كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي S4 عدم الاتصال ببيانات الجوال أو واي فاي وغيرها من القضايا ذات الصلة

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي تهدف إلى حل Samsung Galaxy S4 التي لا تتصل ببيانات الجوال أو Wi-Fi والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما يوحي العنوان ، سنكون استكشاف المشكلات المتعلقة باتصال البيانات على هذا الجهاز. إذا كان جهاز S4 لا يتصل بالإنترنت أو إذا كان الاتصال بطيئًا ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

في هذه الدفعة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتطرق إلى أربعة مشكلات متعلقة بالاتصال تم إرسالها إلينا من قِبل القراء الذين يبحثون عن مساعدتنا. لقد حللنا كل من هذه المشكلات وسنوفر أفضل طريقة ممكنة لتحري الخلل وإصلاحه والتي نأمل أن تؤدي إلى حل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

لا يعمل اتصال البيانات المحمول S4

المشكلة: مرحبا! لدي مشكلة في اتصال البيانات في جهاز Galaxy S4 I9505 ، في أول تشغيل كان يعمل على Android 4.4.2 ، حيث تستمر بيانات الاتصال في تعطيل الوقت حتى إذا تم تنشيط رموز (H + و 3 G و E) بجوار يختفي رمز البطارية حتى أقوم بتشغيل خيار "اتصال البيانات" على / إيقاف الأزواج أو وضع الطائرة حتى يتم تنشيطه مرة أخرى. لقد قمت بتحديث يدوي للنظام إلى الإصدار الأحدث (أندرويد 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 وبعد أن انتهيت ، بدأت في تشغيل الهاتف ولكن هذه المرة لن تعمل "بيانات الاتصال" على الإطلاق حتى عند تشغيلها لا تظهر (H + أو 3G أو E) على الإطلاق بجانب رمز البطارية. من فضلك ساعدنى!! لا أعرف ماذا أفعل لحل هذه القضية !! شكرا لكم.

الحل: نظرًا لتحديث برنامج هاتفك ، ستحتاج إلى التحقق أولاً من إعدادات APN الخاصة بالهاتف ومعرفة ما إذا كان هذا هو الجهاز الذي تستخدمه شركة الاتصالات الخاصة بك. مقارنة هاتفك APN مع إعدادات الناقل وإجراء التغييرات اللازمة. يمكنك الحصول على إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك من موقعها على الويب أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني الخاص بها.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب الاتصالات.
• ضمن اتصالات الشبكة ، انقر على المزيد من الشبكات.
• انقر على شبكات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.
• لإعادة تعيين APN ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إلى الافتراضي.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق APN (يتم تعبئة نقطة التعداد باللون الأخضر).
• تحقق من وتحديث الإعدادات التالية لـ APN البيانات.

إذا كان هاتفك لديه بالفعل APN الصحيح ، فتحقق مما إذا كان حسابك لديه اشتراك في بيانات الجوال.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S4 غير متصل عبر الإنترنت عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول

المشكلة: مرحبا لقد اشتريت للتو سامسونج S4 ولدي مشكلة عندما أكون على بيانات الهاتف المحمول. عندما تعمل Wi-Fi ، يعمل كل شيء بشكل مثالي. ولكن عند استخدام بيانات الجوال ، لم أتمكن من الاتصال بالإنترنت أو Facebook أو بالأنبوب. لكن المراسلة ورسائل البريد الإلكتروني تعمل بشكل مثالي. يرجى يمكنك من فضلك دليل لي كيفية حل هذه المشكلة؟

الحل: جرّب التحقق أولاً من اشتراك حسابك في خدمة بيانات الجوال النشطة. بعد ذلك ، تحقق من إعدادات هاتفك وخصوصًا APN.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب الاتصالات.
• ضمن اتصالات الشبكة ، انقر على المزيد من الشبكات.
• انقر على شبكات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.
• لإعادة تعيين APN ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إلى الافتراضي.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق APN (يتم تعبئة نقطة التعداد باللون الأخضر).
• تحقق من وتحديث الإعدادات التالية لـ APN البيانات.

قارن هاتفك APN بالآخر الذي تستخدمه شبكتك وقم بإجراء التغييرات اللازمة في هاتفك إذا كانت هناك أي اختلافات.

إذا قام APN بالخروج وكان لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهة الخارجية المثبتة في هاتفك يمنعك من الاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بمجرد أن يكون هاتفك في الوضع الآمن ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يحدث ذلك فقد يرجع ذلك إلى وجود أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

S4 لا لا الإنترنت عند استخدام بيانات الهاتف المحمول

المشكلة: مرحبًا. لا يعمل الإنترنت الخاص بي عندما أكون في الخارج. في الداخل تعمل بشكل جيد تماما كوز أنا متصلا واي فاي المنزل. عندما أكون في الخارج ، لا أستطيع الذهاب إلى الإنترنت أو facebook أو whatsapp أو snapchat أو أي وسائط اجتماعية أخرى. لقد قمت بإيقاف تشغيل wifi وأضع بيانات المحمول الخاصة بي قيد التشغيل ولكن لا يبدو أنها تعمل.

الحل: حاول التحقق أولاً من اشتراك حسابك في خدمة بيانات الجوال النشطة. قد تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني لمشغل الشبكة الخاص بك فيما يتعلق بهذه المسألة.

بمجرد التحقق من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال ، حاول التحقق من إعدادات APN لهاتفك وتأكد من مطابقته للإعداد المستخدم من قِبل مشغل شبكة الجوال.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب الاتصالات.
• ضمن اتصالات الشبكة ، انقر على المزيد من الشبكات.
• انقر على شبكات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.
• لإعادة تعيين APN ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إلى الافتراضي.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق APN (يتم تعبئة نقطة التعداد باللون الأخضر).
• تحقق من وتحديث الإعدادات التالية لـ APN البيانات.

قم بإجراء التغييرات اللازمة في حالة وجود أي اختلافات.

هناك أيضًا حالات قد يمنعك فيها أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك من استخدام بيانات الجوال. للتحقق من ذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول الاتصال بالإنترنت بينما يكون هاتفك في هذا الوضع. إذا كنت تستطيع الاتصال بالإنترنت ، فربما يرجع السبب في ذلك على الأرجح إلى أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

S4 Lag في تحديد Wi-Fi بعد تحديث Lollipop

المشكلة : بعد التحديث الأخير لـ Lollipop 5.0.1 أحصل على رسالة تحذير لا تستجيب (المرفقة) عند تشغيل wifi ثم افتح الإعدادات لعرض شبكات wifi على جهاز Samsung Galaxy S4 l. ثم ينتقل إلى شاشة شبه سوداء عند تحديد "الانتظار". ثم يعرض في النهاية جميع شبكات wifi أو يتصل بشبكة wifi ذات الصلة. أستخدم لتحديد موافق وهناك بعض الوقت قبل أن يعود إلى الشاشة الرئيسية ، ويجب أن أبدأ العملية مرة أخرى. تحتوي الإعدادات الآن على فترة تأخير تبلغ 20-30 ثانية عندما تحاول تحميل صفحة wifi لرؤية wifis المتوفرة. يمكنني أيضًا تحديد زر Wifi في القائمة المنسدلة Quick Menu (القائمة السريعة) ، ولكن لديه نفس النتيجة. وأحصل أيضًا على رسالة منبثقة عشوائية متكررة لا يمكن تنزيلها ، حاول مرة أخرى لاحقًا. غير متأكد ما يتعلق به على الرغم من ... ربما MMS ولكن لم تتلق أي رسالة تقول لي أن لدي واحدة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالفعل. لقد قمت بتحديث جميع التطبيقات. لست متأكدا ماذا تفعل.

الحل: نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت بعد تحديث Lollipop ، فإن أفضل طريقة للمتابعة هي عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا إجراء موصى به بشدة نظرًا لأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن بيانات من إصدار البرنامج القديم لم تتم إزالتها تمامًا من الهاتف وهي تتسبب حاليًا في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.