارية الجديدة S6 الحافة + التي أعطيتني من ابنتي. لدي هاتف آخر ، أي فون ، لذلك لا يزال لدي شيء يمكنني استخدامه في غياب الآخر ولهذا السبب أستطيع تحمله في وقت لاحق ، وأريد فقط التأكد من أنه لا يمكنني فعل أي شيء المشكلة قبل الذهاب إلى فني.

المشكلة هي هاتفي تحديثها من تلقاء نفسها منذ حوالي 5 أيام ، وكنت قادرا على استخدامها لبضعة أيام ، ثم حصلت عالقة عندما حاولت إعادة تشغيله. كما تعلم ، هناك شعار يتم تحميله عند تشغيل الهاتف ، حيث يكون عالقًا. لا أستطيع تجاوز هذه الشاشة. ما يعطي؟ هل يمكنك اقتراح حل أو أي شيء يمكنني فعله لمحاولة إصلاح هذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : نظرًا لأن بعض التطبيقات التي لا تزال تتعطل بسبب مشكلات التوافق مع البرامج الثابتة الجديدة قد تعرضت للتلف أثناء بدء التشغيل ، فإن بعض ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات قد تعرضت للتلف أثناء عملية التحديث ، فالتحديث نفسه تالف أو ينقصه بعض الملفات ، إلخ. هذه المشكلة ، جرب هذه ...

الخطوة 1: قم بتشغيل Galaxy S6 Edge + في الوضع الآمن

سيؤدي التمكين في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان أحد هذه التطبيقات يسبب المشكلة ، فيجب أن يتمكن جهازك من التشغيل في الوضع الآمن بنجاح وإذا كانت هذه هي الحالة ، فكل ما تحتاج إليه هو العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. هذه هي الطريقة التي تضع بها جهازك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 2: احذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S6 Edge Plus

إذا لم يؤد التمهيد في الوضع الآمن إلى أي شيء ، فقد حان الوقت لملاحقة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يتم تخزين جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيقات في الدليل المسمى "قسم التخزين المؤقت". في هذه الخطوة ، كل ما عليك فعله هو مسح الدليل للتخلص من ذاكرة التخزين المؤقت السيئة. والحقيقة هي أنك ستقوم بحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت بغض النظر عما إذا كانت فاسدة أم لا ، ولكن لا تقلق لأنه يمكن حذفها في الإرادة دون أي آثار سلبية على النظام.

والحقيقة أنه يوصى حتى حذف ذاكرة التخزين المؤقت مرة واحدة في حين (وخاصة بعد تحديثات البرامج الثابتة) لاستبدالها بأخرى جديدة. لذا ، اتبع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه التمهيد بنجاح بعد هذا الإجراء ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمعرفة ما إذا كان S6 Edge Plus الخاص بك يعمل أم لا

بافتراض أنك قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد وقد قمت بالفعل بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيعمل على حل المشكلة أم لا. ومع ذلك ، سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، وبما أنه لا يمكن تشغيلها ، فلا توجد طريقة لعمل نسخة احتياطية منها.

لذا ، بالنسبة لهذه الخطوة ، تكون مكالمتك إذا كنت ترغب في المتابعة أم لا ، ولكن هذه هي الخطوة التي يجب ألا تتخطها إذا كنت تخطط للحصول على الهاتف من قبل فني. لن يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط هاتفك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع المعلومات الشخصية التي تم حفظها فيه. إذا كنت شخصًا يقدر الخصوصية أكثر من الآخرين ، فعليك إعادة ضبط هاتفك قبل أن تسمح لشخص ما بالتعامل معه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا!