كيف لاصلاح قضايا تجميد سامسونج غالاكسي S5

على الرغم من أن Samsung GalaxyS5 هو أحد أهم هواتف Android الذكية في السوق اليوم ، إلا أنه لا يتمتع بحصانة من مجموعة متنوعة من المشاكل. واحدة من هذه المشاكل التي قد تواجهها مع الجهاز هي مشاكل التجميد # S5. يتميز هذا بتجميد هاتفك أو عدم الاستجابة لإدخال اللمس عند استخدام تطبيقات معينة. في حين أن سبب هذه المشكلة في الغالب خلل في البرنامج هناك بعض الحالات التي يكون فيها جهاز الهاتف هو السبب.

في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، اخترنا ستة مشاكل أرسلها إلينا القراء الذين يبحثون عن مساعدتنا. سوف نتوصل إلى حل لكل مشكلة من المشكلات التي نأمل أن تؤدي إلى حل.

إذا كنت تمتلك Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S5 يتجمد بعد الترقية إلى Lollipop

المشكلة: عندما أقوم بتشغيل الجهاز من شاشة القفل (خزانة السمّاعات) ، فإن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً. بمجرد أن يتم تحميله ، سيتوقف عن الخروج من أي تطبيق أستخدمه. أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو والإرسال / التقديم السريع ، يتجمد الفيديو من الجهاز ، حيث يتحرك شريط الحالة ، كما لو كان يتم تشغيل الفيديو ، ولكن يتم تجميد الشاشة. بدأ كل هذا بعد أن قمت بالترقية إلى المصاصة التي تم تحديثها تلقائيًا مؤخرًا على هاتفي. قبل ذلك ، أثناء استخدام kit kat هاتفي على ما يرام .

الحل: إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد تمامًا عند تشغيله على KitKat ، فيظهر بعد ذلك مشكلات التجميد فورًا بعد الترقية إلى Lollipop ، ومن ثم قد تؤدي الترقية إلى حدوث ذلك. في معظم الحالات التي تحدث فيها المشكلات بعد ترقية البرامج الرئيسية ، تحدث المشكلة بسبب بيانات برامج النظام القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل. هذا يعني أن هاتفك قد لا يزال لديه بعض بقايا البيانات من إصدار KitKat الذي يتسبب الآن في حدوث تعارض مع إصدار Lollipop.

لحل هذه المشكلة ، يتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

S5 يتجمد عندما العرض يحصل على الرطب

المشكلة: أعمل في الحرارة (داخل) في المبيعات ودائما على الهاتف. في كل مرة أجب على الهاتف ، يتم ترك عرق من وجهي على الشاشة. لا بد لي من تنظيفه في كل مرة. بمجرد انتهاء المكالمة ، لا أستطيع البحث ، قم بتحريك الشاشة على الإطلاق. سوف يتجمد أو يبدأ في التفكير بنفسه ، مثل نقل / استدعاء الأشخاص من قائمة الاتصال أو الاتصال. من فضلكم ساعدونا!

الحل: من المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو عرقك عند ملامسته للعرض. حتى إذا قمت بمسحها نظيفًا ، فقد تبقى بعض الرطوبة على الشاشة مما يجعل هاتفك يبدو وكأنه يتجمد أو يفتح بشكل عشوائي وظائف معينة على جهازك. أقترح مسح هاتفك باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة في كل مرة تنتهي فيها مكالمة ما ، لأن هذا يمتص أكثر السوائل ولن يخدش الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك أيضًا محاولة جعل الأجواء المحيطة بك باردة حتى تقلل من عرقك عند إجراء مكالمة.

S5 يتجمد بعد الحصول على الرطوبة

المشكلة: لدي سامسونج S5. عندما استيقظ هاتفي رطب مع رطوبة aircon. لكني لم أهتم بذلك لأنه لا يزال يعمل .. وظننت أنني لا أكون مبللا بالداخل .. وفي وقت لاحق على هاتفي يقتل بينما أستخدمه .. ويفتح مرة أخرى ولكن فقط في شعار سامسونج .. و لا أستطيع استخدامه لأنها تجميد .. أحاول فتحه مرة أخرى .. ولكن لا يزال مرارا وتكرارا و. ولكن الآن يذهب إلى رمز دبوس ولكن لا أستطيع لمس أو وضع رمز pin لأنه تجميد. لذلك أنا بحاجة إلى إخراج الشاحن من أجل إيقاف تشغيل .. هل يمكنك مساعدتي ماذا علي أن أفعل؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لجعله يعمل؟ شكرا لكم.

الحل : ما عليك فعله أولاً هو تجفيف هاتفك تمامًا حيث يبدو أنه قد يكون هناك رطوبة داخله. يلزم إخراج البطارية وبطاقة SIM وبطاقة microSD إذا كان هاتفك يحتوي على واحد. دفن هاتفك في وعاء مليء بالأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. يعمل الأرز كمادة ماصة وسيمتص الرطوبة من هاتفك. بدلا من ذلك ، إذا كان لديك اثنين من حزم من هلام السيليكا المتاحة يمكنك وضع هذا في جرة مع هاتفك ثم تغطية الجرة.

بمجرد مرور 48 ساعة ، أخرج هاتفك ثم أعد إدخال بطاقة SIM و microSD والبطارية. شغل هاتفك. إذا سار كل شيء على ما يرام ، فيمكنك استخدام هاتفك الآن دون أي مشكلات.

لمنع حدوث هذه المشكلة مرةً أخرى ، تأكد من ضبط aircon بطريقة لا تسبب الرطوبة في الغرفة. يجب رفع درجة حرارته في المرة القادمة.

S5 يتجمد عند إدخال بطاقة MicroSD

المشكلة: في كل مرة أضع بطاقة sd في الهاتف ، فإنه يتجمد ، يغلق ويعلق في حلقة إعادة التشغيل. لقد اشتريت بطاقة sd جديدة من سامسونج على أمل أن يكون خطأ مع القديم ولكن حدث نفس الشيء.

الحل: إذا لم تحدث المشكلة في حالة عدم تثبيت بطاقة microSD على هاتفك ، فقد تكون البطاقة هي سبب المشكلة. لقد قمت بعمل جيد في استبدال بطاقة microSD لعزلها إذا كان سبب المشكلة. للأسف في هذه الحالة ، لا تزال القضية مستمرة مع microSD الجديد. هناك شيء آخر ينبغي عليك فعله هو إدخال بطاقة microSD وبطاقة Samsung الجديدة التي اشتريتها لهاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة تحدث مع هذا الهاتف الآخر. وبهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق ببطاقة microSD أم لا.

بمجرد عزل بطاقة microSD ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من فتحة بطاقة microSD الخاصة بهاتفك. قد يكون الفحص صعبًا بعض الشيء ولكن ما يجب عليك فقط البحث عنه هو إذا كانت جهات الاتصال مشوهة أو إذا كان هناك أي أوساخ أو نسج. إذا تم تشويه جهات الاتصال فعليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد. إذا قمت بمشاهدة أي أوساخ أو وبر ، فيمكنك تنظيفها باستخدام هواء مضغوط أو مسواك.

إذا كانت فتحة بطاقة microSD الخاصة بهاتفك تبدو طبيعية ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان برنامج الهاتف يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط المصنع ، أدخل بطاقة microSD الخاصة بك ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة ستحدث.

في حالة استمرار المشكلة ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء مزيد من الفحص حيث قد يكون هذا مشكلة متعلقة بالأجهزة.

تجمد S5 بعد تحديث Lollipop

المشكلة: في الآونة الأخيرة تم دفعي أحدث تحديث Lollipop. يعمل الهاتف بشكل عام بشكل جيد ويساعد في بعض الحالات (الكاميرا ، المنظمة ، إلخ). ومع ذلك ، فإن أقفال الهاتف بشكل دوري (كل 4-6 ساعات). عند قفله لم يعد الشحن ، تتجمد الشاشة (عادة في صفحة القفل أو الشاشة الرئيسية حيث لم أكن أستخدمها) ولا أستطيع فعل أي شيء سوى إعادة ضبط ضعيفة وإزالة البطارية. لقد قمت بعمل نسخة احتياطية وقمت بإعادة ضبط المصنع (من خلال مسار القائمة) - ولم يساعد ذلك. مزعج جدا. لم تكن الدردشة AT & T عديمة الفائدة - وهي ليست مشكلة في الأجهزة (بما أن الهاتف كان على ما يرام حتى الأسبوع الماضي). شكرا على أي فكرة.

الحل : من المحتمل جدًا أن تؤدي ترقية البرنامج إلى حدوث هذه المشكلة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل هذه المشكلة التي لم يتم حلها في هذه الحالة. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ولكن هذه المرة تفعل ذلك باستخدام مفاتيح الأجهزة. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ هذا الإجراء. بعد إعادة ضبط المصنع ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن. مراقبة هاتفك لمدة يوم أو يومين ومعرفة ما إذا كان يتجمد. إذا لم يتم تجميدها ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتثبيته. ستحتاج إلى معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة من خلال طريقة التجربة والخطأ. يمكنك القيام بذلك عن طريق تثبيت تطبيق واحد في كل مرة. بعد تثبيت كل تطبيق ، احرص على مراقبة هاتفك إذا استمرت المشكلة. قد يستغرق هذا الإجراء بعض الوقت للإنهاء ، ولكنه الطريقة الأكثر دقة ودقة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

S5 يتجمد عند استخدام لوحة المفاتيح

المشكلة: مرحبًا ، واجهت مشكلة في وقت سابق من هذا الأسبوع عندما فتحت أي تطبيق يحتاج إلى استخدام لوحة المفاتيح ، حيث ستتجمد الشاشة. ستبقى مجمدة لمدة 5 دقائق جيدة. أشعر بالإحباط كنت أضغط على زر الصفحة الرئيسية ، وهذا أيضا لا يستجيب. لقد أجريت إعادة تعيين بسيط ، وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، ولكن لم يساعد شيء. انتهى بي الأمر بعد القيام بإعادة تعيين الثابت. هل هناك على أي حال يمكنك مساعدتي فقط في حال حدوث ذلك مرة أخرى؟ شكر

الحل : من الجيد أن تعرف أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ساعدت في حل المشكلة. إذا حدثت المشكلة مرة أخرى ، فيجب محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح لأن هذا قد يكون سبب تجميد الهاتف. إن تحديث البرنامج باستمرار من خلال التحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات جديدة هو أيضًا أحد طرق منع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى. تأتي التحديثات عادةً مع تحسينات وإصلاحات للأخطاء قد تعالج هذه المشكلة بالتحديد.