كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل بشكل عشوائي بالإضافة إلى مشاكل طاقة أخرى

في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة تتعلق بجهاز Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) الذي يحافظ على إعادة التشغيل ويغلق بشكل عشوائي. هذه المشكلات شائعة جدًا وقد تحدث لك بغض النظر عن الهاتف الذي تستخدمه. هناك طرق سهلة لإصلاحها ولكن هناك أيضًا طرقًا أكثر خطورة.

ولمصلحة قرائنا ، سنقوم فقط بتضمين الإجراءات الآمنة وترك كل شيء لشركة Samsung أو مزود الخدمة أو فنيي الجهات الخارجية الذين يمكنهم فحص هاتفك فعليًا.

الأسئلة والمشاكل الأخرى التي قمت بتضمينها هنا تشمل مشاكل الشحن وأخطاء الإعداد وأضرار السوائل وعدم الاستجابة. إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه 5 ومشاكل متعلقة بك. جرب الحلول الحالية أولاً ، وإذا لم تكن تعمل من أجلك ، فاتصل بنا من خلال إكمال هذا النموذج.

يعيد تشغيل Samsung Galaxy Note 5 بشكل عشوائي ويغلق

مشكلة إعادة التشغيل العشوائية : حصلت على Galaxy Note 5 الجديد منذ حوالي شهر ، وكنت سعيدًا بأدائه وميزاته. ولكن في الآونة الأخيرة ، انخفض الأداء من كونه ممتازًا إلى فقير ، وهناك الآن أمثلة على إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. يحدث حوالي 4 إلى 6 مرات يوميا ، وبدأت منذ ثلاثة أيام. أنا حقا بحاجة إلى مساعدتكم يا شباب لأنني لست فنيًا. لماذا هاتفي يفعل هذا؟

مشكلة الإغلاق العشوائي : في يوم من الأيام ، بدأت ملاحظة 5 الخاصة بي بالإغلاق أو الإيقاف من تلقاء نفسها وليس لدي أدنى فكرة عن سبب حدوثها. أستخدم هاتفي لأغراض شخصية وأغراض تجارية ولا حتى العب معه. لديها تطبيقات الحد الأدنى المثبتة. لا توجد ألعاب فقط بعض التطبيقات الإنتاجية التي أستخدمها للعمل. بقدر ما أريد أن أصلح المشكلة بنفسي ، أحتاج إلى مساعدتك. أنا حقا ليس لدي أي فكرة عما يحدث معها. إنه جديد ، يجب أن يعمل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بالنسبة لمشاكل مثل هذه ، فإن أهم المعلومات التي نحتاجها لتكون قادراً على الاستمرار في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي السبب أو ما يؤدي إلى إعادة التشغيل العشوائي والإغلاق. أنت في حاجة لإيجاد نمط إن أمكن. يجب أن تكون أكثر مراعاةً لأنه قد يكون مشكلة في الأجهزة وإذا لم يتم إصلاحها في أقرب وقت ممكن ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تضاربات أخرى قد تؤدي أيضًا إلى مزيد من الضرر. إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلة ، فجرّب هذه الخطوات:

إذا بدأ الهاتف في إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد إجراء تحديث ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأنه غالباً ما يكون التخزين المؤقت التالف الذي يسبب المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا حدثت المشكلة فورًا بعد تحديث بعض التطبيقات ، بما في ذلك تطبيقات Google ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play وخدمات Play.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث وانقر على متجر Google Play (خدمات Google Play).
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

إذا تجمد الهاتف في مرحلة ما ، فلن يستجيب ويظهر في وضع إيقاف التشغيل ، ثم جرب إعادة تشغيل القوة نظرًا لتعطل النظام.

1. قم ببساطة بالضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 إلى 30 ثانية أو حتى يعيد تشغيل الهاتف.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بنسخ بياناتك احتياطياً إن أمكن ومتابعة عملية إعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

في حالة فشل إعادة الضبط ، اطلب المساعدة من فني أو مزود الخدمة.

مشكلة ذات صلة : مرحبًا ، أستخدم Samsung Galaxy Note 5 من الأسبوع الماضي ومؤخرًا من اليومين الماضيين بدأ جوالي بدأ إعادة التشغيل على نفسه وأحيانًا يتم إيقاف التشغيل تلقائيًا. إنه شيء مزعج للغاية ، الرجاء المساعدة. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة تعيين الثابتة أيضا ولكن لا يزال يحدث. ليس لدي أي تطبيقات مثبتة على جوالي. بقية كل شيء مثالي بالنسبة لي.

تستنزف بطارية Galaxy Note 5 بدلاً من الشحن عند توصيلها بجهاز كمبيوتر محمول

سؤال : عندما أحاول شحن جهاز android من خلال جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، فإنه يستنزف البطارية الفعلية على الرغم من أنها تظهر أيقونة تقول أنها شحن. لدي منذ توصيله إلى المكونات العادية وأنها تعمل. ظننت أنني شاهدت شيئًا حول هذا ولكني لم أجده الآن.

الإجابة : تأتي محولات الطاقة لأجهزة Samsung Galaxy أيضًا بمخرج طاقة من الأمبيرات 2 ، على الرغم من أنها ستظل تتقاذف ، وإن كان ببطء ، حتى إذا كان الشاحن يستطيع إعطاء 1.2A فقط من التيار. ومع ذلك ، فإن السبب وراء استنزاف هاتفك للبطارية بدلاً من الشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول ، لأن منفذ USB الخاص بالكمبيوتر المحمول يوفر فقط تيار 0.5 أمبير (0.9 لـ USB 3.0).

قد يستمر شحن هاتفك عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول في حالة إيقاف تشغيله. لكن وجهة نظري هي أن أجهزة Note 5 بالإضافة إلى تطبيقاتها وخدماتها تلتهم طاقة أكبر مما توفره أي منافذ USB محمول. لذلك ، يوصى دائمًا باستخدام محول الطاقة الأصلي أو الجهات الخارجية التي لها نفس التقييم.

لا يمكن تجاوز صفحة الإعداد على Galaxy Note 5

السؤال : تم إقفال حساب هاتفي ولا يمكنني الوصول مرة أخرى. قامت Verizon بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، وبقيت الآن مع نفس الرسالة "تمت إعادة ضبط الجهاز. للمتابعة ، سجّل الدخول باستخدام حساب Google تمت مزامنته سابقًا مع هذا الجهاز. "

لقد فعلت هذا عدة مرات ويعيدني إلى رسالة الخطأ هذه. لقد كنت في اثنين من متاجر فيريزون وسامسونج ولم يتمكنوا من مساعدتي. ارجو المساعدة

الإجابة : إنه إجراء أمني لم يواجهه سوى عدد قليل من مستخدمي Android. إذا أعدت تعيين كلمة المرور أو غيّرتها في حساب Google وأجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع باستخدام الهاتف المرتبط بها ، فستعتقد Google أنه قد تمت سرقة جهازك وأنه لا يمكنك إعداده بنفس الحساب لمدة 72 ساعة.

أفضل إجراء هو الانتظار حتى ينقضي هذا الوقت ثم إعداد الهاتف مرة أخرى. أو يمكنك الاتصال بـ Google ومعرفة ما يمكنهم فعله حيال ذلك. إنه شيء من Google (سيحدث لجميع أجهزة Android) بحيث يمكنك بالتأكيد طلب المساعدة إذا حدث لك ذلك. إنها مجرد مسألة إثبات أنك الشخص الذي تقوله أنت.

لن يتم تشغيل Galaxy Note 5

المشكلة : لقد بدأ الحديث والهاتف. وضعت على المسؤول ، اهتزاز قليلا وسوداء ، وضعت على المسؤول لمدة نصف ساعة ولن تشغيل. ماذا أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : فرض إعادة تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية. ستقوم هذه العملية بإجراء عملية تفكيك البطارية المحاكية (ما يعادل سحب البطارية في أجهزة Galaxy السابقة). يمنع تعطل النظام الهاتف من الاستجابة لأوامر اللمس أو الضغط على الزر أو الشحن أو التشغيل أو إيقاف التشغيل وما إلى ذلك ، واعتمادًا على الوصف الخاص بك ، أعتقد أنه مجرد تعطل. لذلك ، من الضروري إعادة تشغيل القوة ، إذا فشلت ، ثم حاول الاطلاع على دليل تحرّي الخلل وإصلاحه حول كيفية إصلاح Galaxy Note 5 الذي لن يتم تشغيله.

لن يتم شحن Galaxy Note 5 بعد التعرض للسوائل

المشكلة : كان عليّ أن أذهب إلى منتجع صحي وأحضرت هاتفي ، ملاحظة 5. أعتقد أن الهاتف أصبح رطباً قليلاً في الخارج ولكن عندما وصلت إلى المنزل كان يظهر بالفعل 3٪ من البطارية. أنا مشحونة بالكامل قبل أن أذهب إلى منتجع صحي ، لذلك كان من الغريب حقا. ها هو المغفل عندما قمت بتوصيله للشحن ، لم يستجب. إعادة تشغيله بشكل صحيح ثم توصيله ، لا يزال لن تهمة. أوقف تشغيله ، توصيله ، لا يزال لن تهمة. أنا أستخدم الشاحن الأصلي ، بالمناسبة. ما هي المشكلة مع هاتفي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : المشكلة حول الضرر السائل هو أنك لن تعرف مدى الضرر. ومع ذلك ، استنادًا إلى التجربة ، إذا تعرض الهاتف للسائل ، فإن المكون الأول الذي سيتأثر هو الطاقة IC ، التي تتعامل أيضًا مع الشحن. لكن رقائق مثل هذه لا تتضرر بسهولة. لذا ، في الوقت الحالي ، أفترض أن سبب استنزاف البطارية سريع وقضية الشحن هو نوع من ماس كهربائى. أوقف تشغيل الهاتف ، ولا تحاول شحنه مرة أخرى وقم بفحصه فورًا.

لن يستجيب Galaxy Note 5 عند الخروج من وضع الاستعداد

المشكلة : لا يستجيب الجهاز عند الخروج من وضع الاستعداد. أغلق غطاء حالة المحفظة وجاهزًا بعد فتح شاشة التسبب في العرض ولكن لا يستجيب للمس ثم يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. أولا ، كان الهاتف يحدث عندما انخفض التخييم خارج درجة الحرارة إلى حوالي 2-5 درجة مئوية. كان يجلس الهاتف على الطاولة بجانبي. حدث هذا 3 مرات في هذه الرحلة الواحدة. في المرة القادمة 2 كانت في المنزل. تم توصيل الهاتف وكان جالسًا في طاولة جانبية بالقرب من النافذة المفتوحة. نطاق درجة الحرارة حول نفس الجانب الخارجي ولكن كان في الداخل 20 درجة مئوية. نفس الشيء. غطاء مفتوح ، لا استجابة. إعادة التشغيل ومن الجيد أن تذهب. لماذا ا؟ يمكن حقا أن تكون حساسة لدرجة الحرارة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قد يكون مشكلة في Touchwiz أو S View أو البرنامج الثابت نفسه. حاول عزل المشكلة أولاً عن طريق تمهيدها في الوضع الآمن.

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

حاول معرفة ما إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن. إذا كان الأمر كذلك ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وأجرِ إعادة تعيين رئيسي على الفور. بخلاف ذلك ، ما عليك سوى العثور على تطبيق (تطبيقات) جهة خارجية يتسبب في حدوث تعارض وإزالة تثبيته. إذا كان من المستحيل العثور عليه ، فستفعل إعادة التشغيل.