كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 7 "تحذير: فشل الكاميرا" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) "تحذير: فشل الكاميرا" هي إشارة إلى أنه قد يكون هناك خطأ ما في المستشعر أو أحد مكونات الكاميرا ناهيك عن احتمال حدوثه بسبب التطبيق تحطمت أو قوة مغلقة. في حين أنه يحدث من تلقاء نفسه في كثير من الأحيان ، هناك أوقات عندما تكون مصحوبة برسالة خطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا." وهذا عندما تصبح الأمور أكثر تعقيدًا قليلاً عندما يتوقف كل من الجهاز والتطبيق عن العمل.

ومع ذلك ، في هذا المنصب ، سأقوم فقط بمعالجة الأول ، على الرغم من أنني قد أقوم أيضًا بمعالجة بعض النقاط حول هذا الأخير. لكن التركيز على الكاميرا التي فشلت في التهيئة. هذا صحيح ، تظهر رسالة الخطأ في أكثر الأحيان في كثير من الأحيان ، أثناء التهيئة أو عند النقر على أيقونة الكاميرا. تم الإبلاغ عن حالات ظهر فيها الخطأ نفسه أثناء استخدام الكاميرا ولكن نادرًا. لذلك ، اقرأ ، لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة وتعلم كيفية إصلاحها.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من وجود انخفاض في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في 7 ملاحظة لأننا عالجنا بالفعل عدة مشكلات في هذا الهاتف. حاول العثور على مشاكل مشابهة لك واستخدام الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من أنك تقدم لنا المزيد من المعلومات حول المشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها "تحذير: فشل الكاميرا" خطأ على Galaxy Note 7

قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أريد فقط أن أبين لك كيف تعمل الكاميرا في الهاتف الذكي. أثناء عملية التمهيد ، سيتم تحميل جميع الأجهزة والخدمات الضرورية ، مما يعني أن مستشعر الكاميرا مدعوم بالفعل في انتظار أن يتم استدعاؤه للاستخدام. عندما يلمس المستخدم رمز الكاميرا ، سيتم تهيئة كل من تطبيق الكاميرا والمستشعر ليكون متزامنا. إذا أخفق التطبيق في التهيئة ، فستحصل على الخطأ "مع الأسف ، الكاميرا توقفت" قبل أو بعد فترة وجيزة من فتحه. من ناحية أخرى ، إذا فشلت الأجهزة في التهيئة ، ستحصل على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا".

أنا متأكد من أن هناك الكثير من الأشياء التي تحدث دون أن نعرف ذلك عند استخدام الكاميرا ولكن على الأقل ، هذه هي أبسط طريقة لوصف العملية. الآن ، دعونا نضع جانبا والمضي قدما في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة الأولى: إذا كانت هذه هي المرة الأولى ، فأعد تشغيل Galaxy Note 7

للمرة الأولى ، من المستحسن دائمًا عدم القيام ببعض الخطوات أو الإجراءات المعقدة لتحرّي الخلل وإصلاحه لأننا لا نعرف ما إذا كانت المشكلة خطيرة. كما أن المشاكل لها "أوقاتها الأولى" ، فإذا كانت المرة الأولى التي تحدث فيها ، فقد تكون إعادة التشغيل كافية لإصلاحها.

في حين أن Galaxy Note 7 هو "هاتف ذكي" ، إلا أنه ليس مثاليًا. في الواقع ، رأينا بالفعل أن هناك بالفعل مشكلة تصنيع مع بعض الوحدات التي تم شحنها لأول مرة.

في هذه الحالة على الرغم من ذلك ، فمن الممكن جدا أن الأجهزة أو التطبيق خلل. في حالات الثغرات البسيطة ، ستؤدي عملية إعادة التشغيل إلى إصلاحها.

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا لإعادة تعيينها

على الرغم من أن المشكلة قد تكون في الأجهزة ، فهناك دائمًا احتمال حدوث ذلك بسبب التطبيق وبعض الخدمات التي تعمل في الخلفية. والشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا ظلت المشكلة بعد إعادة التشغيل هي مسح أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ، ثم المس التطبيقات.
  3. ابحث عن الكاميرا والمسها.
  4. لمس التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

سيكون من الأفضل إعادة تشغيل الهاتف بعد الإجراء.

الخطوة 3: عزل المشكلة تمامًا عن طريق تمهيدها في الوضع الآمن

هناك أيضًا أوقات تعطل تطبيق مثبت مسبقًا أو جهاز أو خدمات مضمنة بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية. قبل الذهاب بعد البرامج الثابتة ، تحتاج إلى استبعاد هذه الإمكانية أولاً. ومع ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل Galaxy Note 7 في الوضع الآمن ، والذي سيؤدي إلى تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. التفسير وراء ذلك هو أن السبب لا يمكن أن يسبب المشكلة إذا تم تعطيله في المكان الأول.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 7.
  2. اضغط على مفتاح التشغيل واحتفظ به بعد الشاشة التي تعرض اسم الطراز الخاص بالجهاز.
  3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمهيد الجهاز بنجاح.
  5. بمجرد رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

عندما تكون في الوضع الآمن ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق. إذا لم يحدث ذلك ، فستسبب واحدة أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث المشكلة. معرفة أي منهم هو الجاني وإلغاء تثبيته أو لهم. ولكنني أعلم أنه من الأسهل قول ذلك أكثر من القيام بذلك ، إذا لم تتمكن من تحديد أي سبب يتسبب في المشكلة - بسبب المئات منها - فعادة ما يكون إعادة ضبط المصنع هو أفضل رهان لك. ومع ذلك ، تأكد من إمكانية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها جميعًا ، خصوصًا تلك الموجودة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
  5. المس متابعة.
  6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى عندما تكون في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لمتابعة البرامج الثابتة.

الخطوة 4: أعد تشغيل Galaxy Note 7 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

كانت هناك حالات ليس فقط مع Note 7 ولكن مع أجهزة Galaxy أخرى حيث فشلت الكاميرا في التهيئة بعد فترة وجيزة من تحديث البرنامج الثابت. إذا كنت تملك الملاحظة رقم 7 ، فأنا متأكد من أنك قد تلقيت بالفعل تحديثًا حيث أن سامسونج قامت بالفعل بإخراج عدد قليل منها لمعالجة بعض الأمور العاجلة أو ربما تم تحديث الجهاز دون علمك.

في هذه المرحلة ، تحتاج فقط إلى التأكد من أنها ليست مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية لإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة جديدة ويمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا لذا انتظر قليلاً.
  8. بمجرد اكتمال هذا الخيار ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذلك اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
  9. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وتطبيقاتك وما إلى ذلك. ليس عليك نسخها احتياطيًا عند القيام بذلك.

الخطوة 5: إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد مرة أخرى والقيام بإعادة ضبط الإعدادات الرئيسية

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولا تزال المشكلة قائمة ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات والملفات في هذه المرحلة ، فأنت في الحقيقة بحاجة إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

ستقوم العملية بحذف جميع الملفات والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من نسخ الملفات الهامة إلى بطاقة microSD أو استيرادها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد الانتهاء من النسخة الاحتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

  1. النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.
  2. أزل حسابك في Google لإلغاء تنشيط وظيفة الحماية ضد السرقة في الهاتف.
  3. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  4. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  5. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  6. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ لإكمال إعادة التعيين ، لذلك انتظر فقط.
  10. بمجرد اكتمال هذا الخيار ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذلك اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
  11. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

الخطوة 6: إرسال الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح

إذا استمرت المشكلة بعد الخطوة الخامسة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إرسال الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح خاصة إذا كنت مستخدمًا متوسطًا وليس لديك أي معرفة في البرامج الثابتة الوامضة على الإطلاق. ومع ذلك ، بالنسبة للخبراء ، فإن إعادة تشغيل البرامج الثابتة قد يؤدي إلى حل المشكلة شريطة أن تكون مشكلة البرامج الثابتة في المقام الأول ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن مساعدة الفني ضرورية.

آمل أن يساعدك دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا في إصلاح المشكلة في هاتفك الجديد. إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من المساعدة ، فاتصل بنا.