كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على فقدان الإشارة (خطوات سهلة)

يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة بما في ذلك انقطاع الشبكة المتقطع أو الإشارة إلى أي جهاز في أي وقت. عادةً ما تنجم مشكلات مثل هذه عن أخطاء الشبكة من الأبراج الأساسية أو أنظمة الشبكات في الطرف الناقل أو مقدم الخدمة. يمكن للعوامل البيئية مثل هياكل المباني الشاهقة والمسافة من برج الشبكة أن تسبب أيضًا المشكلات ذات الصلة. ولكن في معظم الحالات ، تنسب انخفاضات الإشارة في الهواتف الذكية إلى مواطن الخلل في البرامج. تمامًا مثل ما حدث لبعض الأجهزة بعد تثبيت التحديثات الجديدة. قد تحتوي بعض التحديثات على أخطاء قد تتسبب في عدم استقرار وظائف الشبكة أو عدم انتظامها. يمكن حل مشكلات الجهاز بما في ذلك أخطاء الشبكة المنسوبة إلى البرنامج في المنزل. من أبرز ما في هذا السياق هي الحلول الممكنة والحلول المقترحة التي يمكن استخدامها للتعامل مع مشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy Note 8. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تواجه نفس المشكلة التي لا يزال فيها Note 8 يفتقد إشارة بسبب أخطاء في البرامج.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy Note 8 (إعادة ضبط الشاشة).

تتمثل إحدى الخطوات الأولى في استكشاف المشكلات المتعلقة بالبرنامج وإصلاحها في أجهزة الجوال في إعادة تعيين بسيطة. يمكنه حل المشكلات مثل الأعطال العشوائية ، وتأمين الجهاز ، والتطبيقات غير المستجيبة والأعراض الأخرى ذات الصلة دون التأثير على البيانات والمعلومات الشخصية المخزنة على هاتفك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف التشغيل.
2. انقر فوق إعادة التشغيل من خيارات القائمة.
3. انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى للتأكيد.

امنح هاتفك ما يصل إلى 90 ثانية لإكمال إعادة التعيين. بعد ذلك ، تحقق من ما إذا كان هاتفك يحصل بالفعل على إشارة مستقرة.

ذات الصلة

• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يحتوي على رسالة الخطأ "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا"
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 WiFi التي تحافظ على انخفاض / فصل (خطوات سهلة)
• لماذا لا يتصل جهاز Samsung Galaxy Note 8 بشبكة Wi-Fi وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على المطالبة بعدم ظهور خطأ في بطاقة SIM (خطوات سهلة)

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن يساعدك التشغيل في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية أم لا. يضع الوضع الآمن جهازك في حالة تشخيص أو إعدادات افتراضية ، مما يتيح لك تحديد ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يؤدي إلى استمرار فقدان الجهاز للإشارة. فيما يلي كيفية تمكين الوضع الآمن في Galaxy Note 8:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف تشغيل الطاقة على الشاشة.
2. المس مع الاستمرار خيار " إيقاف التشغيل" حتى يظهر " الوضع الآمن " ومن ثم حرر.
3. انقر فوق الوضع الآمن للتأكيد.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 45 ثانية للانتهاء ، لذلك انتظر بصبر. عند إعادة التشغيل ، تظهر تسمية Safe Mode في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة الرئيسية. هذا يعني أنه تم تنشيط الوضع الآمن.

مع تمكين الوضع الآمن ، اختبر وظائف جهازك والتطبيق. إذا لم تحدث المشكلة أو لم يفقد جهازك الإشارة أثناء تشغيله في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل. حاول تذكر التطبيق الذي ثبته مؤخرًا أو قبل بدء المشكلة. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت هذا التطبيق لإصلاح المشكلة.

الحل الثالث: إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا إرجاع انخفاضات الإشارة إلى مشكلات بطاقة SIM ، كما يمكن حلها عن طريق إزالة بطاقة SIM من هاتفك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل جهازك. قد تؤدي إزالة بطاقة SIM أثناء تشغيل الجهاز إلى تلف بطاقة SIM أو الجهاز نفسه.
2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بإدخال أداة الإدراج / الإزالة (أو مشبك الورق) في الفتحة المتوفرة لتخفيف وإزالة الدرج.
3. قم بإزالة علبة الورق بلطف مع شاشة هاتفك لأعلى.
4. أزل بطاقة SIM من الدرج برفعها بعناية. يمكنك استخدام الفتحة على الجانب الآخر من الدرج لإخراجه.
5. افحص بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. إذا لم يكن هناك شيء ، فأدخل بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج مع وضع جهات الاتصال الذهبية في المقدمة.
6. تأكد من وضع البطاقة في مكانها الصحيح.
7. أدﺧﻞ ﺣﺎوﻳﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺛﻢ اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻲ اﻟﺪرج ﻟﻘﻔﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ.

شغِّل هاتفك مرة أخرى واعرف ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Galaxy Note 8.

يمكن معالجة المشكلة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك. عادة ما يكون ذلك مطلوبًا إذا بدأ جهازك في تجربة انخفاضات في الإشارة عقب تنفيذ أو تحديث برنامج جديد. قد تميل بعض التحديثات إلى إلغاء الإعدادات تلقائيًا بما في ذلك خيارات الشبكة ، والتي قد تؤدي بعد ذلك إلى أخطاء معينة. لإلغاء هذا الأمر ، يمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة لمسح كافة إعدادات الشبكة ثم إعادة تكوين الخيارات يدويًا. إليك الطريقة:

1. مرّر سريعًا لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة الرئيسية للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
6. راجع الرسالة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للمتابعة.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل كلمة مرور جهازك أو رقم التعريف الشخصي أو النقش.
8. ثم انقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة التعيين وإعادة تشغيل هاتفك. ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها بعد ذلك.

الحل الخامس: إعادة تعيين Galaxy Note 8 إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

إذا استمرت المشكلة واستنفدت بالفعل الخيارات ، فقد تفكر في اختيار إعادة تعيين رئيسي لمسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك الأخطاء والبرامج الضارة التي قد تكون سببت لك هذه المشكلة. لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة مسبقًا ، حيث سيتم محوها أيضًا في العملية. عندما تكون مستعدًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Galaxy Note 8 إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

1. مرّر سريعًا لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة الرئيسية للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. راجع المعلومات ، ثم انقر فوق " إعادة تعيين" للمتابعة.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل بيانات اعتماد جهازك.
8. انقر فوق حذف الكل
9. انتظر حتى انتهاء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع وإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، يمكنك إعداد جهازك كجديد. في كثير من الأحيان ، يتم حل مشكلات البرامج المعقدة بما في ذلك المشكلات المرتبطة بوظائف الشبكة بعد إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع. إذا استمرت المشكلة ، فعندئذ يحتاج جهازك إلى الخدمة.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود الخدمة أو مزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات إذا استمر جهاز Galaxy Note 8 في فقد الإشارة أو الإشارة. يمكن أن تكون مشكلات الشبكة على الطرف الناقل أو مزود الشبكة بما في ذلك الانقطاعات هي السبب الأساسي لذلك يمكنك مطالبتهم بفحص لوحة الانقطاع أو النظام الخاص بهم. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد للبرنامج واستمر ذلك ، فيمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Samsung حتى يتمكنوا من إجراء مزيد من التقييمات للنظر فيها من بين مشكلات التحديث اللاحقة الأخرى التي يجب معالجتها في التحديث التالي.