كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 شاشة خضراء تماما

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # Note9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا الهاتف هو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات الخاصة بالأجهزة التي تم إصدارها في وقت مبكر من هذا العام ويستخدم بعض أحدث مكونات الأجهزة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy Note 9 وهي قضية خضراء تمامًا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 شاشة خضراء تماما

المشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة تتعلق بجهاز Samsung Galaxy Note 9. لقد بدأت الشهر الماضي عندما تحركت الشاشة ثم تحولت إلى اللون الأخضر تمامًا. لقد أجريت إعادة تعيين ثابت لأنني لم أتمكن من رؤية أي شيء على شاشتي ولكن مع ذلك ، لم يتم حل المشكلة. ذهبت إلى مركز خدمة سامسونج ولكن تم إخباري على الفور أنه بسبب وجود صدع (كان لدي بالفعل بضعة أشهر) ، سأحتاج إلى دفع مبلغ ضخم لإصلاحه. أريد أن أعرف ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به لإصلاح المشكلة قبل الدفع للإصلاح.

الحل: من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أن سبب ذلك يرجع إلى وجود مكون أجهزة خاطئ. ومع ذلك ، هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك إجراؤها للتخلص من أي مشكلات تتعلق بالبرامج قد تسبب هذه المشكلة.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

سيؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى تحديث البرنامج وسيعمل عادة على إصلاح مشكلات الهاتف البسيطة.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد أن يقوم الهاتف بالتمهيد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات قد تتسبب فيها تطبيقات تابعة لجهات خارجية في حدوث مشكلات متعلقة بالعرض. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عمل العرض في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو التطبيق الذي ثبته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزن هاتفك عادة البيانات المخزنة مؤقتًا في منطقة تخزين مخصصة. تسمح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للجهاز بالعمل بسلاسة حيث يسمح باسترجاع بيانات الهاتف الأكثر استخدامًا بسهولة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف هذه البيانات مما قد يسبب مشاكل في الهاتف. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذه الخطوة ستحذف بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فهذا بالتأكيد مشكلة متعلقة بالأجهزة على الأرجح بسبب تجميع عرض خلل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن بديل العرض هو الحل الوحيد في الوقت الحالي. يجب إحضار هذا الهاتف إلى مركز خدمة للتعرف على المبلغ المحدد الذي يجب عليك لعبه حتى يتم إصلاحه.