كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي لا يحتوي على صوت ، توقفت وظائف الصوت عن العمل؟

من المرجح أن يكون الهاتف الذكي الذي يفقد فجأة الصوت أو الإخراج الصوتي يعاني من مشكلات عشوائية في البرامج. ولكن إذا حدثت الأعراض بعد سقوط الهاتف أو تعرضه للبلل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض المكونات التالفة. لكن التقارير السابقة أظهرت أن العديد من حالات مشاكل الصوت بين الهواتف الذكية تعزى إلى مشاكل في البرمجيات.

من بين العوامل الشائعة لإلقاء اللوم على سبيل المثال لا الحصر ، إعدادات الصوت غير المضبوطة ، والتطبيقات المارقة والتحديثات السيئة. إن مشكلة في هذه المشاركة هي قضية ذات صلة تؤثر على Galaxy Note 9. إذا واجهت هذه الصفحة في أي وقت أثناء البحث عن حلول لعدم وجود مشكلة صوتية في Galaxy Note 9 ، ففكر في الحلول اللاحقة التي قمت بتعيينها كمدخلات إضافية.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة 9 لا يوجد لديه صوت ووظائف صوتية أخرى لا تعمل

قبل استكشاف مشاكل البرامج في Galaxy Note 9 وإصلاحها ، تحقق من عدم ضبطها على الوضع الصامت. يتم إيقاف تشغيل جميع الأصوات الموجودة على هاتفك في حالة تشغيل الوضع الصامت. لذلك ، يجب إيقاف تشغيله. أسهل طريقة للتحقق مما إذا كان الوضع الصامت ممكنًا في Galaxy Note 9 من خلال لوحة الإشعارات. للوصول إلى اللوحة ، حرِّك إصبعك لأسفل من أعلى الشاشة الرئيسية. ستشاهد عندئذ أيقونات الميزات الرئيسية للهاتف بما في ذلك الصوت. اضغط على رمز الصوت / الصوت لتمكين وضع الصوت ، إذا لزم الأمر. اختبار الهاتف لمعرفة ما إذا كانت وظائف الصوت تعمل بالفعل بعد تبديل رمز الصوت / كتم الصوت أو إيقاف تشغيله. يمكنك فتح أي تطبيقات الصوت أو الصوت للتحقق من أنه يعمل. إذا كان لا يزال بدون صوت ، فيمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام هذه الطرق التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز Galaxy Note 9.

لمسح أخطاء البرامج العشوائية من الأسباب الأساسية ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط ضعيف أو إعادة تشغيل Galaxy Note 9. تعمل ميزة "إعادة الضبط الناعم" على إزالة مواطن الخلل البسيطة الناتجة عن التطبيقات الضالة وفشل البيانات. هذا هو الحل الأبسط والأكثر فعالية حتى الآن لمختلف أنواع مشكلات الأجهزة التي تعزى إلى أخطاء البرامج. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك حتى الآن نظرًا لعدم حدوث أي أعراض صوتية ، فيجب عليك القيام بذلك الآن. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة.
2. حدد خيار إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق للتأكيد. الهاتف الخاص بك سوف ثم اغلاق.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية. ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف. يتم تطبيق هذه الطريقة عادة عندما تتعطل شاشة الهاتف أو تتجمد.

تساعد إعادة الضبط الناعمة أيضًا على تحرير بعض مساحة الذاكرة الداخلية عن طريق تفريغ البيانات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على جهاز Galaxy Note 9.

لن تتمكن من سماع صوت هاتفك إذا تم إقرانه أو توصيله بجهاز صوت مزود بتقنية Bluetooth مثل سماعة رأس Bluetooth أو مكبر صوت أو سيارة Bluetooth. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الرئيسي ، حاول تعطيل اتصالات Bluetooth على Galaxy Note 9 ثم حاول إذا كان ذلك سيحل مشكلة الصوت. إليك الطريقة:

1. مرر لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر فوق اتصالات .
4. اضغط على مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة .

يؤدي القيام بذلك إلى فصل جهاز Galaxy Note 9 عن أي جهاز يدعم تقنية Bluetooth مقترن به حاليًا. يتم الآن توجيه مخرجات الصوت مرة أخرى إلى مكبرات الصوت المدمجة في هاتفك.

الحل الثالث: قم بتشغيل Galaxy Note 9 في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو حالة الجهاز حيث يتم السماح فقط للتطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا بالتشغيل. يتيح لك ذلك تشخيص المشكلات المتعلقة بالتطبيقات بما في ذلك مشكلات الصوت. إذا كنت تظن أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد دمر وظائف الصوت في هاتفك ، اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن في Galaxy Note 9 للتأكيد:

1. أطفئ هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل بعد شاشة عرض الطراز التي تظهر على الشاشة.
3. حرر زر التشغيل بمجرد رؤية شعار Samsung على الشاشة.
4. بعد الإفراج فورًا عن زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف.
6. حرر زر خفض مستوى الصوت عندما تظهر تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

يعمل هاتفك الآن في الوضع الآمن ، مما يعني أنه تم تجاوز أو تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. عند هذه النقطة ، اختبر هاتفك لمعرفة ما إذا كانت وظائف الصوت أو الصوت تعمل في الوضع الآمن. إذا كانت الأصوات تعمل على النحو المنشود أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فسيكون تطبيق الجهة الخارجية هو الجاني. لحل المشكلة ، ستحتاج إلى إدارة هذا التطبيق أو إلغاء تثبيته ، إذا لزم الأمر. ولكن قبل أن تتمكن من ذلك ، عليك تحديد أي من تطبيقاتك التي تم تنزيلها يكون على خطأ. لإعطائك بعض الأدلة ، حاول التفكير في التطبيق الأخير الذي قمت بتنزيله قبل بدء مشكلة الصوت. إذا لم تستطع فعلًا معرفة ذلك ، فيمكنك إزالة التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث تنزيل لك. لا تنسَ اختبار جهازك بعد حذف أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الصوت قد تم إصلاحها بالفعل.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن لتحديثات البرامج أن تعالج المشكلة أيضًا إذا تم إلحاقها بواسطة أخطاء البرامج. عادةً ما يتم تضمين إصلاحات الأخطاء في تحديث برنامج لتحسينات الأمان. وبالتالي سيتم مسح أي أعراض خلل بما في ذلك أخطاء الصوت. للتحقق يدويًا من آخر تحديث للبرنامج وتثبيته لهاتف Galaxy Note 9 ، اتبع الخطوات التالية:

1. مرر لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. حدد تحديث البرنامج.
4. اضغط على خيار تنزيل التحديثات يدويًا.
5. انتظر حتى يتمكن هاتفك من البحث عن التحديثات.
6. عند الانتهاء من التحقق ، انقر فوق موافق ثم حدد بدء للتحريض على تنزيل التحديث والتثبيت.
7. بمجرد تثبيت التحديث بالكامل ، ستتم مطالبتك بإعادة التشغيل. انقر فوق " موافق" لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، اختبر وظائف الصوت واكتشف ما إذا كان هاتفك يصدر صوتًا على النحو المنشود.

الحل الخامس: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy Note 9.

يمكن أيضًا أن يتسبب نظام التخزين المؤقت للنظام الذي تم إتلافه في حدوث تعارض في وظائف النظام بهاتفك. من الممكن أن يكون النظام الصوتي هو النظام المتأثر هذه المرة. لمسح ذلك ، يمكن لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت المساعدة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع الأزرار الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android .
5. من قائمة استرداد نظام Android ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على زر التشغيل لاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل . اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في مجلدات النظام. ينصح بهذا خاصةً عندما يكون الهاتف متهالكًا بعد تثبيت تحديث جديد.

خيارات أخرى

يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات في Galaxy Note 9 إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي إجراء ذلك إلى استعادة الإعدادات الافتراضية على هاتفك دون فقدان أي بيانات محفوظة. سيكون هذا ضروريًا إذا بدأت الملاحظة 9 تفقد مخرجات الصوت أو الصوت بعد تثبيت تحديث البرنامج. من المحتمل أن يكون التحديث قد غيّر بعض الإعدادات تلقائيًا والتي أدت إلى بعض التعارضات.

إذا لم يكن أي من الحلول المعينة قادراً على حل المشكلة ولا يزال صوت Galaxy Note 9 لا يحتوي على أي صوت ، فمن المحتمل أن يكون جهازك يعاني من ضرر مادي أو سائل وبالتالي يحتاج إلى خدمة. يمكنك نقل هاتفك إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Samsung في منطقتك وقم بفحصه بدقة من قبل فني معتمد بدلاً من ذلك.