كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 لا يتم إرسال SMS أو MMS وقضايا أخرى ذات صلة

نحن هنا مرة أخرى لمساعدة القراء في حل القضايا التي يواجهونها مع Samsung Galaxy S5. في هذه الدفعة من السلسلة ، سنغطي المشاكل التي تعالج الهاتف ولا نرسل الرسائل القصيرة أو الرسائل المتعددة الوسائط MMS وغيرها من القضايا ذات الصلة. لقد اخترنا خمسة مشاكل في العالم الحقيقي تم إرسالها إلينا مؤخرًا بواسطة قرائنا بخصوص هذه الطبيعة التي سنقوم باستكشافها. نأمل أن نكون قادرين على حل المشاكل.

إذا كنت تمتلك Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

رسائل S5 غير المرسلة خطأ بعد تحديث البرنامج

المشكلة : منذ أن حصلت على آخر تحديث للبرنامج ، كانت رسائلي جميع أنواع الأحاديث. رسائلي تقول إنها لم ترسل ، ولكن حينما أحاول إعادة إرسالها ، أتلقى ردًا. هذا محبط للغاية كما يمكن أن تتخيل لأن الآن نصوص الجميع ، بما في ذلك رؤسائي. لذا لا أريدهم أن لا يحصلوا على الرسالة ، أو أن يتلقوا 10 منهم. أيضا ، إلى جانب فشل الرسالة ، سوف أتلقى رسائل متعددة من المستجيب ، وأحيانا بعد ساعات. لقد فعلت بالفعل إعادة ضبط المصنع ، وأنه لم يساعد. شكرا لك مقدما

الحل: نظرًا لأنك أجريت بالفعل عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فقد يكون هناك عامل آخر غير برنامج هاتفك لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في موقع واحد فقط. إذا حدث ذلك فقد يكون هذا مشكلة متعلقة بالشبكة. أوصيك بالاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص ذلك.

إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى متوفرة ، فحاول إدخالها في هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك فقد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك.

رسائل S5 مفقودة

المشكلة: مرحبًا! المشكلة التي أواجهها هي أنه عندما ذهبت لإرسال رسالة نصية قصيرة أو رسالة نصية باستخدام تطبيق sms القياسي الذي يأتي مع الهاتف ، لاحظت أن جميع رسائلي مفقودة ولم أحذف أية رسائل. فهناك على أي حال استرجاع الرسائل القصيرة. الرجاء المساعدة

الحل: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم محاولة إرسال رسالة نصية.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يتم حذف رسالتك في هذا الوضع ، فقد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك يسبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا لم يتم حذف الرسائل بعد ذلك ، فإن مسار العمل التالي لديك هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن إرسال رسالة نصية

المشكلة: لدي خدمة Page Plus. لا أستطيع إرسال رسائل SMS. لا أستطيع إرسال رسائل MMS أي مشكلة. يمكنني تلقي رسائل SMS و MMS لا توجد مشكلة. لقد عملت مع PagePlus على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولم ينجح شيء. لقد حاولنا إعادة التشغيل ، وقطع الاتصال من الشبكة وإعادة الاتصال ، وإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول ، ووضعها على وضع الطائرة excetera. الرجاء المساعدة شكرا

الحل: السبب الوحيد الذي يمكن أن أفكر به الآن بسبب عدم قدرتك على إرسال رسالة قصيرة هو أن رقم مركز الرسائل الخاص بهاتفك قد لا يكون قد تم إعداده بشكل صحيح. حاول التحقق من هذا الرقم على هاتفك أولاً وإجراء التغييرات اللازمة إذا كان يختلف عن ما يستخدمه مشغل شبكة الجوال.

اضغط على الرسائل.
اضغط على أيقونة القائمة.
اضغط على الإعدادات.
اضغط على الرسائل النصية.
اضغط على مركز الرسائل.

S5 بدون رد تنبيه من رسالة نصية

المشكلة: منذ التحديث إلى المصاصة عند استخدام الرسائل النصية الافتراضية لا أحصل على تنبيه رد من الشخص الذي أرسل رسالة نصية إليه إلا إذا خرجت من الرسائل. من أين تأتي المشكلة؟

الحل: حاول التحقق مرة أخرى إذا كانت هناك أية تحديثات جديدة للبرامج متاحة لهاتفك نظرًا لأن هذا قد يحدث بسبب خطأ في البرنامج. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فيمكنك الحصول عليها لأن ذلك قد يؤدي إلى حل المشكلة.

إذا كان هاتفك يعمل على أحدث البرامج ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي أم لا.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
عندما يهتز الهاتف ، أترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S5 لا ترسل رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة : اشتريت هذا الهاتف بدون قفل وكان يُستخدم في السابق هاتفًا لاسلكيًا من Verizon. لقد حولت الناقل إلى لعبة الكريكيت اللاسلكية. أنا أدفع لأفضل خطة حصلت على الصراصير. عندما تم تنشيط الهاتف لم يكن لدي أي إنترنت. اتصلت بهم وقالوا لي أن أتحقق من APN من خلال اسم الحساب .. لم يتم وضع أي شيء في كل شيء أخبروني به. الآن لدي اتصال بالإنترنت ولكنه ليس جيدًا جدًا ... كل ما حاولت إرسال رسائل مصورة وهم يحاولون الإرسال ولكن كل ما أحصل عليه هو فشل mms .. كما أخبرني شخص ما في المركز التجاري للحصول على بطاقة SIM Turbo .. لقد نظرت في كل مكان وكل ما أجده هو تلك التي تعمل مع iPhone أبل؟ هل يمكنك مساعدتي ... شكراً لك

الحل: حاول مضاعفة التحقق من إعدادات APN مرة أخرى وتأكد من صحتها. يجب عليك أيضًا التأكد من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال حتى تتمكن من إرسال واستقبال رسالة MMS. قم بتشغيل مفتاح تبديل بيانات هاتفك المتحرك وتأكد من ضبط وضع الشبكة بشكل صحيح.