كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge شاشة سوداء من قضية الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

شاشة الموت السوداء (BSOD) ليست جديدة على مستخدمي Android لأنها لا تزال تحدث منذ الأيام الأولى لنظام التشغيل. والآن ، يشكو العديد من مالكي سامسونج جالاكسي إس 6 إيدج (# S6Edge) من ذلك ، وتذهب الشكاوى الأكثر شيوعًا مثل هذه " شاشة هاتفي أصبحت سوداء ولن تستجيب مهما كانت. "

لقد عالجنا هذه المشكلة عدة مرات من قبل ولكن بما أن العديد من قرائنا قد أبلغونا بأن بعض حلولنا لا تعمل لهم ، فنحن ملزمون بالإجابة على استفساراتهم بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحدَّثة خاصة وأن الأغلبية تعمل الآن Android 6.0.1 Marshmallow.

سنساعدك في حل هذه المشكلة أو ، على الأقل ، تحرّي الخلل وإصلاحه على جهازك حتى نعرف ما هو الجاني ونستطيع محاولة العثور على حل من هناك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge الخاصة بنا لأننا قد قمنا بالفعل بحل الكثير من المشاكل منذ إصدار هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشاكل Android والضغط على "إرسال". هذه خدمة مجانية نقدمها لذلك لا تقلق بشأن أي شيء باستثناء المعلومات التي تقدمها لنا عن المشكلة. نحن بحاجة إلى التفاصيل حتى نتمكن من القيام ببعض الأبحاث التفصيلية.

استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge مع شاشة سوداء للموت

شاشة الموت السوداء ليست معقدة بقدر ما تبدو لأنها تستخدم في كثير من الأحيان مثل هذا الوصف من قبل المستخدمين الذين لا يعرفون حقا ما هي المشكلة مع هواتفهم ويتم فقدانها للكلمات. BSOD هو أسهل طريقة لوصف الهاتف مع شاشة سوداء ولا يستجيب. ولكن الشيء هو ، هناك دائما شيء وراء هذه المشكلة ، وفي كثير من الأحيان ، هو فقط نتيجة للمشكلة الحقيقية.

في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنحاول اكتشاف المشكلة الحقيقية في جهاز Galaxy S6 Edge الذي يعاني من شاشة الموت السوداء ولكن قبل أي شيء آخر ، إليك مشكلة واحدة تصفها على أفضل وجه ...

" لم أواجه أية مشكلة في هاتفي منذ أن اشتريتها في أكتوبر من العام الماضي. انها غالاكسي S6 الحافة التي اشتريتها لبضع مئات من الدولارات. وجاءت التحديثات في كثير من الأحيان أكثر مما كنت أتوقع ولكن تم تثبيتها كلها بنجاح ولكن بعد يوم واحد ، استيقظت للتو العثور على إيقاف تشغيل هاتفي. حاولت تشغيله ، لم يكن هناك استجابة. حاول شحنه ، أي رد. الآن ، أنا حقا لا أعرف ما يجب القيام به لإصلاح هذه المشكلة. آمل أن يعود إليك رفاقك بمجرد أن تقرأ هذا لأنني بحاجة إلى هاتفي بشكل سيئ. نعم ، يمكنني شراء واحدة جديدة ولكن ماذا عن الصور والملفات الخاصة بي من S6 Edge؟ ساعدني من فضلك. "

الآن لنحاول استكشاف هذه المشكلة استنادًا إلى كيفية حدوثها وما الذي تسبب في حدوثها. أولاً ، إذا حدثت شاشة الموت السوداء بعد التحديث ، فهناك احتمال أن يحدث ذلك بسبب تعطل النظام. يحدث ذلك في كل الأوقات ، وغالبًا ما يحدث بعد إجراء تحديث حيث قد يحاول النظام الجديد استخدام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات غير المتوافقة ، وذكر مشكلات عدم التوافق مع بعض تطبيقاتك. لذلك ، دعنا نجعل رد هاتفك عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ...

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. إذا كانت المشكلة في الواقع تعطل نظام وهناك طاقة بطارية كافية لتزويد المكونات بالطاقة ، فسيبدأ تشغيل الهاتف.

ماذا لو لم يستجب الهاتف لإجراء إعادة التشغيل القسري؟

ثم ، حان الوقت للذهاب بعد البطارية. من المحتمل أن تكون البطارية قد تم تفريغها بالكامل والسبب في عدم استجابة الهاتف هو أنه لا يمكنه تشغيل الأجهزة. لذلك ، يجب عليك توصيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يتم تحصيل رسوم. بمجرد القيام بذلك ، ستعرف على الفور ما إذا كان هاتفك لا يزال يستجيب عندما يكون هناك تيار كهربائي يتدفق من خلال دوائره لأنه سيعرض مؤشرات الشحن مثل الأيقونة على الشاشة والضوء الموجود أعلى الشاشة.

في حالة عدم ظهور مؤشرات الشحن هذه ، اترك الهاتف لمدة 10 دقائق وتعرف على ما إذا كانت تظهر وإذا لم تكن كذلك ، فقم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة مع توصيل الجهاز.

قد تؤدي مشكلات البطارية أيضًا إلى حدوث هذا النوع من المشكلات حيث يتوقف الهاتف عن التشغيل ولن يعود إلى أي مكان. حتى لو قمت بتوصيله ، لن يتم شحنه لأنه لم يعد قادراً على تحمل رسوم. لذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يرفض تشغيله بعد إعادة التشغيل القسري ، وإذا لم يتم شحنه ، فإن هذه المشكلة ستصبح تلقائيًا مشكلة "لا تفرض رسومًا" بدلاً من الشاشة السوداء للموت. ومع ذلك ، يجب عليك محاولة تحري خلل هاتفك وإصلاحه لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحميله. يمكنك قراءة هذه المشاركة ومعرفة ما إذا كان يمكنها المساعدة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يتم شحنه. إذا استمر عدم استجابة هاتفك ، في هذه المرحلة ، يجب عليك إرساله للفحص والإصلاح. لا يمكننا فعل أي شيء حيال الهاتف الذي لن يتم تشغيله ، ولن يتقاضى رسومًا ولن يستجيب. قد يكون مشكلة الأجهزة خطيرة.

ولكن على افتراض أنك جعلت هاتفك يتقاضى رسومًا فعلية ولكن الشاشة لا تزال مظلمة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو محاولة تشغيله في الوضع الآمن. هناك أوقات تتعطل فيها تطبيقات الطرف الثالث وتسبب هذا النوع من المشاكل ، لذلك تريد أن تحكم هذه الإمكانية أولاً.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم تتمكن من رفع الهاتف إلى الوضع الآمن ، فحاول تشغيله في وضع الاسترداد. إذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية على الفور. ولكن تذكر أن هذا الأخير سوف يحذف كل ملفاتك وبياناتك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home. ملاحظة: إذا وصل الهاتف إلى هذا الحد ، فاتبع خطوات المتابعة لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإعادة التعيين.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فدع الفنى يعالج هذه المشكلة نيابة عنك.