كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 ريستارتس باستمرار بعد تحديث فطيرة الروبوت

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو موديل هاتف ذكي متميز شهير تم إصداره العام الماضي وهو أمر رائع للاستخدام عند القيام بمهام إنتاجية الجوال. هذا جهاز معتمد من IP68 بهيكل من الألومنيوم محمي بزجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة تعمل بإدخال اللمس بالإضافة إلى قلم الشاشة. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon قوية يقترن 8GB من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إعادة تشغيل Galaxy Note 9 باستمرار بعد إصدار تحديث Android Pie.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 ريستارتس باستمرار بعد تحديث فطيرة الروبوت

المشكلة: لدي سامسونج غالاكسي ملاحظة 9. لقد كان يعمل على ما يرام حتى تحديث فطيرة ، هاتفي لم يعمل بشكل صحيح ، كان بطيئا جدا ، يتجمد ، يعيد تشغيل / إعادة تشغيل نفسه باستمرار دون نجاح 80 ٪ من الوقت. بالنظر إلى أن هاتفي يبلغ من العمر حوالي أربعة أشهر وقد أسقطته في الماء عدة مرات ، ولكن لم يحدث ذلك على الإطلاق مثل هذا حتى التحديث. كان قد قام بتنزيل التحديث من تلقاء نفسه ولم أستطع معرفة ما حدث لأنه كان عشوائيًا للغاية ومن العدم. آخر مرة أسقطت فيها هاتفي في الماء كانت قبل شهر ، وعلى الرغم من أنها كانت أبطأ قليلاً ، إلا أنها كانت قابلة للتحكم ومقبولة. حتى الآن توقفت للتو. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع ، وكانت تعمل بشكل جيد حتى بعد بضعة أيام ، وعادت إلى إعادة التشغيل والتجميد باستمرار. لا أستطيع أن أفهم كيف أصلح ذلك لأن هاتفي لا يعمل بشكل صحيح بعد الآن ، وإذا تمكنت من تشغيله ، فإنه بطيء جدًا وسيتوقف عن العمل ويعيد تشغيل نفسه خلال 10 دقائق. الرجاء المساعدة لا أعرف أي طريقة أخرى لإصلاح هذا.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو حدوث خلل في البرنامج. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى تنفيذها لحل هذه المشكلة. تأكد من إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك بطاقة مثبتة قبل المتابعة.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

عادة ما يتم إجراء إعادة الضبط الناعم لتحديث برنامج الهاتف. يعمل هذا الإجراء على إصلاح مشكلات البرامج الصغيرة التي قد تسبب مشكلات في الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد أن يقوم الهاتف بالتمهيد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات عندما يؤدي تطبيق قمت بتنزيله إلى حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو التطبيق الذي ثبته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تصبح فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف تالفة. عندما يحدث هذا ، فإن هذا عادة ما يسبب حدوث بعض المشكلات على الهاتف. للقضاء على احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، تكون هناك فرص ناتجة عن بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان أي من المشاكل لا تزال تحدث.