كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 التي تغلق / تتعطل تلقائيا

يا رجل الغبي! جهاز Samsung Galaxy S5 مغلق من تلقاء نفسه ويحدث بشكل عشوائي. لقد بدأت بعد تنزيل تنزيل lollipop. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ "

هذا واحد فقط من الرسائل الإلكترونية النموذجية التي تلقيناها من القراء بعد طرح تحديث Android 5 Lollipop. العديد من الذين واجهوا هذه المشكلة واتصلوا بنا كانوا عملاء فيريزون ولكن عندما حاولنا التعمق أكثر ، فإن المشكلة ليست مقصورة على شكل واحد.

في الولايات المتحدة ، كان بعض مالكي S5 من Sprint و AT & T و T-Mobile يواجهون هذه المشكلة أيضًا. بالنسبة للوحدات التي بدأت في إيقاف التشغيل بعد التحديث ، من الواضح أن البرامج الثابتة هي المسؤولة ، ولكن هذا لا يعني أن لديك تحديثًا سيئًا. في كثير من الأحيان ، يتم إتلاف ملفات التخزين المؤقت والبيانات أثناء وبعد التحديث الرئيسي ، ولكنها لا تقتصر على البرامج الثابتة فقط.

يجب زيارة: سامسونج غالاكسي S5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحة

هناك أيضًا احتمال أن تتسبب جهة خارجية غير شرعية في حدوث المشكلة أو قد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة التي بدأت للتو في إظهارها.

سأرشدك حول كيفية تحرّي خلل جهاز Galaxy S5 الذي يتم إيقاف تشغيله أو إيقافه تلقائيًا. لذا ، اطلع على ما إذا كانت مشكلتك هي نفس المشكلة التي عالجتها في هذه المشاركة. إذا لم يكن كذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] وتطمئن إلى أننا سننظر في الأمر.

  1. إيقاف تشغيل Galaxy S5 بشكل عشوائي بعد تحديث المصاصة
  2. يتم إيقاف Galaxy S5 أثناء استخدام التطبيق
  3. يتم إيقاف Galaxy S5 أثناء الشحن
  4. إيقاف تشغيل Galaxy S5 أثناء تشغيل الموسيقى
  5. جالاكسي S5 يسخن ثم يغلق
  6. بدأ Galaxy S5 بالإغلاق بعد غمره في الماء
  7. يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 ويتحول إلى اهتزازات

====================

إيقاف تشغيل Galaxy S5 بشكل عشوائي بعد تحديث المصاصة

المشكلة : مرحبًا! لقد قمت بتنزيل تحديث lollipop لجهاز Galaxy S5 منذ أسبوعين ، ولكن بعد ذلك بدأ الهاتف في إيقاف التشغيل بشكل عشوائي. هناك أوقات يتم فيها إيقاف تشغيل الشاشة دون سبب واضح في معظم الأوقات التي يتأخر فيها الهاتف ، ثم يتم تجميدها ثم إيقاف تشغيلها. لم أحاول تحري الخلل وإصلاحه معتقدًا أنه قد يزول بطريقة ما. لم يحدث ذلك ، لذا أسأل إذا كان بإمكانك مساعدتي في حل هذه المشكلة لأنني في الحقيقة بحاجة إلى هذا الهاتف لعملي. شكرا لكم! - ياسمين

مسألة ذات صلة : مرحبا يا شباب. كيف يمكنني إصلاح هاتفي الذي يعيد التشغيل بشكل مستمر؟ انها غالاكسي S5 وبدأت المشكلة بعد أن قمت بترقيته إلى آخر تحديث. لم يكن لديه مشكلة واحدة قبل التحديث لذلك يبدو أن المصاصة قد أفسدت هاتفي كبير. مساعدة! - تريلو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ياسمين وتريلو. استنادًا إلى كلٍ من الوصف الخاص بك ، يبدو أن سبب المشكلة هو بعض التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة. كان تحديثًا رئيسيًا لذلك قد تكون بعض الاعتمادات قد تغيرت وبعض الملفات التي تستخدمها Kitkat قد لا تكون متوافقة بالفعل مع Lollipop.

أول شيء أريدك أن تجربه هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وملاحظة ما إذا كان الهاتف لا يزال يغلق بشكل عشوائي بعد ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الخاصة بك والمضي قدما في إعادة تعيين كامل الثابت.

يتم إيقاف Galaxy S5 أثناء استخدام التطبيق

المشكلة : مرحبا يا شباب! قبل أي شيء آخر ، أود فقط أن أقول شكرا على كل ما تبذلونه من جهد في مساعدتنا. موقع الويب الخاص بك هو واحد من أكثرها فائدة وجدتها حتى الآن. لقد قضيت بالفعل بضع ساعات الآن في قراءة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S5 ولكن لم أجد شيئًا ذا صلة بمشكلتي.

لقد قمت بتحديث جهاز Sprint Galaxy S5 قبل 4 أيام إلى lollipop. أعتقد أن هناك 2 تحديثات وقمت بتنزيل كل منهما. بقدر ما يتعلق الأمر التثبيت ، كل شيء سار بسلاسة. ومع ذلك ، بالأمس ، كانت هناك بعض الأخطاء التي لا تزال تظهر تفيد بأن أحد التطبيقات قد توقف أو شيء من هذا القبيل. لا يوجد خيار آخر سوى لمس موافق وأنا أفعل ذلك في كل مرة. ولكن عند فتح التطبيق ، يتم إيقاف تشغيل شاشة الهاتف وأعتقد أنه يتم إيقاف تشغيل الجهاز بأكمله لأنه لن يستجيب بعد ذلك ، ويجب عليّ الضغط على زر التشغيل وإعادة تشغيله. حتى الآن ، لا يمكنني استخدام التطبيق الذي كنت أستخدمه قبل التحديث. هل تعرف كيفية إصلاح هذا؟ شكرا لكم! - اليشم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا اليشم. كان يمكن أن يكون أفضل إذا ذكرت ما هو التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة. ولكن على أي حال ، بما أنك ذكرت على وجه التحديد أنه تطبيق يعمل على إيقاف التشغيل التلقائي باستخدام Galaxy S5 ، فجرّب أكثر التطبيقات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه - مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

ملاحظة مهمة : إذا كان التطبيق عبارة عن لعبة ، فستفقد كل تقدمك وستتم إعادة تعيين كل شيء إلى الإعدادات الأصلية. قد تضطر إلى تسجيل الدخول باستخدام حسابك مرة أخرى.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة وإذا كان التطبيق طرفًا خارجيًا ، فقم بإلغاء تثبيته وتنزيل نسخة حديثة من متجر Play. يمكن إصلاح مشكلات مثل هذه غالبًا عن طريق إعادة التثبيت ، ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب تحديث التطبيق ليعمل بشكل جيد مع المصاصة. يجب عليك الاتصال بمطور البرامج والإبلاغ عن المشكلة.

يتم إيقاف Galaxy S5 أثناء الشحن

المشكلة : صباح الخير. لدي مشكلة غريبة للغاية مع جهاز Galaxy S5. في كل مرة أقوم بتوصيله للشحن ، يتم إيقاف تشغيله بنفسه. أنا حقا لا أعرف متى بدأت ولكن لاحظت ذلك فقط بعد تحديث المصاصة. ليس في الحقيقة شخصًا فنيًا ، لذلك آمل أن تخبرني كيف أتمكن من إصلاح ذلك أو ما أحتاج إلى القيام به لمعالجة هذه المشكلة. شكرا لكم! - روب

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Rob! نعم ، تبدو المشكلة غريبة و صادقة ، لم أواجه هذه المشكلة من قبل. ولكن لنفكر في ما قلت أنه بدأ بعد تحديث المصاصة. إذا كان الأمر كذلك فعليًا ، فهذا يعني أنه مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. إذا كان هاتفي ، فسوف أعمل على الفور على إعادة الضبط الرئيسية لإعطائها بداية جديدة من خلال البرامج الثابتة الجديدة الخاصة بها وإزالة أي شيء قد يسبب بعض التضارب.

ومع ذلك ، إذا لم تنجح عملية إعادة الضبط ، فأقترح عليك السماح للتكنولوجيا بالنظر إليها. ربما تحتاج إلى إعادة تثبيت البرامج الثابتة أو قد يكون هناك مشكلة مع منفذ الشحن.

إيقاف تشغيل Galaxy S5 أثناء تشغيل الموسيقى

المشكلة : مرحبا هارولد. فريقك يقوم فعلاً بتقديم هذا الدعم المجاني لنا. أنا جديد على نظامي Android و Galaxy S5 هو برنامجي الأول لذا أحاول تعلم أي شيء يمكن أن يقدمه الهاتف. لدي مشكلة ، على الرغم من. في كل مرة أحاول تشغيل ملف موسيقى (بغض النظر عن ما هو عليه) ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف على الفور ولن يعود مرة أخرى حتى أضغط على مفتاح التشغيل. ما المشكلة في ذلك وكيف يمكنني إصلاحها؟ - الايرلندي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Irish! التكنولوجيا هي شغفنا ومساعدة الآخرين يجعلنا نشعر بالرضا ، لذلك نحن هنا. حسنًا ، حول مشكلتك ، أفترض أنك تستخدم تطبيق Music للموسيقى أو مشغل الموسيقى الذي يأتي مع الجهاز. لقد واجهت هذه المشكلة من قبل ولكن كان بسبب ملف MP3 خلل. تمكنت من حل المشكلة عن طريق حذف المقطع الصوتي. ولكن في حالتك ، يبدو أنه مرتبط بالمقاطع الصوتية التي تلعبها ولكن مع التطبيق نفسه.

بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، يجب أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى أولاً لأنه من المحتمل أن يكون مشكلة خاصة بالتطبيق. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فأقترح إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع .

جالاكسي S5 يسخن ثم يغلق

المشكلة : بعد أن قمت بتثبيت أحدث نسخة مصاصة ، يظل هاتفي يعمل على تسخين. الحرارة ليست طبيعية ولكنها ليست ساخنة في الواقع. عندما تسخن ، سيغلق الجهاز من تلقاء نفسه بعد بضع دقائق ويعطل كل شيء أفعله بهاتفي. هل تعرف كيفية اصلاحها؟ - رودورا

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وإﺻﻼﺣﻬﺎ : إذا آﺎن اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﺴﺨﻦ وﻳﺘﻢ إﻏﻼﻗﻪ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ اﻟﺨﺎص ، ﻓﻬﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﺰداد ﺳﺨﻮﻧﺔ. سيعمل Android على إيقاف تشغيل الجهاز تلقائيًا لمنع حدوث أي ضرر إضافي في الأجهزة أو المكونات. لا أعرف حقيقة مدى اتساع نطاق المستخدم الذي تستخدمه ، ولكن إذا كان الهاتف يسخن باستخدام متوسط ​​الاستخدام ، فقم فقط بإعادة تعيينه حيث قد يكون هناك بعض التطبيقات المارقة التي تعمل في الخلفية وتسبب ارتفاع درجة الحرارة. أقترح عليك أيضا التحقق من حالة البطارية لمعرفة ما إذا كانت هناك كتل أو انتفاخات لأنك إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى شراء بطارية جديدة.

بدأ Galaxy S5 بالإغلاق بعد غمره في الماء

المشكلة : كنا في حفلة البركة الأسبوع الماضي وسقط هاتفي في البركة. في بضع ثوان ، تمكنت من إخراجها من الماء ولكن تم إيقافها بالفعل. أفترض أن الماء وصل إلى ذلك على الرغم من كونه مقاومًا للماء. الآن ، يتوقف الهاتف عن العمل بشكل عشوائي على الرغم من أنني جفته بالكامل قبل تشغيله مرة أخرى. هل يمكن إصلاح ذلك؟ - ليزا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، ليسا ، Galaxy S5 هو مجرد "مقاوم للماء" وليس "مقاومًا للماء". بمعنى أن السائل لا يزال يجد طريقه إلى الهاتف ويبدو أن هذا هو الحال مع جهازك. وحقيقة أنه تم إيقاف تشغيله بعد سقوطه في البركة ، فإن المياه الواضحة قد حصلت عليه. من الصعب معرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة بشكل دائم ، لذلك أقترح عليك السماح لفني بالتحقق من ذلك.

يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 ويتحول إلى اهتزازات

المشكلة : تم إسقاط جهاز Galaxy S5 على ارتفاع عالٍ وسقط على رصيف مصمت. عندما التقطته ، كان لا يزال قيد التشغيل ولكن بعد بضع ثوانٍ ، تم إيقافه. أزلت البطارية لمدة دقيقة ثم أعدتها وأدخل الهاتف نفسه دون الحاجة إلى الضغط على مفتاح التشغيل. بعد بضع ثوانٍ ، توقف الهاتف عن العمل مرة أخرى وأصبح يهتز بين الحين والآخر. هل تلف هاتفي الآن؟ - ارتفع

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : نعم ، يمكن أن يكون قد تضررت بسبب انخفاض ولكن الأعراض التي ذكرتها هي في الواقع علامات على أن مفتاح التشغيل عالق ... أو ربما تضررت. حاول الضغط عليه عدة مرات لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة ، إن لم يكن ، ثم إصلاحها. قد يحتاج مفتاح التشغيل إلى استبدال.

====================

إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فيما يلي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة في هذا المنشور. قد يقوم أحد هذه الأدلة بإصلاح مشكلتك لذا لا تتردد في تجربة أحدها تلو الآخر. ضع في اعتبارك أن كل من إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعادة الضبط الرئيسية سيؤديان إلى حذف جميع البيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيقات والبيانات

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

كيفية تشغيل Galaxy S5 في الوضع الآمن

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيف يمسح قسم التخزين المؤقت Galaxy S5 ل

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية ماجستير إعادة تعيين Galaxy S5

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.