كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 العرض لديه بقع عشوائية من اللون

#Samsung #Galaxy # Note9 هو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات من الأجهزة التي تم إصدارها العام الماضي والتي تحتوي على العديد من الميزات البارزة. يستخدم هذا الجهاز شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.4 بوصة كبيرة تعمل أيضًا بشكل أفضل باستخدام قلم الشاشة. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon 845 قوية جنبا إلى جنب مع 8GB من ذاكرة الوصول العشوائي. كما يقوم هذا الهاتف بتعبئة كاميرا مزدوجة بدقة 12 ميجابيكسل والتي تتيح له التقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy Note 9 التي تحتوي على بقع عشوائية من مشكلة الألوان.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 العرض لديه بقع عشوائية من اللون

المشكلة: يحتوي جهاز Galaxy Note 9 على رقع عشوائية من الأخضر والأرجواني والأسود حول الجزء السفلي من الشاشة. عندما أفتح تطبيقات مختلفة ، ستتحول البقع إلى جوانب أخرى أو حتى تتحول إلى لون آخر. لقد أدركت للتو أن شاشات ملونة مختلفة في الهاتف ستؤثر بشكل كبير على البقع. حتى عندما أكون في الصفحة الرئيسية ، عندما أقوم بالتمرير إلى صفحات أخرى ، فإن البقع ستختفي بعض الوقت وتعود. كان لا يزال جيدًا قبل يوم واحد من اكتشاف البقع ، عندما استيقظت في صباح اليوم التالي ، لم أستطع تشغيل الشاشة وبطاريتي على ما يرام ، وظلت الشاشة تظهر اثنين من البقع البيضاء الضخمة تختفي وأجبرت على إيقاف تشغيل الهاتف لإعادة التشغيل. أصبح أفضل ولكن ظهرت بقع. حتى عندما أقوم بتمرير الرقع الشبيهة بالخط الأسود ، فإن ذلك سيتبع اختفاء مخطوطاتي وإعادة إظهارها. كنت قلقة للغاية من أنها قد تتفجر مثل c4.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

هناك احتمال أن تحدث هذه المشكلة بسبب خلل في البرامج. للتحقق مما إذا كان هذا هو "سبب المشكلة ، يجب اتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستحتاج إلى القيام بها هي إعادة تعيين ضعيف. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وعادةً ما يعمل على إصلاح مشكلات البرامج الصغيرة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف في محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي تم تنزيله على هاتفك في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزّن هاتفك البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية. تساعد هذه البيانات في فتح التطبيقات بسرعة أكبر للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إحدى الخطوات الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب مراعاتها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• تأكد من أن الهاتف مغلق.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• بمجرد أن يبدأ الهاتف بشكل كامل ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث مشكلة الشاشة

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وتأكد من حدوث ذلك على الأرجح بسبب وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل.