كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus الذي تم إيقافه ولن يستجيب ، مشكلة شاشة سوداء

• جاء إشعار نصي لكن سامسونج #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) بقي #nonsonsive مع الشاشة السوداء. تعرّف على كيفية استكشاف أخطاء جهاز لا يستجيب لا يزال قيد التشغيل.
• يستمر الهاتف في التوقف عن العمل ولن يتم شحنه. المستخدم حاول بالفعل بضع مجموعات زر من دون جدوى. تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلة.
• سُكّبت القهوة منذ أشهر ، لكن الهاتف يعمل بشكل جيد بعد ذلك. الآن ، الشاشة سوداء مع عدم وجود أضواء مؤشر ولن تهمة. هل يرجع ذلك إلى تلف السائل؟
• رسوم الهاتف ولكن يبقى على فصل وإعادة الاتصال في كل وقت. ويقال أن المشكلة بدأت بشاحن OEM. هل ميناء المرافق فضفاض أو مكسور؟
• لن يتم شحن الهاتف باستخدام الطريقة السلكية أو اللاسلكية أو USB. تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
• لا يزال أمام Galaxy S6 Edge Plus بطارية بنسبة 45٪ ، لكن المستخدم اكتشف أنه كان خارجًا ولن يستجيب. ما يجب أن تكون المشكلة وكيفية اصلاحها؟
• يتعطل الهاتف على شعار Samsung ولن يتم تشغيله بنجاح. تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلة.
• عند توصيله بجهاز الشحن ، يظل الهاتف يقول "متصل" و "تم توصيل الجهاز." تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

مرحبا شباب. في هذا المقال ، سأتناول بعض مشكلات الطاقة التي يواجهها مالكو Samsung Galaxy S6 Edge Plus بعد تحديث Marshmallow. وهي تتضمن مشكلات مثل الجهاز الذي تم إيقافه ولن يستجيب إذا تم الضغط على Power أو أي أزرار لهذا الأمر ومشاكل شحن أخرى.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها. إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كامل أمر ضروري لمعرفة ما هو الجاني وكيفية إصلاحه. ومع ذلك ، فهناك مشكلات تتطلب منك الحصول على مساعدة من فني لا سيما مشاكل في الأجهزة ، لذلك لا يمكننا تقديم حل لتلك المشكلات.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ومعرفة ما إذا كنا قد قمنا بالتعامل معها من قبل. لا تتردد في استخدام الحلول التي قدمناها بالفعل. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

س : " سمعت إخطارًا نصيًا أثناء العمل وعندما أنهيت المهمة (5 دقائق في وقت لاحق) قمت بسحب هاتفي وكانت الشاشة سوداء. ضربت زر المنزل ، أي رد ، ضربت زر الطاقة تتوقع أن نرى ما إذا كانت البطارية قد ماتت ولكن لم يحدث شيء. لقد قمت بتوصيله بشاحن المصنع السريع في مكتبي ولا يوجد شيء يظهر على الشاشة لإظهار أن الهاتف يشحن بالفعل. لقد كان على الشاحن ل 10 دقيقة الآن ولا يزال ، لا شيء يجلب استجابة. "

ج : غالباً ما تترك هذه المشكلة الهاتف نشطًا ، أي يمكنك طلب الرقم ويمكنك سماع أنه رنين فعليًا ولكن الهاتف لا يزال لا يستجيب. انها واحدة من تلك الحالات التي تحطمت فيها البرامج الثابتة لسبب ما والشيء الوحيد الذي يمكن إعادته هو إعادة التشغيل القسري. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة (من الأفضل الضغط باستمرار على مفتاح لأسفل ، ثم مفتاح التشغيل) لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية. يجب إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك ويمكنك الاستمرار في استخدامه. ومع ذلك ، لا يوجد قول لها عندما تحدث المشكلة مرة أخرى.

إذا حدث ذلك في كثير من الأحيان ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط الهاتف لأن بعض البيانات قد تعرضت للتلف لسبب ما. يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وما إلى ذلك ، ثم إزالة حسابك في Google وتعطيل قفل الشاشة واتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

س : " يحافظ على إيقاف التشغيل ، لقد جربت ضبط مستوى الصوت ومفتاح التشغيل بالإضافة إلى زر رفع الصوت والقفل وزر الصفحة الرئيسية ، ولم يستجب الهاتف لأي منهما. كما أنها ليست ميتة. "

ج : حاول أن ترى ما إذا كانت ستستجيب إذا وضعتها على عاتقك. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بتكرار الجمع بين خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة ؛ لا تضطر فقط إلى الضغط على هذه الأزرار معًا ، ولكن عليك الاحتفاظ بها لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية. إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ، ﻓﻤﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﻳﺘﻢ ﻓﺤﺺ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻷﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻗﺪ ﺗﻌﺮض ﻟﻠﻀﺮر ﺑﺎﻟﺴﺎﺋﻞ.

س : " كان الهاتف قد سُكِر على القهوة ولكن هذا كان قبل أشهر وقد عمل دون أي مشاكل خلال الثلاثة أو الأربعة أشهر الماضية. ذهب الهاتف إلى 1 ٪ بطارية أمس تم وضعه في تهمة مع أحد. الرصاص والشاحن لدي 4 من هذه وجميع أثبتت جيدة.

ظهر الهاتف ليبلغ عن نسبة 26٪ على شاحن غير سريع في 3-4 دقائق والتي اعتقدت أنها غريبة ، بعدها أصبحت مسطحة ولا شيء الآن.

لا يوجد مؤشر أضواء أي مؤشر شحن لن تبديل أي تركيبة زر حاول شحن لوحة وشاحن و USB ولا يزال لا شيء. قد تم استخدام الهاتف دون قضية قبل خطأ أنه قد توفي تماما. "

ج : يجب أن نفترض أولاً أن الهاتف قد استنزف جميع بطاريته ، وهذا هو السبب في عدم تشغيله. لذلك ، تحتاج إلى شحنه أولاً ولكن كما قلت لا. حاول الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. قد لا يتم تشغيل الهاتف ولكن إذا كان مجرد تعطل في النظام ، فإنه يجب أن يخرج الهاتف منه. في هذه المرحلة ، يجب أن يكون الجهاز قادرًا على الشحن بنجاح. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى فحصه. يجب أن يكون مشكلة الأجهزة.

س : " لقد أتيحت لي هاتف Samsung Galaxy S6 edge + لمدة شهرين الآن ، وقد واجهت صعوبة عند محاولة شحن هاتفي عبر شحن USB. عند توصيله ، يظل جاري باستمرار يعتقد أن الشاحن قد تم قطع اتصاله وإعادة توصيله. أنا لم ألمس الهاتف. بغض النظر عن أي زاوية أجلس الشاحن ، فإنه لا يزال "قطع الاتصال وإعادة الاتصال" مع هذا الرسوم المتحركة الزرقاء في الجزء السفلي من الشاشة. كان شاحن سامسونغ السريع الذي جاء مع الهاتف هو الأول الذي يعاني من المشكلة ، وأعتقد أنه تم كسره وذهب واشترى شاحن طرف ثالث جديد. نفس المشكلة. لقد اشتريت أكثر وتحدث نفس المشكلة. من فضلك ساعدنى. "

ج : أعتقد أن المشكلة هنا هي USB أو منفذ الأداة للهاتف. نحن لا نستطيع أن نقول بالتأكيد ما هي المشكلة ولكن استنادًا إلى الوصف الخاص بك ، قد يكون الأمر فضفاضًا. السيناريو الأسوأ هنا هو عندما يحتاج "لوحة ابنة" التي تحمل منفذ USB إلى استبدال. ومع ذلك ، تحتاج إلى فني لإجراء تقييم إضافي لجهازك.

س : " أواجه مشكلة مع هاتف سامسونج S6 Edge + (الموديل: G928F) حيث لن يتم شحنه أو توصيله سلكيًا أو لاسلكياً بواسطة جهاز الكمبيوتر أو أودين.

من المؤكد أن هذا يجب أن يكون مشكلة في البرمجيات على حق؟ المشكلة هي أنني لا أستطيع تشغيل هاتفي عندما يظل عند 0٪ ولا أستطيع الحصول على أي ملفات عليه لوميض أي شيء من خلال الاسترداد المخصص الخاص بي (وهو ما لم يكن مشكلة إذا كانت سامسونج قد شملت فقط فتحة microsd الرتق ، لكن هذه حجة أخرى). ما رأيك يمكن أن يسبب هذا؟ شكرا على وقتك. - ريس "

ج : الشيء الوحيد الذي يمكن أن نفترضه في هذه المرحلة حيث أننا لا نعرف بالضبط ما حدث للهاتف هو أن نظامه قد تحطم ولهذا لا يستجيب بغض النظر عما تفعله. حاول فرض إعادة التشغيل ، فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، لذا حاول الضغط باستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. قد لا يكون هناك بطارية كافية لتشغيل الهاتف ولكن قد يخرج الهاتف منه. بعد ذلك ، حاول توصيل الهاتف لشحن مرة أخرى. إذا لم تفعل ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى فحصه.

س : كان للهاتف المحمول القدرة بنسبة 45٪. لقد وضعتها على الطاولة وبعد عدة دقائق عندما أردت التحقق من موقعي على Facebook ، فقد تم إيقافه. حاولت عدة مرات الضغط على السلطة التي ترغب فقط في تشغيلها ولكنها لم تعمل حتى الآن. أنا محبط للغاية. أنا اشتريته مؤخرا جدا وهو قبل 7 أشهر. لقد اتهمته لمدة ساعة تقريبًا ولكن لا توجد علامة على فرض الرسوم كالمعتاد. ليس لدي فكرة عن كيفية حل المشكلة. أخطط لشراء واحدة جديدة ولكن قلقي هو أنني قد واجهت نفس المشكلة إلى Galaxy S7. لذا ، هل يمكنك مساعدتي في حلها. هاتفي المحمول هو Samsung Galaxy S6 edge plus مع 64 جيجابايت. أنا أقدر مساعدتك. "

ج : إذا كنت متأكدًا من أن البطارية تحتوي على 45٪ من البطارية ، فمن الواضح أن النظام قد تحطم ، على الرغم من أنه لا توجد طريقة لنا لمعرفة سبب ذلك. لإصلاحه ، كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ، ثم الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل والاحتفاظ بالمفتاحين لمدة 10 إلى 15 ثانية. يجب إعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة في التكرار ، وإذا بدأت بعد تحديث Marshmallow ، فقد تكون بعض ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. نظرًا لأننا لن نعرف أي مخابئ تالفة وأيها غير موجودة ، فإن الإجراء الأكثر أمانًا لمعالجتها هو مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت في النظام. اتبع هذه الخطوات ولا تقلق ، إنها آمنة ؛ لن يتم حذف أي من ملفاتك أو بياناتك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

س : " لن يتم تشغيل هاتفي بالكامل. بعد عرض شعار سامسونج الأبيض ، فإنه يبقى هناك ولا يتحول بشكل كامل. يعيد تشغيله مرارًا وتكرارًا ، لكنه يصل إلى سامسونج الأبيض فقط ، ثم يعيد تشغيله مرة أخرى. لقد حاولت تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام دليلك ، ولكنه لم يصلح ذلك. من فضلك ساعدنى! هاتفي بالكاد يبلغ من العمر ستة أشهر. شكرا لكم! "

ج : يجب أن تكون قد أدرجت في وصفك الذي يوجهك حتى نعرف ما هي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها بالفعل. لمحاولة استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، حاول القيام بما يلي:

• قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الهاتف يقوم بالتمهيد بنجاح مع تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث.
• جرّب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون قد تم إتلاف بعض ذاكرات التخزين المؤقت خاصة إذا كان هاتفك قد خضع لعملية تحديث للبرامج الثابتة مؤخرًا.
• إذا لم تتمكن من الدخول إلى وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت الذي أرسلت فيه الهاتف للإصلاح.

كيفية تشغيل Galaxy S6 Edge Plus في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

س : " ﻋﻨﺪ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻞ ﺑﺎﻟﺸﺤﻦ ، ﻳﺤﺎﻓ the اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ إﺻﺪار ﺗﻨﺒﻴﻪ وﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑﻴﻦ وﻇﻴﻔﺔ" ﺷﺤﻦ "و" ﺗﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺴﻠﻚ ". بدأ هذا منذ بضعة أيام وسيوقف الهاتف بعد بضع دقائق من القيام بذلك. الآن فقط يصدر صوتًا ويبدّل للأمام وللأمام. كما أنه يتم شحنه ببطء ويتم تفريغ البطارية بسرعة. ذهبت من 92٪ إلى 45٪ خلال ساعة ، وكل ما فعلته هو النظر إلى Facebook لمدة 10 دقائق جماعية. الرجاء المساعدة. "

ج : حاول إيقاف تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل جيد مع جميع مكوناته التي لا تعمل بالطاقة. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط هاتفك. التمهيد في الانتعاش ومسح كافة البيانات. يجب أن تحدث المشكلة بعد ذلك ، تحتاج إلى إرسالها للإصلاح. ربما كان قد تعرض للتلف السائل.