كيف لإصلاح Samsung Galaxy S4 غير قادر على تلقي المكالمات والقضايا الأخرى ذات الصلة

تخيل أنك تنتظر مكالمة مهمة على هاتفك لا تصل أبداً. محبط للغاية أليس كذلك؟ هذا يمكن أن يحدث لجهاز Samsung GalaxyS4 الخاص بك. قد يحتوي هاتفك على إشارة استقبال جيدة ويبدو أن كل شيء يبدو عاديًا ولكن في الواقع لا يستطيع # S4 تلقي المكالمات. إذا كنت تملك هذا الجهاز الخاص بـ #Samsung فلا داعي للقلق حيث سنناقش هذا النوع من المشكلات في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه.

بالنسبة إلى هذه الدفعة تحديدًا ، اخترنا أربع قضايا من هذا النوع أرسلت إليك من قبل القراء الذين يبحثون عن مساعدتنا. سنوفر أفضل حل ممكن لكل قضية نأمل أن يؤدي إلى حل.

إذا كنت تمتلك Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S4 غير قادر على تلقي أو إجراء مكالمات

المشكلة: غير قادر على إجراء مكالمات صادرة وكذلك غير قادر على تلقي أي مكالمات. لا يمكن التحقق من البريد الصوتي. غير قادر على إرسال الرسائل النصية أيضا. الرجاء المساعدة

الحل: نظرًا لأنك غير قادر على استخدام ميزة المكالمة والنص في هاتفك ، يجب عليك أولاً التحقق من اشتراك حسابك مع مشغل شبكة الجوال. إحدى المشكلات المحتملة المرتبطة بالحساب هي أنه قد يتم إلغاء تنشيط رقمك.

إذا لم يكن حسابك يواجه مشكلة ، فالشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على أي إشارة أو استقبال للشبكة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من عدد أشرطة الإشارة المتاحة في شاشة هاتفك. لمزيد من البارات ، يمكنك تعيين استقبال إشارة أفضل بهاتفك. إذا لم يكن هاتفك يحصل على أي أشرطة إشارة ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكنك من تلقي أو إجراء مكالمات. حاول الذهاب إلى موقع مختلف وتحقق من إشارة هاتفك من هناك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إزالة بطاقة SIM الخاصة بهاتفك وإدراجه في هاتف آخر. تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء مكالمة أو نص عندما يتم إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر.

إذا كانت إشارة هاتفك جيدة ويمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية عند إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر ، فإن الخطوة التالية هي استكشاف الهاتف نفسه وإصلاحها. ما أود أن أوصي به هو عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. هذا يحذف كل المحتويات المخزنة في هاتفك ويعيدها إلى حالتها الأصلية. من المرجح أن يحل هذا الإجراء المشكلة إذا كان ناتجًا عن خلل في برنامج هاتفك.

لا يمكن سماع الصوت S4 أثناء المكالمات

المشكلة: المشكلة الوحيدة هي عدم وجود أي صوت أثناء المكالمات الصادرة أو الواردة وحتى عندما يكون لدي سماعات. بخلاف ذلك الصوت على ما يرام. لا نغمة الاتصال سواء. ارجو المساعدة ردكم المبكر هو موضع تقدير كبير

الحل : هل قمت بفحص ما إذا تم تعيين مستوى صوت المكالمات إلى الحد الأقصى؟ إذا كان الأمر كذلك ، أقترح عليك بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للقيام بذلك ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم السماح للتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في حالة تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها.

حالما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، قم بإجراء مكالمة ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك سماع المكالمة. إذا اختفت المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة نفسها حتى في "الوضع الآمن" ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. قد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في حالة حدوث خلل في برنامج هاتفك.

بعد القيام بإعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة قائمة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

لم يتم تصغير شاشة مكالمة S4

المشكلة: في الآونة الأخيرة كنت أواجه مشكلة أنه عندما ترد مكالمة ، فإن حجم نغمة الرنين يعاد تعيينه إلى لا شيء تقريبًا. بعد تجربة كل شيء يمكن أن أفكر في ، إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت ، وإزالة البطارية وغيرها ، وأنا في النهاية إعادة ضبط الهاتف إلى افتراضيات المصنع ، ونظام استعادة. الآن عندما أكون في مكالمة ، لا يمكنني الوصول إلى أي تطبيق آخر. اعتدت أن أكون قادرة على ضرب زر العودة ، وأنه يقلل من المكالمة ويسمح لي بالوصول إلى فايرفوكس أو معرض أو مثل. الآن لا يمكنني تصغير شاشة الاتصال على الإطلاق. أي أفكار حول كيفية إعادة هذه الوظيفة؟ شكرا لك مقدما.

الحل: حاول أولاً التحقق من ما إذا كان الزر الخلفي من هاتفك يعمل أو إذا كان يعمل بشكل متقطع فقط. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح تطبيقات أخرى ثم الضغط على زر العودة. إذا قمت بالتحقق من أن هذا الزر يعمل بشكل جيد ، فإن ما أقترحه هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم إجراء مكالمة والتحقق مما إذا كان نفس الشرط لا يزال يحدث. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث المثبتة في هاتفك مما يسهل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهناك احتمال كبير أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تقوم بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء. بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً ، يجب إجراء مكالمة على الفور ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث.

S4 غير مسجل في الشبكة عند إجراء مكالمة

المشكلة: عند إجراء مكالمة ، تظهر الرسالة غير المسجلة في الشبكة. عادة ما يكون 1-3 أشرطة عند محاولة الاتصال. يبدو أنه يعمل بشكل جيد عندما أقوم بإجراء المكالمات في متجر AT & T. بعيدا لا أستطيع إجراء أو استقبال المكالمات.

الحل: أول ما يجب عليك فعله لهذا النوع من المشكلات هو إعادة تشغيل هاتفك. هذا يعيد تعيين اتصال الهاتف بالشبكة وقد يساعد في حل المشكلة. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك تمامًا ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير مشغل الشبكة لديك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات - اللاسلكي والشبكات - مشغلي الشبكات. حاول استخدام كل من الشبكة الخاصة بك وتلقائيا.

هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي تغيير وضع الشبكة في هاتفك ثم التحقق من الوضع الذي تختفي فيه المشكلة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات - علامة التبويب "اتصالات" - المزيد من الشبكات - شبكات المحمول - وضع الشبكة. عليك تجربة استخدام LTE / GSM / WCDMA (اتصال تلقائي) ، GSM / WCDMA (اتصال تلقائي) ، GSM فقط أو WCDMA فقط.