كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 رسائل نصية تختفي

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android في العام الماضي ، والذي يقدم العديد من الميزات المتميزة للمستهلكين. وبصفته عضوًا في سلسلة الملاحظات ، فإنه يأتي مزودًا بقلم ضوئي مثالي لإجراء التحكم الدقيق في الإدخال. يحتوي هذا الجهاز على أكبر عرض للمسلسل الذي يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة وهو أقوى استخدام بفضل معالج Snapdragon 845 مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة الرسائل النصية لجالكسي نوت 9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 رسائل نصية تختفي

المشكلة: مرحبًا ، لذلك أواجه هذه المشكلة المتكررة التي تحدث حتى بعد تحديثات البرامج وبعد العديد من عمليات إعادة التعيين. كلما قمت بتنزيل موضوع جديد وتطبيقه على هاتفي ، كل شيء يعمل بشكل جيد ، يتم تطبيق السمة على تطبيق معين يفترض تطبيقه عليه. إلا أنه لسبب ما يجعل دائمًا تطبيق الرسائل الافتراضي الخاص بي غير واضح. إنه يعمل بشكل جيد في أول ساعتين أو بعد ذلك ، من أي مكان ، سيبدأ في جعل المحادثة الخاصة بي تظهر وتختفي. يبدو الأمر جيدًا تمامًا عندما أقوم بمشاهدة كل المحادثات السابقة ولكن في اللحظة التي أنقر فيها على رسالة نصية للشخص الذي يوجد هناك ، يبدأ في اختفاء الرسالة ويظهر مرة أخرى ويجعل الاختفاء في بعض الأحيان ، وكلما كانت لوحة المفاتيح موجودة ، يستغرق حوالي 5 ثوانٍ لتسجيل نقرة. يمكنني استخدام تطبيق جهة خارجية بدلاً من ذلك ولكني أواجه مشكلات مع تلك الأخيرة حيث أحاول إرسال صورة ويجعل بيانات wifi والجوالة الخاصة بي غير ناجحة. إنه يخرجني من شبكة wifi التي اتصلت بها وتظهر علامة تعجب صغيرة بجوار إشارة LTE أيضًا. ثم في اللحظة التي لا ترسل فيها صورتي ، فإنها تتصل مرة أخرى كما لو لم يحدث أي شيء على الإطلاق. عذرًا ، هناك مشكلتان فقط ، لكنني أردت أن أكون أكثر دقة ممكنة لأن ذلك كان يزعجني منذ بعض الوقت ، وأريد أن أتأكد من الحصول على كل شيء. جهازي هو Galaxy Note 9 ، بالمناسبة.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

ما تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان الموضوع الذي قمت بتنزيله واستخدامه هو سبب المشكلة عن طريق إلغاء تثبيته ثم التحقق مما إذا كانت الرسائل النصية ستختفي. إذا لم يفعلوا ذلك فعليك التفكير في الحصول على موضوع آخر لا يتسبب في حدوث تعارض مع تطبيق المراسلة. في حالة استمرار المشكلة حتى في حالة عدم استخدام أي سمة ، فتابع الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

إذا كان تطبيق المراسلة النصية يحتوي على بيانات تالفة تسبب هذه المشكلة ، فستعمل هذه الخطوة على حل المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• انقر على تطبيق المراسلة في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح Cache> بيانات واضحة> حذف

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات عندما يؤدي تطبيق قمت بتنزيله إلى حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو التطبيق الذي ثبته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تصبح فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف تالفة. عندما يحدث هذا ، فإن هذا عادة ما يسبب حدوث بعض المشكلات على الهاتف. للقضاء على احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، تكون هناك فرص ناتجة عن بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. ستؤدي إعادة الضبط هذه أيضًا إلى إصلاح مشكلات لوحة المفاتيح و LTE التي تواجهها مع الجهاز.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان أي من المشاكل لا تزال تحدث.