كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 صور في معرض تشغيل رمادي

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو جهاز رفيع المستوى تم إصداره العام الماضي والذي يقدم العديد من الميزات البارزة. يمتلك هذا الهاتف جودة بناء متينة مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. إنها شاشة 6.4 بوصة Super AMOLED تعمل بشكل جيد مع الإصبع بالإضافة إلى إدخال القلم. يقدم هذا الجهاز أداءً جيدًا بفضل المعالج Snapdragon 845 الذي يستخدمه مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة صور Galaxy Note 9 في إصدار الرمادي.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 صور في معرض تشغيل رمادي

المشكلة: كما ذكر ، بعد التقاط الصور في الملاحظة 9 ، تظل الصور على ما يرام لبضع دقائق ثم تتحول إلى اللون الرمادي في الداخل. الصور المصغرة مثالية ولكن مشاهدتها كلها رمادية. ومن المحبط كما لو كنت التقاط الصور باستخدام سناب شات أو WhatsApp كل شيء على ما يرام. يتم حفظ صوري على بطاقة sd. كان MicroUSB بطيئًا جدًا لدرجة أنني لم أتمكن حتى من نقل الصور إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بي لأنني استمررت في الحصول على أخطاء. ذهبت إلى الأمام وقمت بتهيئة بطاقة SD الخاصة بي وقمت بإعادة ضبط المصنع على هاتفي ولكن في يوم واحد فقط بدأت المشكلة مرة أخرى. بعض الصور لا بأس بها ولكن يحدث هذا بشكل عشوائي. كنت أفكر أنه كان برنامجًا ضارًا كان يسبب المشكلة ولكن بعد إعادة ضبط القرص الثابت ، أشعر أنه كان يجب أن يكون جيدًا. إذا كان أي شخص يمكن أن يساعدني أن يكون رائع!

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأنك ذكرت أن الصور مخزنة في بطاقة microSD ، فمن المحتمل أن تكون البطاقة خاطئة وتتسبب في تلف الصور. ما عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو إزالة بطاقة microSD من الهاتف ثم محاولة التقاط صورتين. سيتم حفظ الصور التي تم التقاطها تلقائيًا في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى هذه الصور. إذا كان من الممكن الوصول إلى الصور ، فمن المحتمل جدًا أن تتسبب البطاقة في المشكلة وفي هذه الحالة أقترح استبدالها بواحدة جديدة.

في حال لم تكن بطاقة microSD هي التي تسبب المشكلة ، فتابع الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستحتاج إلى القيام بها هي إعادة تعيين ضعيف. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وعادةً ما يعمل على إصلاح مشكلات البرامج الصغيرة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف في محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي تم تنزيله على هاتفك في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزّن هاتفك البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية. تساعد هذه البيانات في فتح التطبيقات بسرعة أكبر للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إحدى الخطوات الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب مراعاتها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• تأكد من أن الهاتف مغلق.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• بمجرد أن يبدأ الهاتف بشكل كامل ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث مشكلة الشاشة