كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 التي لا يتعرف عليها جهاز الكمبيوتر [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يُعتبر معالج في هذا السياق مشكلة مزامنة مع Samsung Galaxy Note 8 ، خاصةً إذا لم يتم اكتشافه أو التعرف عليه بواسطة الكمبيوتر. ولإعطائك المزيد من المدخلات كلما واجهت نفس المشكلة على نفس الجهاز ، قمت أيضًا بإعداد بعض الحلول الموصى بها والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. اقرأ لتفاصيل أكثر.

في كثير من الأحيان ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر لإدارة المحتويات على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. استنادًا إلى نظام التشغيل الذي يعمل عليه الكمبيوتر ، قد تحتاج إلى تنزيل برنامج إدارة بيانات مخصص للسماح للكمبيوتر بالوصول إلى نظام الجهاز المحمول الخاص بك لبدء تشغيل المحتويات. ومع ذلك ، هناك أوقات يتعذر فيها على الكمبيوتر التعرف على هاتفك أو جهازك اللوحي حتى عندما يكون متصلاً بالفعل. على ما يبدو ، يشير إلى مشكلة تحتاج إلى حل حتى تتمكن من إدارة محتويات الجوال بنجاح على الكمبيوتر. يمكن أن تعزى المشكلة إلى خطأ في النظام مثل الأخطاء والبرامج الضارة ، إن لم يكن مجموعات الأمان مثل جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات التي تعمل على جهاز الكمبيوتر. الأسوأ بين المتهمين المحتملين هو تلف الأجهزة مثل منفذ الكمبيوتر المحطمة ، وكابل USB المعيب ، وما شابه ذلك. عادةً بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالأجهزة ، ستكون الخدمة ضرورية ولكن إذا كان اللوم يقع على عاتق البرنامج ، فلا يزال بإمكانك تجربة بعض الوسائل لإصلاح المشكلة من جانبك.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 حيث إننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي لا يتعرف عليها الكمبيوتر

قبل البدء في استكشاف مشاكل البرامج التي قد تمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من اكتشاف هاتفك أو العكس ، تحقق من أن موصل USB قيد الاستخدام يعمل أو غير معطوب. تأكد أيضًا من عمل منفذ الكمبيوتر قيد الاستخدام. يمكنك محاولة التبديل بين المنافذ المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما الذي يعمل أم لا. وأخيرًا ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر لديك يعمل بإصدار نظام تشغيل أعلى ، إن لم يكن أحدث نظام تشغيل لحكم عدم توافق النظام من السبب الأساسي. بمجرد حصولك على كل هذه الشيكات ومع ذلك لا يزال هاتفك غير معروف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بالانتقال وحاول الحلول التالية.

الحل الأول: قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وهاتفك.

قد تحدث مشكلة الكشف عادةً أثناء محاولات الاتصال الأولى. يمكن أن تكون المشكلة على أي من الأجهزة. في أكثر الأحيان ، يمكن تصحيح المشكلة بسهولة عن طريق إعادة تشغيل كلا الجهازين ثم إعادة الاتصال. بعد قولي هذا ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما تفعل عادة. أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل Galaxy Note 8 باستخدام القائمة أو مفاتيح الأجهزة. أو الرجوع إلى هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. قم بتحرير كلا الزرين عند تشغيل طاقة الجهاز أو إعادة تشغيلها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يظهر موجه إيقاف التشغيل .
2. اضغط على الخيار لإعادة التشغيل .
3. ثم انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى للتأكيد.
4. امنح هاتفك حوالي 90 ثانية لإكمال إعادة الضبط الناعمة.

عند إعادة تشغيل كلا الجهازين بنجاح ، قم بتوصيلهما مرة أخرى عبر USB. إذا اكتشف الكمبيوتر الخاص بك هاتفك ، فأنت جيد. بخلاف ذلك ، ستحتاج إلى تجربة حلول أخرى ممكنة.

الحل الثاني: قم بإزالة أي أجهزة وسائط خارجية من الكمبيوتر ثم قم بتوصيل هاتفك مرة أخرى .

قد تتسبب محركات الأقراص الخارجية أو الملحقات الخارجية في حدوث تعارض أو تتداخل مع عملية المزامنة بين هاتفك والكمبيوتر. في بعض الحالات ، تنسب المشكلة إلى بطاقة SD تالفة متصلة بالكمبيوتر. ومن هنا تأتي المشكلة على الكمبيوتر بدلاً من الهاتف. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، ما عليك سوى إزالة أي أجهزة خارجية من جهاز الكمبيوتر ثم إعادة محاولة توصيل هاتفك ومعرفة ما إذا كانت الأشياء تعمل على النحو المقصود مع مثل هذا الاتصال الحصري.

الحل الثالث: قم بتعيين خيار الاتصال الافتراضي في الملاحظة 8 إلى USB لنقل الملفات.

من المحتمل أن يكون هذا هو الحل المطلوب إذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Note 8 كجهاز خارجي ولكن يتم شحن الهاتف عند توصيله بمنفذ الكمبيوتر.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، قم بتنزيل برامج تشغيل USB وتثبيتها لـ Galaxy Note 8 على جهاز الكمبيوتر أولاً. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فيمكنك تنزيل برنامج Android File Transfer أو برنامج Smart Switch من موقع Samsung على الويب وتثبيته. ثم قم بتوصيل الهاتف والكمبيوتر مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

1. قم بتوصيل هاتفك بمنفذ USB متاح باستخدام كبل USB / البيانات المرفق أو الأصلي.
2. ستظهر مطالبة على شاشة هاتفك. تأكد من تعيين الخيار الافتراضي على USB لنقل الملفات.
3. انتقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى الكمبيوتر أو هذا الكمبيوتر (لأجهزة Windows).

في MacOS ، يمكنك فتح تطبيق Android File Transfer لمشاهدة نظام Note 8 الخاص بك والوصول إليه. إذا لم تكن متأكدًا من برامج التشغيل المطلوبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لقراءة جهاز Samsung Note 8 ، فحاول زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر الخاص بك أو موقع دعم Samsung للحصول على مزيد من التفاصيل.

الحل الرابع: تعطيل برامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

وبالمثل ، قد تحظر جدران الحماية وأدوات مكافحة الفيروسات من الوصول إلى نظام الكمبيوتر خاصةً إذا كان هناك تهديد أمني. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تكوين برنامج أمان الكمبيوتر الخاص بك لتعيين الاستثناءات ومنح إمكانية الوصول إلى Samsung Note 8 بحيث يمكن لكلا الجهازين الاتصال ببعضهما البعض. أو يمكنك تعطيل أي برامج جدار حماية أو برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر حتى يتم إنجاز كل شيء.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامجك الثابت رقم 8 إلى أحدث إصدار متاح.

قد يكون تثبيت أحدث إصدار للبرنامج الخاص بـ Note 8 قادراً على إصلاح كل شيء خاصةً إذا كانت المشكلة مرتبطة بتنسيقات وإصدارات النظام غير المتوافقة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتحقق من آخر تحديث متوفر لهاتفك ثم جرّب تحديثه أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
2. افتح علبة التطبيقات من خلال التمرير لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
3. اضغط على الإعدادات .
4. انقر فوق تحديث البرنامج .
5. حدد خيار تنزيل التحديثات يدويًا.
6. انقر فوق موافق للتأكيد.
7. ثم انقر فوق ابدأ لتحريض تنزيل ملف التحديث وتثبيته.
8. إذا رأيت رسالة إعادة التشغيل ، فهذا يعني اكتمال تثبيت التحديث الجديد. انقر فوق " موافق" لإعادة تشغيل الهاتف وتنفيذ التغييرات الجديدة.

خيارات أخرى

• تمكين الوضع الآمن في الملاحظة 8. يمكنك محاولة وضع هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل تطبيقات الطرف الثالث التي قد تكون سببت التعارض ومنع الكمبيوتر من الوصول إلى نظام هاتفك.
• إعادة ضبط / إعادة ضبط بيانات المصنع إعادة ضبط الملاحظة 8. في حين أن هذا قد لا يكون حلاً قابلاً للتطبيق لأنه يؤدي إلى فقدان البيانات ، فقد يكون من الأفضل التقاط صورة خاصة إذا كانت اللوم يقع على مشكلات البرامج الرئيسية على الهاتف. ولكن مرة أخرى ، لا ينبغي اعتبار ذلك إلا كملاذ أخير إذا فشلت جميع الحلول الأخرى في تقديم الحل النهائي.
• الاتصال بالدعم الفني. اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واطلب مساعدة إضافية تنطبق على تكوين الإعدادات الصحيحة التي ستسمح بالاتصال بين الكمبيوتر والهاتف. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة على نظام الكمبيوتر الخاص بك والتي تحتاج إلى تعديل حتى تتمكن من التعرف على هاتفك كجهاز خارجي.