كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 رسائل البريد الإلكتروني غير تحميل
إن #Samsung #Galaxy # Note9 هو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات الخاصة بالأجهزة التي أصبحت متوفرة في السوق منذ أغسطس الماضي. يحتوي هذا الهاتف على إطار من الألومنيوم الصلب مع زجاج Gorilla 5 في الأمام والخلف. إن شاشة Super AMOLED الكبيرة بحجم 6.4 بوصة كبيرة بما يكفي للعمل على العديد من مهام الإنتاجية أثناء التنقل مثل الرد على رسائل البريد الإلكتروني. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من تحري الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة رسائل البريد الإلكتروني من Galaxy Note 9 التي لا تحمّل مشكلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 رسائل البريد الإلكتروني غير تحميل
المشكلة: يتم تحميل رسائلي الإلكترونية ، لكن عندما أنقر على بريد إلكتروني فردي ، لا يتم تحميل المحتوى أو يستغرقه إلى الأبد. أيضا ، عند البحث عن طريق رسائل البريد الإلكتروني يستغرق الأمر إلى الأبد للعثور على ما أبحث عنه. سأنتهي في النهاية إلى تطبيق Gmail الذي يبحث ويبحث عما أبحث عنه على الفور تقريبًا. لدي حسابات بريد إلكتروني متعددة تم إعدادها من خلال تطبيقات Google ، وتبادل Office 365 المستضاف وغيرها ، وهذا هو السبب في استخدامي تطبيق البريد مقابل Gmail.
مشكلة ذات صلة: لن يتم تحميل رسائل Yahoo الإلكتروني على Note 9 خلال الأيام القليلة الماضية ، لاحظت أن معظم رسائل Yahoo الخاصة بي (وليس كلها) لن يتم تحميلها. لدي 3 حسابات على ياهو التي تواجه كل نفس القضية. هناك شيء واحد ألاحظه هو عندما أقوم بتقليب "تقليص البريد الإلكتروني لتناسب الشاشة" وإيقاف تشغيله مؤقتًا لحل المشكلة لرسالة بريد إلكتروني واحدة ولكن الاضطرار إلى القيام بذلك باستمرار أمر مضجر ومزعج للغاية. لقد جربت أيضًا العديد من الحلول لإصلاح المشكلة مثل إزالة الحساب وإعادة الإضافة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت دون أي نجاح. لقد عايشت أيضًا الكثير من رسائل "خطأ المصادقة" مع اتصال wifi الخاص بي في نفس الوقت بغض النظر عن عدد المرات التي أقوم بإعادة إضافتها
الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيل الجهاز على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب تنزيله وتثبيته أولاً.
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة خاصة تتراوح من اتصال الإنترنت إلى خلل البرمجيات. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالتحديد.
تحقق من اتصال الإنترنت عبر الهاتف
نظرًا لأن تطبيق البريد الإلكتروني يتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل ، يجب عليك التأكد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi قوية وثابتة. للقضاء على احتمال أن تكون الشبكة هي التي تسبب المشكلة ، يجب عليك محاولة توصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند استخدام الهاتف لاتصال بيانات الجوال.
فرض إغلاق تطبيق البريد الإلكتروني ثم فتحه مرة أخرى
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في التطبيق ، فيجب عليك تجربة إغلاق هذا التطبيق ثم فتحه مرة أخرى.
- من أي شاشة ، اضغط على مفتاح التطبيقات الحديثة ، الموجود في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
- لإغلاق تطبيق حديث فردي ، المس تطبيق (تطبيق البريد الإلكتروني) من القائمة واسحبه إلى اليمين أو اليسار أو انقر على "X".
- لإغلاق جميع التطبيقات الحديثة ، انقر على رمز "مسح الكل".
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني
هناك حالات قد تتعطل فيها البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق البريد الإلكتروني ويمكن أن تؤثر في طريقة عمل التطبيق. لإزالة هذا العامل ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني.
- من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
هناك حالات عندما تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
- عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
- فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
في حال تمكنت الآن من إرسال واستقبال البريد الإلكتروني دون أي مشاكل في هذا الوضع ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتثبيته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
سيحفظ هاتفك عادة البيانات المخزنة مؤقتًا لبعض التطبيقات في منطقة معينة في وحدة تخزين الهاتف. تعمل هذه البيانات المخزنة مؤقتًا على جعل الهاتف يعمل بسلاسة حيث يسمح باسترجاع البيانات الأكثر استخدامًا بسهولة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف هذه البيانات مما قد يسبب مشاكل في الهاتف. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر الطاقة لاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
